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　　今天，同樣的問題再度浮現(xiàn)：臺(tái)風(fēng)把農(nóng)民的“貸款條件”都刮沒了，還能給他們貸款嗎？這讓她想起了4年前的另一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)“浪莎”。風(fēng)后空蕩的魚塘、倒折的蕉林、淹沒的農(nóng)田，讓農(nóng)民自己對(duì)貸款都將信將疑：“還能辦嗎？”曾雪和同事們毫不猶豫將貸款受理點(diǎn)設(shè)到村里，上門為受災(zāi)農(nóng)戶辦理貸款，后來農(nóng)戶們也全都按時(shí)還款。此次，“威馬遜”來臨時(shí)，他們更加清楚自己的使命責(zé)任，第一時(shí)間送貸款下鄉(xiāng)。

　　“我們的信念是：農(nóng)民最講誠信?！痹┑幕卮鹂偸敲摽诙?，然后又補(bǔ)充一句：“要想農(nóng)民講誠信，首先我們對(duì)農(nóng)民一定要講誠信?！?/p>

　　當(dāng)2007年8月10日，海南省農(nóng)信聯(lián)社成立，啟動(dòng)農(nóng)信社轉(zhuǎn)制改革進(jìn)程的時(shí)候，這不僅是一家農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的改革，更是一次理念的更新、一次價(jià)值觀的重塑。

　　為什么過去的農(nóng)民不是這樣：農(nóng)信社收回貸款難，不良率高達(dá)88.3%。省聯(lián)社掛牌之初，就深入調(diào)研和反思，發(fā)現(xiàn)貸款中的“吃拿卡要”、收紅包等不誠信行為，是發(fā)生不良貸款的重要原因。在省委省政府的直接指導(dǎo)下，農(nóng)信社引進(jìn)吸收諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、孟加拉“窮人銀行家”尤努斯的小額信貸理念，把樹立正確的“金融支農(nóng)”價(jià)值觀作為人才建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　每位新員工都必須上一堂重要的人生課：就是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自主講的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們正確定位人生。同時(shí)，不斷舉辦各種培訓(xùn)，請(qǐng)來社會(huì)各界的精英和學(xué)者講課，使“為農(nóng)民服務(wù)、改善農(nóng)村金融環(huán)境”成為農(nóng)信人自覺的價(jià)值遵循和責(zé)任追求。

　　省委、省政府也對(duì)農(nóng)信社人才建設(shè)高度重視。省委書記羅保銘多次在田間地頭接見小額信貸技術(shù)員并給予鼓勵(lì)，要求錄取公務(wù)員、培養(yǎng)基層干部，要優(yōu)先從這支隊(duì)伍中選拔。省長蔣定之也對(duì)農(nóng)信人給予肯定，要求當(dāng)好支農(nóng)主力軍。黨委政府的支持與肯定，讓農(nóng)信人的價(jià)值追求得到了更多人理解，形成了全社會(huì)支持農(nóng)村金融的良好氛圍。

　　紀(jì)新丹、陳奎明、吳敏先后獲頒“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，還有一批農(nóng)信人獲得行業(yè)、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)……更表明社會(huì)對(duì)農(nóng)信人價(jià)值追求的肯定與鼓勵(lì)。

　　黝黑的膚色是農(nóng)信人的共同特點(diǎn)，那是陽光對(duì)他們用雙腳踐行價(jià)值觀的獎(jiǎng)勵(lì)，莫敏也是如此。雖然她同為名牌大學(xué)法學(xué)碩士的許多同學(xué)還是空調(diào)辦公室里的“白富美”，但多年服務(wù)農(nóng)村又掛職基層政府的經(jīng)歷，讓她從更高的視野思考自己的價(jià)值?！白鳛榉?wù)農(nóng)村的金融工作者，和坐在辦公室里的不一樣，不能好高騖遠(yuǎn)，只能腳踏實(shí)地跟農(nóng)民打交道?！彼f。

　　制度文化管理人

　　“在海南省農(nóng)信社，好人能干成好事，壞人不敢干壞事，這就是制度的力量?！焙Ｄ鲜∞r(nóng)信聯(lián)社理事長吳偉雄的一句話，表明了人才工作的全部目標(biāo)，也道出這項(xiàng)系統(tǒng)工程的基礎(chǔ)。

　　“改革發(fā)展最終要由人來實(shí)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)控制最終要由人來管理?！眳⑴c許多改革設(shè)計(jì)的省農(nóng)信聯(lián)社副主任陳奎明說，作為農(nóng)信社改革的核心內(nèi)容，許多創(chuàng)新制度在設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮和體現(xiàn)了對(duì)人才的管理、約束和激勵(lì)，扎好制度的籠子。

