格力讓世界感受中國制造絲絲涼風(fēng)
- 發(fā)布時間:2014-08-12 10:31:41 來源:科技日報 責(zé)任編輯:羅伯特
中國家用空調(diào)行業(yè)與汽車、彩電等耐用消費品行業(yè)大都在同樣的時代背景下成長,但二十多年過去了,上述行業(yè)內(nèi)本土制造的地位卻差別很大。從市場份額看,家用空調(diào)領(lǐng)域的“洋品牌”幾乎全部消失。時至今日,以格力電器為代表的本土制造已經(jīng)在低頻控制、高效離心機(jī)和定頻壓縮機(jī)等幾乎所有空調(diào)核心技術(shù)領(lǐng)域形成群體性突破,提升技術(shù)性能的同時實現(xiàn)制造成本和使用成本的降低。甚至在日美等長期固守的中央空調(diào)和精密空調(diào)領(lǐng)域,格力電器也呈現(xiàn)出摧枯拉朽一般強大的攻勢,從北京奧運會到南非世界杯再到印度電信基站都能感受到中國制造的絲絲涼風(fēng)。
格力公司成立于1991年,當(dāng)時叫珠海格力電器股份有限公司,格力電器是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。2010年實現(xiàn)營業(yè)總收入608億元,凈利潤42.76億元,上繳稅收33億元,連續(xù)9年中國家電行業(yè)納稅之首。自1995年起,格力家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)16年位居中國空調(diào)行業(yè)第一,自2005年起連續(xù)6年居于世界第一。
格力是如何實現(xiàn)勞動力成本高、研發(fā)支出高和利潤率高這三者的和諧統(tǒng)一?和大量盤踞在中低端市場,始終被帶著“低質(zhì)低價”標(biāo)簽的中國制造相比,格力掌握核心技術(shù),打入高端市場,擠占跨國在位企業(yè)份額的道路又是如何完成的?格力是用創(chuàng)新走出了一條新路:主動進(jìn)行創(chuàng)新,通過創(chuàng)新降低成本,重視市場引導(dǎo)的創(chuàng)新,比競爭對手更高效的創(chuàng)新。
——投入研發(fā)——
實現(xiàn)競爭中制勝
1991年3月,朱江洪擔(dān)任一家當(dāng)時處于嚴(yán)重虧損、年產(chǎn)只有兩萬臺窗式空調(diào)的海利空調(diào)廠(格力電器前身)廠長。上任伊始,朱江洪認(rèn)真分析了企業(yè)優(yōu)勢和劣勢,生產(chǎn)出了自己設(shè)計的空調(diào)產(chǎn)品,這是格力走向自主技術(shù)開發(fā)的起點。初期自主設(shè)計的成功,讓格力先嘗到了甜頭,獲得了產(chǎn)品自主開發(fā)與市場績效的正反饋,1994年銷量上升至行業(yè)第二位。
這一時期格力完成了第一款燈箱柜機(jī)的開發(fā),這是一個可以反映格力高層親自參加產(chǎn)品開發(fā)的重要歷史事件,企業(yè)一把手對產(chǎn)品研發(fā)的親歷親為,總工程師為聽噪音指標(biāo),地上一趴就是幾個小時。產(chǎn)品面市后銷售異常火爆,格力品牌從此在空調(diào)市場上擁有了一席之地。從格力發(fā)展的第一階段,就不難理解其會走向技術(shù)型企業(yè)的發(fā)展道路。
對朱江洪自主技術(shù)戰(zhàn)略觸動最大的,莫過于2001年購買日本多聯(lián)式中央空調(diào)技術(shù)遭到斷然拒絕。朱江洪認(rèn)識到,樹立中國品牌的精品形象,就必須要走自主研發(fā)的路子。朱江洪發(fā)出了“一個沒有脊梁的人永遠(yuǎn)都站不起來,一個沒有核心技術(shù)的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有脊梁”的感慨。
朱江洪決定自主研發(fā),并在兩年后成立技術(shù)研究院,加大對前沿共性技術(shù)的自主研發(fā)投入強度,以真正實現(xiàn)生產(chǎn)一代、研發(fā)一代、構(gòu)思一代。格力高層一直奉行的空調(diào)領(lǐng)域?qū)I(yè)化的戰(zhàn)略方向,也反過來強化了高層人員的技術(shù)戰(zhàn)略意志,專業(yè)化的壓力實質(zhì)上轉(zhuǎn)換成了技術(shù)創(chuàng)新的動力。
——降低成本——
最賺錢的家電企業(yè)
許多企業(yè)認(rèn)為,創(chuàng)新是找死,因為高額的研究開發(fā)費用很難得到回報。
但格力走出了一條新路。它敢于投入大筆的研究開發(fā)投入。它在制造企業(yè)中是少有的大手筆。2008年以來一直保持十幾億、幾十億的研發(fā)支出,2010年其研發(fā)投入更高達(dá)30億元,占整個銷售收入的5%,這在傳統(tǒng)的家電制造行業(yè)是一個相當(dāng)高的比例。然而格力高額的勞動成本支出和研發(fā)支出卻并沒有影響其盈利能力,在中國家電行業(yè),格力的規(guī)模不是最大,但一直被認(rèn)為是最賺錢的企業(yè),其家用空調(diào)毛利率在20%左右,中央空調(diào)更達(dá)到了30%以上,納稅額更是連續(xù)9年位居家電行業(yè)第一位。
