移動大數(shù)據(jù)時代，“靈活”運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技明爭暗斗的戲碼時刻上演。

　　7月底，微信的一次小幅更新使用戶開始可以看到公眾賬號發(fā)布文章的閱讀數(shù)，并給文章點(diǎn)贊。這一“透明化”做法無疑使習(xí)慣了自說自話的公眾號運(yùn)營者們不寒而栗。一些聲稱幾十萬、上百萬粉絲量的微信公號，瞬間被幾十、幾百、幾千的閱讀量置于尷尬境地。

　　騰訊“鼓勵原創(chuàng)”、“為廣告平臺服務(wù)”的調(diào)整初衷，給公號明確提出高要求。原本懸而未決的公號“影響力”自此有了“閱讀量”這一清晰可見的衡量指標(biāo)，微信公號圈生態(tài)驟變。

　　然而，公眾賬號運(yùn)營者的尷尬并未持續(xù)，以淘寶為首的賣家很快通過刷粉、刷閱讀量等“技術(shù)優(yōu)勢”巧妙化解，同時迎來微博之后，“刷粉產(chǎn)業(yè)”的又一個春天。有賣家表示，收入增加都應(yīng)歸功于微信公開閱讀量之舉。騰訊原本賦予廣告主的公號公開熱度指標(biāo)，反而淪為刷粉、刷閱讀量從業(yè)者在內(nèi)的一條灰色利益鏈。

　　對此，騰訊微信團(tuán)隊(duì)隨即發(fā)布公告，稱近期接到舉報，部分公眾賬號出現(xiàn)了虛假點(diǎn)擊和集贊等違規(guī)行為，因此將推出新的措施打擊這些現(xiàn)象。即便如此，不少淘寶刷粉店家依然自信滿滿，認(rèn)為總有對策“反擊”，而在技術(shù)專家、工程師等業(yè)內(nèi)人士看來，主動權(quán)還是掌握在應(yīng)用開發(fā)者騰訊手中。

　　無獨(dú)有偶，日前國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室頒布了《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，規(guī)范以微信為代表的即時通信工具公眾信息服務(wù)。其中，即時通信工具服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)的要求，引發(fā)微信公號的社交工具屬性與媒體屬性如何取舍的討論。

　　其實(shí)，騰訊公開閱讀量，業(yè)內(nèi)人士將其解讀為正是微信出于“弱化公眾號的媒體屬性”、“強(qiáng)調(diào)社交工具定位”的考量。目前，微信將閱讀量的位置調(diào)整至文章結(jié)尾，其重要性也在與刷粉“草根”的技術(shù)博弈中漸漸衰落。

　　菲拓科技工程師王小寶說：“刷粉只是暫時現(xiàn)象，最終會回歸理性。還是要看傳播效果，廣告主也不會一直上當(dāng)，刷粉、刷量毫無意義?！?

　　與騰訊玩貓鼠游戲

　　上月末，微信公開訂閱號文章閱讀量后一系列的連鎖反應(yīng)事件。

　　更新后的微信用戶開始可以看到公眾賬號發(fā)布文章的閱讀數(shù)，并給文章點(diǎn)贊。而在此之前，文章的閱讀量與粉絲量同被置于后臺，只有公眾賬號的運(yùn)營者可以看到。原先一眾微信公號動輒宣稱的幾萬、幾十萬粉絲數(shù)自此不再無從考究，閱讀量透明化之后，微信“大號”的實(shí)際影響力由其發(fā)布文章的這一熱度衡量指標(biāo)直接量化。

　　騰訊方面向時代周報記者表示：“微信開放公眾帳號的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)的目的很簡單，就是為了鼓勵原創(chuàng)、讓公眾號能產(chǎn)生更多更好的內(nèi)容。同時也可以為廣告平臺服務(wù)，讓廣告主更加有的放矢的投放廣告與選擇流量主?！?

　　顯然，直接接受“閱讀量”制裁的是“忽悠的、裸泳的”自媒體。在艾媒咨詢CEO張毅看來，公眾號的粉絲量普遍很少，沒有傳說中的幾百萬，更沒有幾十萬、上百萬的閱讀量。“現(xiàn)在微信公布了閱讀量，如果一片文章的閱讀量達(dá)到五萬，就是非常厲害。但那些閱讀量只有幾十、幾百的，根本沒有廣告價值?！?

