作為從南京走出去的企業(yè)，蘇寧的發(fā)展得到了廣大南京市民的支持。一直以來(lái)，蘇寧都關(guān)心著這個(gè)城市的發(fā)展，并主動(dòng)參與到城市的發(fā)展進(jìn)程中去，熱心于各類公益事業(yè)，承擔(dān)著屬于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。蘇寧是2014年南京青奧會(huì)的贊助商之一，從配套電器產(chǎn)品、住宿飲食、比賽場(chǎng)地等方面為青奧會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。僅僅配套電器方面，截至目前，蘇寧已向南京青奧會(huì)提供了電腦、打印機(jī)、空調(diào)、電視、熱水器及洗衣機(jī)等6個(gè)品類近萬(wàn)套電器。

　　所謂的贊助，不僅僅是資金的支持，也不僅僅是蘇寧的LOGO可以與青奧的LOGO放在一起，更多的是共生雙贏。蘇寧與青奧會(huì)組委會(huì)一同推廣青奧文化、彰顯體育精神。從青奧會(huì)前，蘇寧門店銷售青奧門票，再到“CEP達(dá)人秀”、彩虹跑、12天穿越五國(guó)的加油車隊(duì)等青奧相關(guān)活動(dòng)的落地，蘇寧與青奧會(huì)組委會(huì)都保持著良好的互動(dòng)，為此次南京青奧會(huì)的舉辦做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在門店布展上，南京蘇寧也充分融合青奧和體育的相關(guān)元素，使得蘇寧門店成為青奧形象展示的窗口之一。

　　南京青奧會(huì)將于明天開幕，青奧場(chǎng)館周邊的15家蘇寧門店目前已配備雙語(yǔ)導(dǎo)購(gòu)，可以為外國(guó)友人提供個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)；而距離青奧主場(chǎng)館最近的蘇寧樂(lè)購(gòu)仕龍江店，將在門店配備照片打印機(jī)，方便市民及運(yùn)動(dòng)員打印自己在賽場(chǎng)上拍攝的照片。為了做好青奧村后勤保障工作，蘇寧特別抽調(diào)了一批專業(yè)售后工程師及時(shí)解決家電故障，保證青奧村的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，方便運(yùn)動(dòng)員的生活起居。

　　蘇寧門店將于今天開展最強(qiáng)省錢日專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)，8月18日將迎來(lái)蘇寧易購(gòu)店慶日，蘇寧將聚焦于服務(wù)、實(shí)惠、物流等方面，全面落實(shí)省錢、省心、省時(shí)的“省”字戰(zhàn)略，通過(guò)覆蓋線上線下的大促活動(dòng)，為青奧喝彩。

　　此次818期間，蘇寧的物流將全面提速。今年，蘇寧專門成立了物流公司，在北京、上海、廣州、南京、深圳、成都等重點(diǎn)城市，蘇寧6月的快遞妥投率已經(jīng)達(dá)到了99.02%，消費(fèi)者服務(wù)滿意度提升至95%。

　　目前，蘇寧物流已經(jīng)建成了近30個(gè)大型物流基地，在全國(guó)54個(gè)城市建立了DC倉(cāng)，在1600家門店和4000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建立了快遞點(diǎn)。從8月份開始，全國(guó)除了較為偏遠(yuǎn)的城市外，用戶當(dāng)天上午11點(diǎn)前下單（部分地區(qū)12點(diǎn)前），蘇寧物流可以在當(dāng)天下午送達(dá)，在晚上11點(diǎn)前下單（部分地區(qū)下午6點(diǎn)前），蘇寧物流可以在次日上午完成送貨，全面解決客戶對(duì)時(shí)效的要求，提升客戶體驗(yàn)。依托蘇寧全國(guó)的門店倉(cāng)庫(kù)和近期已經(jīng)打通的訂單分配系統(tǒng)開發(fā)，蘇寧針對(duì)部分客戶對(duì)送貨時(shí)效的急速要求，開發(fā)了“急速達(dá)”服務(wù)產(chǎn)品：“急速達(dá)”服務(wù)產(chǎn)品將貨物備貨到門店，客戶網(wǎng)頁(yè)下單后物流立刻作業(yè)，2小時(shí)內(nèi)貨物送達(dá)客戶，滿足客戶對(duì)時(shí)效的極限要求，且不加收任何費(fèi)用。針對(duì)部分用戶不同時(shí)間段收貨需求以及夜間收貨需求，蘇寧還開發(fā)了“一日三”送的配送方案：蘇寧在網(wǎng)站上增加了夜間送貨與選時(shí)配送，客戶網(wǎng)頁(yè)下單可以選擇上午、下午、晚上3個(gè)收貨時(shí)間，蘇寧物流根據(jù)客戶下單選擇送貨時(shí)間安排配送，不僅解決客戶夜間與不同時(shí)間段的收貨需求，還減少了客戶下單至收到貨物的等待時(shí)間。