　　貸款賠償準(zhǔn)備金、誠信獎(jiǎng)勵(lì)金、廉政工資制度、“三包四掛”機(jī)制、“魚咬尾風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制”……一項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)的信貸管理制度，構(gòu)建起獨(dú)具海南農(nóng)村金融特色的完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，把風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任落實(shí)到了每一個(gè)具體的人身上。這些做法，雖然突破業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)，卻在實(shí)踐中體現(xiàn)了良好的效果。今年6月3日，《人民日?qǐng)?bào)》頭版發(fā)表評(píng)論“誠信要倡導(dǎo)也要培育”，對(duì)這些制度的創(chuàng)新價(jià)值和實(shí)踐成效給予充分肯定。

　　“也不用誰提醒，打開電腦，貸款誰放的、收回沒有、有多大風(fēng)險(xiǎn)、誰負(fù)責(zé)、怎樣獎(jiǎng)懲等等，清清楚楚、自動(dòng)計(jì)算，每個(gè)人都看得見?！焙？谵r(nóng)商銀行黨委書記吳敏說，科技真正讓“制度管人”落到實(shí)處，發(fā)揮了高效率。由他主持開發(fā)、融入眾多創(chuàng)新制度的《一小通小額貸款管控系統(tǒng)》，獲得2012年全國銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，是全國農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在該獎(jiǎng)項(xiàng)獲得的最高肯定。

　　嚴(yán)格有效的制度，自然扎起了隔離“吃拿卡要”陋習(xí)的籬笆，形成良性的企業(yè)文化氛圍。

　　雖年過不惑，金融學(xué)博士后、有22年商業(yè)銀行高管從業(yè)經(jīng)歷的張紅軍，還是毅然從中原來到海南?！昂Ｄ鲜∞r(nóng)信社的文化就像個(gè)大磁場(chǎng)。”他說，從“全國資產(chǎn)質(zhì)量最差、啟動(dòng)改革最晚”到全省金融市場(chǎng)的主力軍、銀行同業(yè)領(lǐng)跑者的奮斗歷程，創(chuàng)造海南農(nóng)村金融諸多奇跡的進(jìn)取精神，都讓人怦然心動(dòng)。

　　制度的力量，為人才的發(fā)揮搭建了一個(gè)個(gè)舞臺(tái)。

　　從記賬員到市縣聯(lián)社主任，王揚(yáng)顯在農(nóng)信社工作了14年，剛好改革之前7年、之后7年。

　　“兩個(gè)7年的不同經(jīng)歷，讓我深刻感受到海南省農(nóng)信社人才體制機(jī)制的巨大變化?！蓖鯎P(yáng)顯說。改革前，這個(gè)毅然回到基層的“珍稀”本科畢業(yè)生，只是烏坡農(nóng)信社的記賬員和電腦維護(hù)員；2007年改革后，在新的人才選拔制度下，他把壓抑已久的抱負(fù)轉(zhuǎn)化為成績，一年一個(gè)臺(tái)階，逐步成長為瓊海農(nóng)信聯(lián)社主任，成長速度甚至超過了許多新引進(jìn)的博士、碩士等高學(xué)歷人才。

　　改革以來，省農(nóng)信聯(lián)社先后制定25項(xiàng)人才制度，初步形成了“品行第一，能進(jìn)能出、能上能下、問題導(dǎo)向、以崗定酬、業(yè)績說話”的制度體系。

　　在農(nóng)信社，還有不少像王揚(yáng)顯這樣快速成長的案例，映照出海南省農(nóng)信社發(fā)生巨大變化的一個(gè)側(cè)面，更是人才制度改革的真實(shí)寫照。

　　不拘一格選用人

　　“在海南省農(nóng)信社，也不是沒有紅包，只不過是上級(jí)給下級(jí)發(fā)紅包，農(nóng)信社給農(nóng)民發(fā)紅包?！笔÷?lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子常用這句話自豪或自嘲。但五指山市農(nóng)信聯(lián)社監(jiān)事長白華沒覺得其中有幽默意味，他感受到的是硬邦邦的承諾。

　　每年的全社大會(huì)上，吳偉雄都要帶頭公布自己的電話號(hào)碼、郵箱?！鞍嘧泳瓦@么幾個(gè)人，不可能關(guān)注到每個(gè)員工，但你們隨時(shí)可以來找我或給我寫信發(fā)短信，只要你有本事，我們保證你們都有人生出彩的機(jī)會(huì)?！卑兹A聽得真切，也真的去了。他如實(shí)匯報(bào)了自己的工作成績，申請(qǐng)參加市縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)崗位的選拔。

　　“我也在省外農(nóng)信社工作過，從沒想過能有這樣的制度?！卑兹A說，在稽核部門確認(rèn)他的業(yè)績后，最終通過了選拔。得到這樣“大紅包”的遠(yuǎn)不止他一個(gè)，僅2013年，就有近10人通過自薦渠道走上了基層領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　　在嚴(yán)格制度的基礎(chǔ)上，省聯(lián)社高度重視建立暢通的人才渠道，不拘一格選用人才，讓每個(gè)人都能找到自己的舞臺(tái)。

