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網(wǎng)點軟硬件環(huán)境全面整合

  • 發(fā)布時間：2014-08-14 01:55:09  來源：京華時報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　京華時報訊(記者高晨)近日，中國銀行業(yè)協(xié)會全面啟動了2014年“千佳”網(wǎng)點評選工作。工行北京分行積極開展千佳網(wǎng)點爭創(chuàng)活動，并于近期順利完成了北京銀行業(yè)協(xié)會的現(xiàn)場審核。

　　在2014年中銀協(xié)“千佳”網(wǎng)點的初期評選中，工行北京分行共有14家網(wǎng)點獲得評選入圍資格，入圍網(wǎng)點數(shù)量位居同業(yè)首位。幾年來，工行北京分行將“千佳”網(wǎng)點爭創(chuàng)工作作為提升全行服務(wù)水平的重要契機，對網(wǎng)點軟硬件環(huán)境進行了全面整合改進，針對網(wǎng)點周邊客戶群體特點打造網(wǎng)點服務(wù)特色。新街口、海淀西區(qū)、朝陽、大興、廣安門等支行積極打造便民服務(wù)特色，為客戶提供免費飲品、小藥箱、輪椅、兒童車等便民服務(wù)項目。北京站支行設(shè)置直通網(wǎng)點柜臺的盲道，建立了愛心服務(wù)專區(qū)，為殘障客戶提供專屬服務(wù)。隨著評選工作的不斷推進，工行北京分行借力爭創(chuàng)活動，全面提升網(wǎng)點服務(wù)水平，積極打造首都銀行業(yè)的服務(wù)品牌形象。

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