　　廣告主從公眾號運(yùn)營者獲得的后臺粉絲數(shù)據(jù)，一經(jīng)“閱讀量”檢驗(yàn)，便可推斷其真實(shí)性。市面上公眾號的廣告價值，被透明化的“閱讀量”逐一明確劃分等級。

　　然而，公眾號遭遇的尷尬很快被“草根”打破，以淘寶賣家為首的“微信刷量產(chǎn)業(yè)”在閱讀量曝光之后，迅速成為公眾號化解被動、收復(fù)失地的支柱。

　　一位主營微信刷粉業(yè)務(wù)的淘寶店家向時代周報記者承認(rèn)，找上門要求刷粉絲數(shù)和閱讀量的公號運(yùn)營者增多，并把收入的增加直接歸功于微信公開閱讀量的做法，稱“微信真夠意思”。微信公開閱讀量、開放點(diǎn)贊的“微博化”做法，讓第一時間嗅到商機(jī)的淘寶店主也順勢將“僵尸粉”從新浪微博挪到了微信平臺。

　　很多微信公眾賬號的閱讀量不出意外地急速回溫，漲至與其宣稱的粉絲量相符合的量級。微信突擊“透明化”的辦法，很快就被刷粉、刷量的水軍瓦解。

　　但對此，騰訊微信團(tuán)隊(duì)并未坐視不理，隨即發(fā)布公告，稱近期接到舉報，部分公眾賬號出現(xiàn)了虛假點(diǎn)擊和集贊等違規(guī)行為，因此將推出新的措施打擊這些現(xiàn)象。騰訊方面對時代周報記者表示，微信將采取的打擊措施包括：首先，通過技術(shù)手段集合用戶舉報，對公眾平臺虛假點(diǎn)擊以及集贊等蓄意刷粉行為進(jìn)行嚴(yán)格盤查；其次，微信公眾平臺運(yùn)營過程中，嚴(yán)禁跳轉(zhuǎn)第三方惡意營銷鏈接和不安全鏈接；再次，封停微信平臺上假貨、欺詐等灰色產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)流程。

　　不少被調(diào)查的淘寶商家向時代周報記者表示，近期因微信升級，刷出來的閱讀量可能會不穩(wěn)定。但也有賣家對于微信的嚴(yán)防死守不以為然，稱會應(yīng)對騰訊的封殺手段“升級”。張毅也認(rèn)為微信對刷量的遏制是防不勝防，“如果刷量者利用螞蟻大軍，即召集大量真實(shí)的人用手機(jī)點(diǎn)開，騰訊是無法判斷的?！?

　　自媒體號“移動互聯(lián)網(wǎng)”的創(chuàng)始人契約對時代周報記者表示：“有需求就有市場。微信也在不斷改規(guī)則，地下軍團(tuán)不斷破解，但道高一尺魔高一丈，這個貓和老鼠的游戲，會一直玩下去?！?

　　“刷量軍團(tuán)”反封殺術(shù)

　　“刷粉”已經(jīng)成為眾多依靠微信、微博等即時通信工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)構(gòu)或個人盈利的重要手段之一。自微信公眾號公布閱讀量之后，一條虛假刷粉和閱讀量的灰色利益鏈正在悄然興起。

　　時代周報記者在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，里面充斥著大量提供增加粉絲、鏈接閱讀數(shù)量等的商家。很多商家都在使用同一個網(wǎng)站系統(tǒng)即“微信綜合信息管理系統(tǒng)”來進(jìn)行刷粉等服務(wù)，該網(wǎng)站上還有教用戶操作的視頻課件，以及在線客服指導(dǎo)。

　　代理人通過注冊申請代理就能成為該系統(tǒng)業(yè)務(wù)的代理，并通過在線充值就能承接各種任務(wù)。

　　根據(jù)該網(wǎng)站介紹，代理分為普通代理、金牌代理、核心代理和超級代理四種，其中普通代理不需要收取代理費(fèi)，不過其業(yè)務(wù)發(fā)布的產(chǎn)品費(fèi)率較高，通常在180%左右。另外三種代理分別需要收取代理費(fèi)600元、4000元和8000元；其發(fā)布產(chǎn)品的費(fèi)率分別為120%、100%、100%，其中超級代理還能夠通過招收代理收取代理費(fèi)和利潤返點(diǎn)，頗有層壓式推銷的意味。

