經(jīng)歷了京東掀起的618大促，1號店7月的店慶狂歡月，進入8月，電商企業(yè)蘇寧借818周年慶的到來又宣布即將開啟“百日會戰(zhàn)”，為網(wǎng)購市場延續(xù)著節(jié)慶的氛圍。

　　8月初，蘇寧云商集團董事長張近東在給全體員工的郵件中宣布，從8月5日開啟“百日會戰(zhàn)”的促銷計劃，時間從8月份一直持續(xù)到“雙十一”之前，囊括中秋、國慶等一系列節(jié)慶日，蘇寧要通過商品、價格和服務(wù)的一系列連環(huán)戰(zhàn)役主動進攻。

　　接受國際商報記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，在剛剛過去的二季度，蘇寧整體銷售收入重回增長正軌，在養(yǎng)精蓄銳之后，蘇寧希望用O2O模式發(fā)起全面反攻。在“金九銀十”這近百天的時間里，也是其他電商促銷活動比較沉寂的時段，蘇寧設(shè)置了“818周年慶”、開學(xué)季、中秋、國慶等一系列促銷節(jié)點，以吸引人氣，展示蘇寧的轉(zhuǎn)型成果。

　　戰(zhàn)線長亮點多

　　按照張近東的部署，“百日會戰(zhàn)”將會戰(zhàn)分解成一個個小戰(zhàn)役，逐個擊破。對此，蘇寧云商運營總部執(zhí)行副總裁李斌稱，從8月份開始，蘇寧將以用戶體驗為核心，發(fā)起一場全品類、全渠道、全區(qū)域、全天候的“百日會戰(zhàn)”，一直持續(xù)到“雙十一”前夕?！疤K寧易購818周年慶作為‘百日會戰(zhàn)’首役，將以‘省到?jīng)]話說’為主訴求，主打省錢、省時、省心，通過18億微信紅包，海量商品0元‘閃拍’、瘋搶五天五夜等活動進行全品類讓利。”

　　李斌同時表示，此次的“百日會戰(zhàn)”，蘇寧期待真正把O2O模式落到實處。為此，活動期間，蘇寧門店端、PC端、移動端和智能電視端將全渠道參戰(zhàn)。門店端創(chuàng)新引流模式，PC端著眼精準營銷，移動端加強社交互動，智能電視端探索購物新模式，各渠道將相互融合、相互引流。

　　而依托O2O模式中業(yè)已打通的門店倉和訂單分配系統(tǒng)，蘇寧的三大主力服務(wù)“半日達”“急速達”和“一日三送”也將在8月份全面實施，為消費者創(chuàng)造更加快捷的體驗。其中對“急速達”服務(wù)，蘇寧易購將用戶選購商品和配送地址進行智能匹配，優(yōu)先從門店倉直接進入“最后一公里”的配送，平均送達時間控制在1小時內(nèi)，大幅度刷新電商配送的時效紀錄。目前該服務(wù)已在北京、廣州、上海、深圳、天津、成都、南京、杭州、沈陽、西安、武漢、重慶12個城市的門店覆蓋區(qū)域展開。

　　據(jù)蘇寧物流公司總經(jīng)理侯恩龍描述，蘇寧易購物流的目標不僅要求速度，還追求溫度。因此在物流服務(wù)的標準化創(chuàng)新上，818活動期間蘇寧快遞還將全新?lián)Q裝，并推出高價值商品手套驗機、垃圾代扔、快遞盒環(huán)?；厥盏炔町惢?wù)。

　　觸底反彈服務(wù)先導(dǎo)

　　自去年初，蘇寧開始大步向互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型調(diào)整并不理想。今年一季度蘇寧營收228.69億元，同比下滑了16%，并出現(xiàn)了4.34億元的凈利虧損。但新的業(yè)績快報數(shù)據(jù)顯示，蘇寧今年上半年凈利潤虧損7.49億元，二季度的虧損有所收窄，二季度營收雖然同比減少0.14%，但環(huán)比增長了23.71%，線上銷售收入環(huán)比增加50.97%，這說明蘇寧的轉(zhuǎn)型開始出現(xiàn)趨好趨穩(wěn)的態(tài)勢?！疤K寧希望借此時機鞏固業(yè)績，并錯開電商造節(jié)的重點時段，打一個時間差，吸引消費者，并展示其轉(zhuǎn)型的效果和潛力。”中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青認為，“雖然618大促后，消費者的消費需求或已有所透支，但蘇寧設(shè)置長達100天的長線活動，并分為幾個階段，各有特點，回歸零售本質(zhì)，從O2O模式出發(fā)，大打服務(wù)牌，還是可以吸引到消費者的?！?/p>

　　也有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，電商時代，未來的競爭將更多地放在客戶端設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流配送等影響用戶體驗的環(huán)節(jié)上?！?014年可以看作是中國電商企業(yè)‘瘋狂促銷’的最后一年。蘇寧抓住這個節(jié)點，并以O(shè)2O模式提升消費者線上購物體驗和線下快遞速度體驗。如果執(zhí)行到位，將會攪動下半年的電商競爭格局?！?/p>