　　柔美的笑容、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作，第一眼看上去，張麗娟更像是位經(jīng)驗(yàn)豐富的“空姐”，其實(shí)，這也是許多農(nóng)信社職工看到她的第一印象。“引進(jìn)一個(gè)培訓(xùn)空姐的做什么？我們農(nóng)信社客戶多是農(nóng)民，不用服務(wù)太好?！泵鎸?duì)這樣的疑問，這位省內(nèi)知名的禮儀培訓(xùn)師、農(nóng)信社專門從高校引進(jìn)的教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人也曾動(dòng)搖過，但在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，她從大堂和柜員做起，逐漸建立起服務(wù)培訓(xùn)、督導(dǎo)隊(duì)伍，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)引入到各家網(wǎng)點(diǎn)?！?012年，農(nóng)信社有了第一個(gè)中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)‘千佳’示范網(wǎng)點(diǎn)，目前正在爭(zhēng)創(chuàng)全國‘百家示范網(wǎng)點(diǎn)’?！彼院赖卣f，“老農(nóng)信”告訴她，這是過去想都不敢想的“服務(wù)范兒”。

　　對(duì)農(nóng)信社而言，暢通的渠道不僅是能上能下，還有能進(jìn)能出。“我們從不阻攔人才有更好的發(fā)展?！标惪髡f，優(yōu)秀人才走出去，也會(huì)把農(nóng)信社的文化理念和價(jià)值追求傳播得更廣、更遠(yuǎn)。如今，已經(jīng)成為瓊中一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的黃雪鳳，仍然感慨在農(nóng)信社擔(dān)任小額信貸技術(shù)員是她最寶貴的經(jīng)歷。她說，只要業(yè)績突出，不用給領(lǐng)導(dǎo)送任何好處就能得到重用是農(nóng)信社對(duì)她人生價(jià)值最大的感悟。這一價(jià)值將影響著她一生。

　　開放的人才態(tài)度，只能來自人才建設(shè)的雄厚底蘊(yùn)和高度自信。在目前海南省農(nóng)信社全轄近5000多名職工中，有70%多的大專學(xué)歷人才、90%的本科學(xué)歷人才是2007年改革以后引進(jìn)的，124名博士和碩士研究生學(xué)歷人才，全是改革后吸引來。省聯(lián)社中層以上干部和市縣聯(lián)社高管中，更囊括了商業(yè)銀行與金融機(jī)構(gòu)、城商行、農(nóng)信社、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、政府系統(tǒng)、法院和律師事務(wù)所等各行各業(yè)的人才。

　　本科、碩士均出自金融名校的陳太鍔曾是校園里的“證霸”，在廣州大銀行沒有能發(fā)揮專長的他，在農(nóng)信社出色參與了?？谵r(nóng)商行組建、瓊中農(nóng)信社登陸“新三板”等重大工作，成長為市縣聯(lián)社財(cái)務(wù)總監(jiān)?！稗r(nóng)信社特別鼓勵(lì)專業(yè)能力，取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師、金融理財(cái)師、司法考試等證書，除報(bào)銷考試費(fèi)用外，每月會(huì)增加一筆基礎(chǔ)工資，很給力?！?/p>

　　北京大學(xué)“才女”胡莉從信貸風(fēng)險(xiǎn)管理入職，逐步成長為具有金融、法律雙重素養(yǎng)，能獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型金融企業(yè)管理者。“農(nóng)信社會(huì)給你充分發(fā)展的平臺(tái)，在其他地方是很少見的?！?/p>

　　按照省委的指示要求，海南省農(nóng)信社近年來不斷加大對(duì)以小額信貸技術(shù)員為代表的扎根農(nóng)村、扎根基層年輕員工的培養(yǎng)，逐步建立起一支對(duì)農(nóng)民有感情、有一大批農(nóng)民客戶和朋友，同時(shí)有知識(shí)和學(xué)歷，又有基層磨練出的管理營銷能力的“生力軍”。

　　7年的培養(yǎng)已經(jīng)可以開始收獲。“不久后，他們中的許多人將走上基層領(lǐng)導(dǎo)崗位?！眳莻バ鄢錆M自信地說，通過深厚的人才儲(chǔ)備，海南省農(nóng)信社將更加堅(jiān)定支農(nóng)惠農(nóng)的發(fā)展方向，更加堅(jiān)持金融服務(wù)三農(nóng)“主力軍”的定位。

　　截至7月底，海南省農(nóng)信社全轄存款余額990億元，是改革前的10.3倍；貸款余額616億元，是改革前的11.6倍；上繳稅費(fèi)3.2億元，是改革前的45.7倍；相當(dāng)于從每天開門就虧損36萬元到每天盈利350萬元。有人說，海南農(nóng)信人創(chuàng)造了農(nóng)村金融的一個(gè)奇跡。但在吳偉雄看來，這些都不重要。

　　“最重要的是，我們?cè)谑∥?、省政府的指?dǎo)關(guān)懷下，打造了一支具有厚重的‘金融支農(nóng)’文化、廉潔高效的工作作風(fēng)、堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)方向、充滿激情和使命精神的現(xiàn)代金融人才隊(duì)伍?！彼f：“這是海南省農(nóng)信社改革發(fā)展7年來的最大收獲?！?/p>

　?。ū緢?bào)海口8月12日訊）