　　“微信公開閱讀量后，每天刷粉、刷閱讀量等業(yè)務(wù)的數(shù)量迅速猛增?！币晃煌瑫r做刷粉服務(wù)兼運(yùn)營公眾號的代理商表示，該業(yè)務(wù)收入相當(dāng)可觀。比如，微信快速加粉0.022元/個，自動加友0.16元/個，微信圖文閱讀（刷量）0.18元/人次等。例如，加粉10萬，那么收入就是2200元，如果刷量1萬，收入就是1800元。

　　據(jù)上述代理商介紹，以上業(yè)務(wù)操作都相當(dāng)簡單，如快速加粉，只要輸入微信號和加粉數(shù)量，系統(tǒng)就會自動加粉了。

　　該網(wǎng)站聲稱并不怕騰訊的封殺技術(shù)手段：“為什么我們安全？我們的號每個都是不一樣的IP，不一樣的設(shè)備，而且都是固定的。每個號都是獨(dú)立的、私有化的IP和設(shè)備，所以不會串號，不怕被封殺，微信也不可能辨認(rèn)出來?！?

　　上述代理商還告訴時代周報記者，微信剛剛推出的時候，他便開始了微信刷粉業(yè)務(wù)。他表示，廣告收入與公眾號粉絲數(shù)量、閱讀量直接掛鉤，即“數(shù)據(jù)大，價格高”。很多網(wǎng)絡(luò)營銷公司或個人便注冊大量的虛假賬號，專門用于刷高關(guān)注量和閱讀量來承接廣告獲利。目前他一共運(yùn)營10個微信公眾號，其中10萬關(guān)注量以上會承接廣告，幾個開始運(yùn)營的公眾號每天刷粉300-500，“一天刷一點(diǎn)比較安全”。

　　“去媒體化”力保社交

　　“通過不同IP，不斷重新打開頁面，閱讀量就會增加?！痹趨R智在線軟件工程師何志雄看來，在微信公號刷閱讀量的技術(shù)是每個人都可以迅速理解和掌握的。淘寶刷粉店家也對時代周報記者坦陳，“服務(wù)器自動產(chǎn)生IP”和“批處理軟件”即可實(shí)現(xiàn)自動刷粉、刷閱讀量。

　　騰訊方面就此向時代周報記者回應(yīng)稱：“閱讀數(shù)和點(diǎn)贊的數(shù)量都是體現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容受歡迎程度的重要指標(biāo)。閱讀次數(shù)是通過瀏覽數(shù)進(jìn)行計(jì)算的，點(diǎn)贊數(shù)是通過用戶登錄態(tài)點(diǎn)擊進(jìn)行計(jì)算的，這里需要說明的是，為了防止出現(xiàn)惡意的刷閱讀次數(shù)和刷贊行為，閱讀次數(shù)和點(diǎn)贊的計(jì)算均加入了防刷算法。”

　　具體利用算法如何“防刷”，騰訊方面并沒有給出詳細(xì)的解釋。何志雄則認(rèn)為，微信存在重復(fù)計(jì)算的漏洞，不算是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方式，他同時表示：“在技術(shù)上，微信是可以避免刷閱讀量的。問題就是看微信怎么想，如果要對外增加傳播量，就沒必要刻意避免，甚至只眼睜只眼閉，但如果要平臺長遠(yuǎn)發(fā)展，就要維持一個平衡?！?

　　但在業(yè)內(nèi)人士看來，“和微博一樣，要把僵尸粉清理出去不存在難度。它在設(shè)定規(guī)則的時候就應(yīng)該有考量，故意留一點(diǎn)空間讓更多人參與，形成一種話題，形成傳播效果。”

　　“粉絲”對微信真的有意義嗎？“微博像一個大廣場，很多人聚集起來就有人氣，但微信不同，公眾號的閱讀量需要活的、有效的粉絲，一旦被虛假粉絲蒙蔽，廣告主做了一次收不到效果就不會再做了，運(yùn)營者只能蒙騙一些新人。”王小寶稱，其實(shí)微信隨后將閱讀量從頁面上方調(diào)整至文章結(jié)尾，也是出于弱化其重要性和代表性的考慮。

