眾多企業(yè)加速布局汽車電商
- 發(fā)布時間:2014-08-14 01:00:21 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 責(zé)任編輯:羅伯特
我國經(jīng)濟(jì)增長速度趨緩令汽車行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。分析人士認(rèn)為,在銷量增長持續(xù)放緩的壓力下,車企必須謀求轉(zhuǎn)型,電商模式將成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。
中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,近年來,中國汽車行業(yè)總體銷量增長放緩,年復(fù)合增長率從2010年前的25.2%降到近三年的6.3%。
“這使得汽車行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn),對于車企來說,如何在競爭日趨白熱化的市場保持健康增長至關(guān)重要。”中國汽車工業(yè)協(xié)會秘書長董揚(yáng)說。
而據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會和尼爾森前不久共同發(fā)布的《汽車產(chǎn)品和營銷創(chuàng)新洞察白皮書》顯示,電子商 務(wù) 的 興 起 也 令 網(wǎng) 絡(luò) 購 車 意 愿 高漲,43%的受訪者表示對網(wǎng)上購車有所考慮。
“親,我們店鋪內(nèi)的車型有新優(yōu)惠活動,您有興趣么?”在北京工作的孫文春近來收到了這樣一條消息,并非來自某家汽車4S店,而是來自天貓的上海大眾汽車大眾旗艦店。
“客服說有一些額度的現(xiàn)金優(yōu)惠,在網(wǎng)店里交的定金還可以獲得余額寶收益。我確實在考慮要不要通過電商買一輛汽車。雖然這聽起來還是有點(diǎn)不可思議?!?/p>
事實上,在中國,企業(yè)對于汽車電商的布局明顯加速。原本只在網(wǎng)店購買服裝、食品、小家電的中國消費(fèi)者,也開始關(guān)注網(wǎng)購汽車、配件和服務(wù)。
前不久,阿里巴巴旗下的中國知 名 電 商 平 臺 天 貓 開 啟 了 第 二 屆“汽車節(jié)”,通用、大眾等品牌廠商和經(jīng)銷商競相推出整車、配件、售后服務(wù)等產(chǎn)品。
當(dāng)然,目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)售車的中國電商平臺遠(yuǎn)不止天貓一家。在此之前,京東就與汽車之家簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。京東牽手汽車之家,預(yù)示京東在汽車領(lǐng)域的布局正在逐步深化。
而在中國,參與汽車電商架構(gòu)的 也 不 僅 僅 是 電 商 企 業(yè) 和 汽 車 企業(yè),汽車媒體和品牌經(jīng)銷商更是早早投入這一新戰(zhàn)場。
有“中國底特律”之稱的長春市位于中國東北,域內(nèi)一家英菲尼迪品牌銷售商,在2012年開設(shè)4S店的同時就與中國國內(nèi)多家汽車資訊平臺開展了類似于“電商試水”的合作。
在中國知名汽車網(wǎng)站“汽車之家”,這家英菲尼迪經(jīng)銷商提供車型報價、促銷信息、詢價試駕和保養(yǎng)等服務(wù)。
對于這些網(wǎng)絡(luò)平臺,銷售經(jīng)理朱佳男認(rèn)為“非常有用”?!艾F(xiàn)在來店里的客戶,20%曾經(jīng)在這些服務(wù)平臺瀏覽或者咨詢過?!?/p>
長春市內(nèi)一家沃爾沃授權(quán)經(jīng)銷商也在去年開始了類似探索。銷售部內(nèi)訓(xùn)師楊光說:“目前我們這種平臺還是以發(fā)放信息為主。我們收集用戶反饋,從中尋找和培養(yǎng)潛在客戶。”
楊光也認(rèn)為這些平臺很有用?!翱蛻粼絹碓骄?,也越來越依賴官方信息?!?/p>
提及官方信息,現(xiàn)在進(jìn)入天貓平臺,可以看到上海大眾汽車大眾旗艦店、上海通用別克旗艦店、比亞迪汽車官方旗艦店、吉利汽車官方旗艦店等都在進(jìn)行優(yōu)惠促銷。
在別克旗艦店,一些車型標(biāo)有“天貓?zhí)毓?。一款昂科拉比市場售價低2萬元人民幣左右。在大部分4S店,同款車型現(xiàn)金優(yōu)惠多為1萬多元。
在大眾旗艦店,售價1元人民幣的二手車評估已經(jīng)售出300多份。消費(fèi)者只要付款成功,就可以在江蘇、山東和上海的特定經(jīng)銷商處進(jìn)行二手車評估。
去年7月,首屆天貓汽車節(jié)在18天內(nèi)售出3000多輛汽車,曾被媒體質(zhì)疑線下談妥、線上成交,是“有水分的成績單”。
更有專家指出,目前中國企業(yè)做汽車網(wǎng)購,仍是“偽電商”。在網(wǎng)上交訂金、去4S店交全款提車的O 2O模式,以及在網(wǎng)上付全款再去4S店提車,都不能算是真正意義上的汽車電商。
香港九龍灣綜合名車展總經(jīng)理張錦雄認(rèn)為,汽車電商是要將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于汽車銷售的每一個環(huán)節(jié)。
在購車前,查詢相關(guān)資訊、比對價格、預(yù)約試駕、支付訂金甚至支付全款;購車時,簽訂合同、購買保險、交付汽車;購車后,售后咨詢、保養(yǎng)預(yù)約、技術(shù)支持等。
中國汽車流通協(xié)會副會長于元渤也曾在長春表示,真正實現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺全流程銷售汽車,還需要一段時間。
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