■ 深圳特區(qū)報記者 馬曉峰 通訊員 沈彥 黃薇

　　記者近日從羅湖區(qū)經(jīng)濟促進局了解到，今年上半年，羅湖轄區(qū)共新批外商直接投資設(shè)立項目數(shù)同比增長38.89%，占全市比重18.25%，實際使用外資額占全市15.66%。區(qū)經(jīng)促局的多項創(chuàng)新舉措服務(wù)為商家提供了極大的便利，外資審批流程也最大化精簡，讓企業(yè)紛紛“點贊”。

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　　優(yōu)化流程，加快審批效率

　　今年初，羅湖區(qū)經(jīng)促局收到了一份來自新加坡的特殊“禮物”。深圳美運國際貨運代理有限公司執(zhí)行董事MAHESH KUMAR PATEL先生一行專程從新加坡來到區(qū)行政服務(wù)大廳，向區(qū)經(jīng)促局贈“卓越領(lǐng)導(dǎo)、高效團隊”牌匾，感謝其在該企業(yè)的股權(quán)并購中提供的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。MAHESH KUMAR PATEL表示，作為一位新加坡投資者，此次到羅湖投資，深切感受到了羅湖區(qū)行政大廳及經(jīng)促局窗口為外國投資者提供的貼心服務(wù)，工作人員的服務(wù)態(tài)度和辦事時效等都超過了公司預(yù)期。美運公司對羅湖區(qū)的服務(wù)十分滿意和衷心感謝，將在羅湖加大投資力度和尋找新的投資機會。

　　今年，區(qū)經(jīng)促局對審批流程進一步優(yōu)化。所有申報項目，按簡單、一般、復(fù)雜進行分類。其中屬于復(fù)雜類項目，根據(jù)需要，在咨詢階段由承辦人、科長和主管局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天召開碰頭會，最快速度告知企業(yè)須補交材料；在原大幅壓縮審批時限的基礎(chǔ)上，對申請材料齊全的“直收件”，屬于權(quán)限范圍內(nèi)的，爭取當(dāng)天辦結(jié)，縮短時限90%；對所有審批項目中由科長審核通過的項目，爭取部分業(yè)務(wù)辦結(jié)時限比網(wǎng)上要求時限再縮短30%以上。

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　　“綠色通道”，消除不穩(wěn)定因素

　　因上世紀(jì)八九十年代設(shè)立的一批外資企業(yè)，經(jīng)營期限逐步到期，企業(yè)往往會忽略延期的申請時限要求。針對此類企業(yè)，區(qū)經(jīng)促局專門推出“綠色通道”服務(wù)，幫助企業(yè)成功申請延期，避免企業(yè)被注銷，保住了其正常經(jīng)營、納稅和員工就業(yè)，消除一些社會不穩(wěn)定因素。

　　比如，深圳國際商務(wù)有限公司因各種原因，公司辦事人員前來申請延期時，已過法定提前申請期限。如不能順利獲批延期，該公司將被注銷，而實際情況是該公司一直正常經(jīng)營、依法納稅，擁有員工100多人。為此，審批科相關(guān)經(jīng)辦人員第一時間將情況向有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)匯報，局領(lǐng)導(dǎo)隨即召開了緊急會議，協(xié)商應(yīng)對策略。隨后經(jīng)辦人員從公司實際情況出發(fā)，全程指導(dǎo)該公司辦事人員補充出具了各種相關(guān)的材料證明，最終在較短時間內(nèi)使得深圳國際商務(wù)公司順利獲批延期，保證了其生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行。企業(yè)負(fù)責(zé)人為此十分感激，對審批科為企業(yè)全心全意服務(wù)的辦事態(tài)度和辦事效率給予了高度肯定。

　　據(jù)統(tǒng)計，上半年審批科共辦理外商投資企業(yè)延期21起，使它們能安心扎根羅湖發(fā)展。

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　　“微信”平臺，提高審批效率

　　外資審批在實際工作中，需要當(dāng)面告知企業(yè)經(jīng)辦人需補交材料清單及修改的細(xì)節(jié)。由于涉及的材料眾多，于電話及電郵溝通中常常會有經(jīng)辦人記錯記漏的情況，而外資審批由于涉及的投資者為境外人士，簽字存在困難，故常需經(jīng)辦人到辦公室當(dāng)面告知。為了減少企業(yè)的人力成本，區(qū)經(jīng)促局積極探索電子辦公，利用網(wǎng)絡(luò)新媒介“微信”平臺，實時給企業(yè)傳送需“當(dāng)面告知”的信息，減少企業(yè)“上門”次數(shù)，為企業(yè)在最短時限內(nèi)獲得審批。

　　今年以來，區(qū)經(jīng)促局外資審批窗口滿意率一直保持在100%，所有項目時限內(nèi)（提前）辦結(jié)率100%，共收到各類投資者感謝信及表揚信（留言）、錦旗和牌匾等共計100多個。?