　　騰訊公開閱讀量一舉，引發(fā)了刷粉、刷量野蠻生長，而微信又顯出管控不力尷尬。自媒體人契約說：“公開閱讀量對認(rèn)真的自媒體是好事，那些忽悠的、裸泳的就該浮出水面了。公眾號一直在做一件事情，就是去媒體化，因?yàn)楣奸喿x數(shù)，讓大家認(rèn)清媒體的實(shí)際價值，這也算是變相弱化媒體屬性。”

　　580萬個騰訊公眾賬號，使微信這一原本單純的社交工具開始承載媒體功能?！昂芮傻氖牵⑿殴奸喿x量沒多久，網(wǎng)信辦就公布了有關(guān)的管理規(guī)則。微信用來方便人與人之間交流的功能是可以的，但把它變成媒體是最大的問題。對于騰訊來說，一定更希望把微信定位成社交軟件而不是媒體，因?yàn)槊襟w的價值非常有限，但社交工具的價值是非常大的。所以從這個角度來看，微信有必要剎車了?！睆堃銓r代周報記者分析。

　　對此，騰訊回應(yīng)：“在日常運(yùn)營中，騰訊有一支專業(yè)的隊(duì)伍負(fù)責(zé)處理用戶的舉報內(nèi)容。一般來說，只要舉報得當(dāng)，我們的處理流程一般是7天。其實(shí)在如此龐大的信息流中算是比較及時的。微信每天在全球接收80萬條以上的舉報，但其中的40萬是無效的重復(fù)舉報和錯誤舉報?！?

　　擠水分儼然成了各大自媒體平臺的一項(xiàng)長期而艱巨的工作。比微信更早問世的微博，也長期在跟虛假粉絲斗爭。比如，新浪也成立專門的團(tuán)隊(duì)，對各種惡意注冊行為嚴(yán)厲打擊，并封殺惡意注冊用戶。雖然經(jīng)過數(shù)次整頓，但由于利益使然，虛假賬號交易依舊無法杜絕。

　　而如今，微信也正在悄悄微博化。前述微信刷粉網(wǎng)站也宣稱，“我們的號不是僵尸號！每個號都24小時在線的，活的！20%幾率可以互動聊天，雖然是自動回復(fù)，但是不是僵尸！”

　　“網(wǎng)信辦十條”嚴(yán)管公眾信息服務(wù)

　　日前，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室召開新聞發(fā)布會，發(fā)布《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》。規(guī)定自公布之日起施行，規(guī)范以微信為代表的即時通信工具公眾信息服務(wù)。并要求即時通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)取得法律法規(guī)規(guī)定的相關(guān)資質(zhì)。即時通信工具服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)。

　　規(guī)定還要求，即時通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對可以發(fā)布或轉(zhuǎn)載時政類新聞的公眾賬號加注標(biāo)識。

　　艾媒咨詢創(chuàng)始人張毅在接受時代周報記者采訪時表示，國家網(wǎng)信辦出臺這一規(guī)定的目的有兩點(diǎn)，一是對網(wǎng)絡(luò)信息安全的管理，而是對微信公眾平臺等營銷亂象進(jìn)行監(jiān)管。

　　張毅認(rèn)為：“微信本身也在做這方面的監(jiān)管，而這次出臺的監(jiān)管規(guī)定背后都有法律法規(guī)的支撐，在微信還沒出現(xiàn)大問題之前出臺政策，可以使微信走得更遠(yuǎn)一些?！?

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，目前微信公眾平臺上有580萬公眾賬號，其中不乏利用公眾平臺進(jìn)行散布謠言、詐騙、淫穢色情等現(xiàn)象。

　　對此騰訊方面指出：謠言，已經(jīng)成為影響社會發(fā)展的毒瘤，在生活、工作的方方面面都在被它侵透，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。但是微信，以及整個騰訊，都絕對不會坐視，放任這顆毒瘤的侵蝕，否則不僅會影響到用戶的信任度，也會對整個平臺產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　“我們將在相關(guān)信息被權(quán)威機(jī)構(gòu)判定不實(shí)，或者接到用戶舉報并核實(shí)舉報內(nèi)容屬實(shí)后，積極提供協(xié)助阻斷這些信息的進(jìn)一步傳播。在此，我們也呼吁大家遵守相關(guān)的法律法規(guī)，尊重社會公眾道德底線，不造謠，不傳謠，不信謠，共同建設(shè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?！彬v訊方面向時代周報記者表示。