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　　蘇寧818

　　用速度說(shuō)話

　　蘇寧線下門店方面，為保障此次促銷活動(dòng)力度，提前一個(gè)月與工廠洽談資源，從讓價(jià)資源到貨源都做好了充足的準(zhǔn)備。彩電、冰洗、空調(diào)、廚衛(wèi)、生活電器818元購(gòu)1000元商品。針對(duì)有套購(gòu)需求的消費(fèi)者，蘇寧也推出了購(gòu)物滿額加贈(zèng)32英寸液晶、空氣凈化器、三星Note3手機(jī)的活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)群體，線下門店活動(dòng)也將加強(qiáng)引流，購(gòu)物滿1000元即加贈(zèng)20元蘇寧易購(gòu)無(wú)敵券。

　　從8月1日起，蘇寧易購(gòu)就展開了百日會(huì)戰(zhàn)的活動(dòng)，利用100天的時(shí)間，從大家電、3C、母嬰、美妝、超市、百貨、家居、建材、汽車、圖書等展開全品類攻勢(shì)，全方位讓利消費(fèi)者。不同品類按不同時(shí)間分段促銷，服飾3折起，美妝滿199元減100元，紙品買二付一，家電滿千減百等特惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者享受了持續(xù)特惠。到了818當(dāng)天，蘇寧易購(gòu)更會(huì)推出1折特惠的“大聚惠”活動(dòng)和百萬(wàn)商品0元起拍的“閃拍”活動(dòng)。一君

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　　店購(gòu)網(wǎng)購(gòu)一起省

　　購(gòu)物最重要的是體驗(yàn)好、夠省心。蘇寧在6月份已經(jīng)在北京和上海推出了“預(yù)測(cè)式營(yíng)銷”。蘇寧物流人員會(huì)攜帶“與消費(fèi)者購(gòu)買的商品”相關(guān)聯(lián)實(shí)物商品上門進(jìn)行推薦。這種“未下單、先發(fā)貨”的經(jīng)營(yíng)方式，是依托門店和網(wǎng)店大量會(huì)員數(shù)據(jù)分析而產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。蘇寧通過(guò)“無(wú)店鋪、無(wú)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)廣告”的虛擬運(yùn)營(yíng)店，逐漸積累出穩(wěn)定的客戶群體，根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)一些日用類型的商品，定期送貨上門，既不用網(wǎng)上下訂單，也不用去門店，由商品交易行為升級(jí)為管家式服務(wù)。此外，蘇寧針對(duì)鉑金會(huì)員，在9月份將推出帶新拖舊、先用后付等信用消費(fèi)服務(wù)，大大增加消費(fèi)者對(duì)蘇寧的好感度和忠誠(chéng)度。

　　除了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，蘇寧還推出了一系列服務(wù)新舉措。從8月份開始，蘇寧聯(lián)合品牌廠商在全國(guó)蘇寧門店推出售后服務(wù)專區(qū)。蘇寧于今年315期間推出的“15日無(wú)理由退換貨”還將持續(xù)下去，消費(fèi)者在蘇寧線上線下購(gòu)買的商品，只要商品完好無(wú)損，在15日內(nèi)均可享受無(wú)理由退換貨，充分尊重消費(fèi)者的“后悔權(quán)”。

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　　蘇寧818省心是王道