本報(bào)訊（通訊員 倪滟 記者 趙琳蕓 王重） “我和我的小伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，時(shí)刻以真誠的微笑、熱情周到的服務(wù)向全世界展示工行形象！”南京青奧會(huì)即將開幕，工商銀行經(jīng)過層層選拔、精挑細(xì)選的青奧金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)整裝待發(fā)，全力備戰(zhàn)青奧金融服務(wù)。

　　工商銀行的青奧金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括青奧語言支持團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)、青奧金融服務(wù)專區(qū)團(tuán)隊(duì)以及“青奧美天使”團(tuán)隊(duì)。自工商銀行2012年正式簽約成為南京青奧會(huì)銀行類獨(dú)家合作伙伴以來，作為青奧金融服務(wù)工作的具體落地承辦行，工商銀行江蘇省分行營業(yè)部按照“奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、最好工行”的要求，從組織推動(dòng)、服務(wù)提升、支付環(huán)境建設(shè)、品牌宣傳、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、安全保障等方面入手，做了大量工作。

　　來自工行阿根廷分行、北京分行、上海分行、廣東分行、深圳分行以及南京分行的精英們紛紛前來支援，匯成工商銀行青奧語言支持團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)、青奧金融服務(wù)專區(qū)團(tuán)隊(duì)以及“青奧美天使”團(tuán)隊(duì)，共同組成專業(yè)的青奧金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，

　　Francisco，今年27歲，供職于工行阿根廷分行，在公司業(yè)務(wù)部從事客戶經(jīng)理崗位。為積極支持南京青奧會(huì)期間的金融服務(wù)建設(shè)，他來到南京成為青奧會(huì)金融語言支持團(tuán)隊(duì)的一分子。“與我一起來到南京的還有4位就職于工行阿根廷分行的女士，她們分別是Lupe、Tati、Clarisa和Martina，我們渴望與國內(nèi)分行的員工一起工作，并成為他們與外國客戶之間的橋梁。”Francisco接受記者采訪時(shí)說道。

　　據(jù)悉，2012年正式簽約成為南京青奧會(huì)銀行類獨(dú)家合作伙伴以來，作為青奧金融服務(wù)工作的具體落地承辦行，工商銀行江蘇分行營業(yè)部按照“奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、最好工行”的要求，從組織推動(dòng)、服務(wù)提升、支付環(huán)境建設(shè)、品牌宣傳、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、安全保障等方面入手，開展了大量工作，并取得良好成效。營業(yè)部從北京、上海、廣東、深圳等地工行申請(qǐng)選拔了15名小語種人才（其中法語3人、日語3人、德語3人、俄語2人、西班牙語2人、阿拉伯語1人、韓語1人），從阿根廷分行申請(qǐng)選拔了5名外籍員工；從南京大學(xué)、東南大學(xué)、河海大學(xué)選拔了3名外籍志愿者；并從南京地區(qū)選拔了7名管訓(xùn)生和20名優(yōu)秀行內(nèi)員工，共同組成國際化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充實(shí)到青奧金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全面提升國際化服務(wù)能力。此外，營業(yè)部還從全行評(píng)選出40位青春靚麗、服務(wù)熱情的“青奧美天使”，擔(dān)任核心網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理崗位，作為工商銀行青奧金融服務(wù)的對(duì)外形象大使。

　　工商銀行江蘇省分行副行長(zhǎng)、營業(yè)部總經(jīng)理王都富表示，參與青奧、服務(wù)青奧是工商銀行責(zé)無旁貸的歷史使命，并希望全體金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員以“奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，凝心聚力、堅(jiān)決打贏青奧金融服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　在接下來的一個(gè)月里，青奧金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全體成員將身著體現(xiàn)青奧及工行元素的服飾，走進(jìn)工商銀行青奧金融服務(wù)專區(qū)、青奧核心網(wǎng)點(diǎn)，擔(dān)任柜員、大堂經(jīng)理、95588客服等一線服務(wù)崗位。他們將成為中國形象和ICBC品牌的塑造者和傳播者，成為追求和諧、傳播友誼的先鋒，用真誠的微笑和熱情的服務(wù)，架起不同種族、地域、文化間人們溝通的橋梁，向世界展現(xiàn)“ONE WORLD，ONE ICBC”的風(fēng)采。

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　　近年來工商銀行緊緊把握國際化發(fā)展重要機(jī)遇期，加速全球布局和功能建設(shè)，目前已直接進(jìn)入40個(gè)國家和地區(qū)，擁有329家海外機(jī)構(gòu)，并通過參股非洲最大銀行南非標(biāo)準(zhǔn)銀行間接布局非洲18個(gè)國家，形成了橫跨六大洲的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確立了覆蓋國家和地區(qū)范圍最廣的中資銀行地位。