顧客發(fā)現(xiàn)價格貴，賠100元

　　顧客買貴了，賠300元

　　■重慶晚報記者 萬里 見習記者 楊洋

　　進入8月，蘇寧易購和京東先后發(fā)起的周年慶活動正在如火如荼進行，一直沒吭聲的國美前天突然傳出兩封咄咄逼人的內(nèi)部郵件，一是宣稱今年下半年要全面超越蘇寧易購，二是發(fā)狠話要線上線下價格全面低于京東，并宣稱“用戶發(fā)現(xiàn)比京東貴就獎勵100元”。同期天貓也在促銷，8月電商大戰(zhàn)因四大電商巨頭全部加入而迎來高潮。

　　電商大戰(zhàn)蘇寧打頭槍

　　說起此輪價格戰(zhàn)的導火索是蘇寧易購818周年慶。該活動于上周正式啟動，號稱200萬臺彩電樣機1折起售，正品最低打5折，還有200萬臺手機和平板電腦7折起，另外，8月12日到8月14日，3000萬包衛(wèi)生巾滿100減50再返50美妝產(chǎn)品全場通用券。奶粉產(chǎn)品滿599減150。8月17日前蘇寧將在微信上發(fā)放18億周年慶紅包，單個紅包領(lǐng)取最高達818元，可在線上和線下門店購物時抵現(xiàn)使用。同時還有iPhone5S、iPad、茅臺酒、LV包乃至10輛汽車在內(nèi)的閃拍活動，絕大多數(shù)的起拍價都低于1折，甚至出現(xiàn)1元和0元起拍的情況。

　　蘇寧促銷的消息一經(jīng)公布頓時挑起了同行的神經(jīng)，京東方面隨后于上周末啟動了家電6周年慶，從8月11日至8月18日，京東家電頻道將上線多款價值66元、366元、666元的家電爆品，包括66元的小熊多功能雙層煮蛋器、低至666元的西門子三門冰箱和夏普40英寸電視等。

　　第一個舉報者可獲賠

　　前天，國美電器總裁王俊洲發(fā)內(nèi)部郵件稱，下半年國美要全面發(fā)力，力爭超過蘇寧易購，并做到比京東價格低。國美在線董事長牟貴先隨后在內(nèi)部郵件中表示，用戶如果發(fā)現(xiàn)國美比京東貴就獎勵100元，買貴了就賠300元。

　　國美在線董事長牟貴先在內(nèi)部郵件進一步宣稱此次價格戰(zhàn)不僅涵蓋了冰箱、洗衣機、彩電、空調(diào)、廚衛(wèi)等同時還涉及到電腦、手機、數(shù)碼、小家電等京東核心產(chǎn)品，喊出了“如果消費者發(fā)現(xiàn)我們比京東貴就賠”的口號。為了打好“戰(zhàn)役”，該郵件甚至發(fā)出了，國美在線哪個內(nèi)部體系如果出現(xiàn)連續(xù)三次價格比京東高的情況，就自己卷鋪蓋走人的強硬話語。

　　具體操作上，國美在線相關(guān)負責人表示，用戶只要發(fā)現(xiàn)價格比京東高的情況，可把截圖上傳至國美在線官方微博，國美方面將按照上述政策對第一個舉報的網(wǎng)友進行賠償。

　　就目前用戶舉報的情況，國美方面表示，由于該政策剛剛發(fā)出，暫時還沒有用戶舉報數(shù)據(jù)公布。對于國美這次一挑二的行為以及上述表態(tài)，京東和蘇寧方面均表示不予置評。

　　產(chǎn)品型號太多 比價難度偏大

　　為驗證國美在線內(nèi)部郵件所言真實性，重慶晚報記者隨后進入國美在線和京東進行了比價。以兩款熱銷產(chǎn)品為例，創(chuàng)維40E360E彩電（40英寸）國美在線賣1988元，京東售價為2099元；海爾BCD-186KB186升冰箱（銀灰色）國美在線賣1388元，京東售價為1599元。體驗過程中記者也發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品型號繁多，給比價帶來困難。

　　國美屢屢挑戰(zhàn) 底氣來自低成本

　　國美叫板京東已不是第一次，早在今年京東618店慶大促銷活動期間，當時京東宣稱發(fā)放16億元現(xiàn)金券紅包，國美在線就曾針鋒相對地推出了所謂的32億元現(xiàn)金券紅包，也就是京東紅包的兩倍。這次國美再次死磕京東，其底氣何在？

　　對此，國美在線新聞發(fā)言人黃向平對重慶晚報記者稱，這主要來自采購及物流方面的成本優(yōu)勢，以大家電采購為例，國美一年的規(guī)模是1000多億元，京東大約為300億元。這使得國美在線采購的價格上比京東便宜3-5個點左右。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，國美向電商同行宣戰(zhàn)，一場持久的價格大戰(zhàn)在所難免，幾大電商巨頭廝殺的結(jié)果不好說，不過，讓消費者享受到價格上的優(yōu)惠才是大家希望看到的。