新聞源 財(cái)富源

2025年01月10日 星期五

財(cái)經(jīng) > 滾動(dòng)新聞 > 正文

字號(hào)：大 中 小

爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)新標(biāo)桿

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-15 03:33:27  來源：浙江日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　孫俊瑜

　　近日，從2014年二季度標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)考核傳來喜報(bào)，海寧農(nóng)信聯(lián)社全轄67個(gè)網(wǎng)點(diǎn)僅有一名柜員罰款100元、無網(wǎng)點(diǎn)處罰，相對(duì)于2013年一季度首次標(biāo)桿考核的處罰網(wǎng)點(diǎn)43個(gè)、處罰人數(shù)199人、罰款金額55000元，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)了銳減，表明標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)考核實(shí)施一年半以來，歷經(jīng)6次考核，建設(shè)成果固化明顯，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、晨會(huì)流程規(guī)范、員工職業(yè)形象規(guī)范、柜員臨柜五步法服務(wù)流程規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)管理工具運(yùn)用等五個(gè)方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　據(jù)悉，這得益于該聯(lián)社通過“三樹三抓”，不斷正向引導(dǎo)和激勵(lì)員工自覺踐行標(biāo)桿建設(shè)的各項(xiàng)要求。所謂“三樹三抓”，即樹標(biāo)兵，抓氛圍，掀起你追我趕、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱潮；樹理念，抓思想，以“三會(huì)”提升主動(dòng)服務(wù)積極性；樹標(biāo)準(zhǔn)，抓細(xì)節(jié)，打造一支全方位的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動(dòng)新聞

  • 股票名稱 最新價(jià) 漲跌幅