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坐飛機(jī)有償選座,你愿意埋單嗎
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-13 07:36:21 來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
近來(lái),國(guó)航正式推出了曾一度被叫停的“座享其程”服務(wù)——乘客在購(gòu)買(mǎi)了經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票后,繳納一定的費(fèi)用后可優(yōu)先選擇較好的座位。習(xí)慣于免費(fèi)選座的乘客看到這個(gè)服務(wù),心里似乎有種說(shuō)不出的滋味。
“座享其程”選位分三檔
最貴選位費(fèi)600元
在國(guó)航的官網(wǎng)上,錢(qián)江晚報(bào)記者很快找到“座享其程”的服務(wù)公告:“該服務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)上特定區(qū)域座位的提前選訂,旅客在購(gòu)買(mǎi)國(guó)航客票后可通過(guò)指定銷(xiāo)售渠道,付費(fèi)優(yōu)先選擇更加心儀的座位。不僅上下飛機(jī)、取放行李更加便利,更可在旅途中擁有舒適的個(gè)人空間。未來(lái),國(guó)航將在更多航線上推廣選座服務(wù),為旅客打造更加順暢、舒心、無(wú)憂的旅程。航班日期:2014年8月7日起?!?/p>
據(jù)了解,乘客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后,在航班起飛48小時(shí)之前,可通過(guò)國(guó)航各直屬售票處和會(huì)員服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)“座享其程”產(chǎn)品。
“心儀的座位”分三個(gè)檔次,最貴的是經(jīng)濟(jì)艙右側(cè)第一排和緊急出口(座椅間距比普通大20%以上),選座費(fèi)600元;其次是經(jīng)濟(jì)艙第2~10排座位(前排座位上下飛機(jī)、取放行李更加便利),選座費(fèi)100元;再次是經(jīng)濟(jì)艙第11~20排座位(可提前選擇過(guò)道或靠窗座位),選座費(fèi)50元。目前,只有北京始發(fā)的6條直達(dá)歐美的國(guó)際航線上有此項(xiàng)服務(wù),分別是北京到休斯敦、舊金山、洛杉磯、法蘭克福、巴黎和倫敦。相比5月底國(guó)航的“試水”,這次的有償選座范圍更大,費(fèi)用也更高。
對(duì)此服務(wù),不少消費(fèi)者表示除非不得已,否則不會(huì)考慮選擇收費(fèi)的座位,也有人認(rèn)為還不如直接選廉價(jià)航空?!安贿^(guò),對(duì)于我們這些經(jīng)常要坐長(zhǎng)途飛機(jī)的人來(lái)說(shuō),這個(gè)服務(wù)還是有一定市場(chǎng)的?!币?yàn)楣ぷ麝P(guān)系經(jīng)常要飛洛杉磯的小徐這樣告訴記者,在十幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途飛行中,一個(gè)舒適的座位很重要。
有償選座并非個(gè)例
香港、美國(guó)航空公司都有推出
國(guó)航并非首個(gè)有償選座的航空公司,在國(guó)內(nèi),春秋航空和香港快運(yùn)都有類(lèi)似的服務(wù)。香港快運(yùn)老總馬志敏不久前接受記者采訪時(shí)表示,會(huì)根據(jù)不同的座位,收取不同的費(fèi)用。但因?yàn)檫@兩家都是廉價(jià)航空(香港快運(yùn)去年下半年轉(zhuǎn)型成廉價(jià)航空),機(jī)票費(fèi)用原本就比較低,加錢(qián)選座并沒(méi)有引起多大反響。
在國(guó)外,達(dá)美航空、美聯(lián)航等航空公司三年前就開(kāi)始對(duì)大空間座位額外收費(fèi);美國(guó)航空和合眾國(guó)航空則對(duì)飛機(jī)前部靠窗和靠走道的座位額外收費(fèi)。國(guó)泰航空和港龍航空的緊急出口旁和經(jīng)濟(jì)艙第一排座位也需加收25~100美元來(lái)預(yù)訂。
曾經(jīng)可以免費(fèi)選的座位,如今航空公司說(shuō)收費(fèi)就收費(fèi)了,合理嗎?記者就此問(wèn)題咨詢(xún)了杭州盈科律師事務(wù)所的錢(qián)以紅律師,她表示法律沒(méi)有明確規(guī)定航空公司不能對(duì)這些座位收費(fèi),不過(guò)在乘客購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的時(shí)候,航空公司有義務(wù)告知他們購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票后,選擇哪些座位需要加費(fèi)用,加多少費(fèi)用。
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