不斷“嘗到甜頭”,自主研發(fā)才會有可持續(xù)性的保障機(jī)制。研發(fā)的高強度投入能否持續(xù)下去,關(guān)鍵在于是否得到了市場的反饋。格力倡導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的方向是四個面向:面向制造;面向使用;面向維修;面向成本。
格力大量的創(chuàng)新是降低成本的創(chuàng)新。從格力最具代表性的三大核心技術(shù)中,不難發(fā)現(xiàn)格力的制造成本降低是通過核心技術(shù)突破實現(xiàn)的。2010年7月,格力首發(fā)了包括G10低頻控制技術(shù)、超高效定速壓縮機(jī)和高效離心式冷水機(jī)組等三項空調(diào)領(lǐng)域國際領(lǐng)先的核心技術(shù),其主要技術(shù)性能指標(biāo)不僅在國內(nèi)同領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先,更是一舉超越美、日、歐等國際同類產(chǎn)品,標(biāo)志著格力電器已經(jīng)成為引領(lǐng)“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變的標(biāo)桿企業(yè)。
——面向本土——
市場需求牽引研發(fā)
只有市場需求牽引的研發(fā)才不至于迷失方向。
為了滿足顧客需求,特別是為滿足國內(nèi)市場的獨特性需求構(gòu)成了企業(yè)自主研發(fā)投入的重要動力。一些重大技術(shù)突破術(shù)研究的起點就是生產(chǎn)和消費過程中面臨的實際問題,遇到這種問題必須解決,不然生產(chǎn)和售后部門就不愿意。
格力把握細(xì)微市場需求,不放過任何一個提高技術(shù)能力的機(jī)會,只要消費者有反饋,只要審查出任何細(xì)節(jié)問題就立刻改進(jìn)。為了確保換熱系統(tǒng)在高溫環(huán)境下的可靠性,格力電器斥資建立“高低溫實驗室”,能模擬從零下20攝氏度的低溫環(huán)境溫度到60攝氏度高溫環(huán)境溫度,在惡劣的氣候條件下對空調(diào)進(jìn)行各項性能指標(biāo)的測驗。為提升產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,格力投入巨資建立了環(huán)境與老化實驗室,空調(diào)的各種元器件、注塑件、控制件等均需通過高溫、低溫嚴(yán)酷條件下的測試和模擬紫外線照射暴曬等試驗,觀察其是否出現(xiàn)變形、斷裂、老化等異?,F(xiàn)象,確保格力空調(diào)在惡劣的環(huán)境下也能經(jīng)得起考驗。
——新品開發(fā)——
認(rèn)準(zhǔn)機(jī)會反應(yīng)迅速
高效的新產(chǎn)品開發(fā)是中國競爭制勝的法寶。認(rèn)準(zhǔn)市場機(jī)會之后,本土企業(yè)的反應(yīng)速度非常之快。格力研發(fā)工程師指出:“日本做事情太慢了,比如我們一起去開研討會,大家都看到了一個產(chǎn)品機(jī)會,我們這邊半年可能就出來產(chǎn)品了,他們還在制定計劃寫報告吶?!?/p>
后發(fā)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速反應(yīng)歸納起來應(yīng)該有以下兩點原因:首先,跨國在位企業(yè)體系太復(fù)雜,層層匯報審批嚴(yán)格。相對而言,后發(fā)企業(yè)研發(fā)決策靈活,認(rèn)準(zhǔn)的事情,迅速行動;另外一方面,本土企業(yè)在研發(fā)平臺層面確實積累了足夠的知識,作為產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)性工作,格力每一個系列產(chǎn)品都有一個資料庫,對遇到的問題不斷集成,形成相對標(biāo)準(zhǔn)化的東西。
在產(chǎn)品研發(fā)過程中,格力電器采取了“長短結(jié)合”的方式:對于貼近市場需求,需要快速反應(yīng)的由產(chǎn)品開發(fā)部門負(fù)責(zé),長期的、前瞻性的研究由研究院負(fù)責(zé),兩個部門各有分工從而提高研發(fā)效率。
——技術(shù)戰(zhàn)略——
領(lǐng)袖型企業(yè)家推動突破
格力有兩位領(lǐng)袖型的企業(yè)家,一位是行事低調(diào)的董事長朱江洪,他一直是格力的靈魂人物。另一位則是格力區(qū)域性銷售公司營銷模式的創(chuàng)始人,享譽中國空調(diào)領(lǐng)域的鐵腕人物,現(xiàn)董事長兼總裁董明珠。在格力的一線工廠顯著位置都能清晰看到“朱董”和“董總”語錄,在企業(yè)內(nèi)部隨時隨處都能感受到員工對兩位老總的敬佩和愛戴。不管是技術(shù)出身的朱江洪,還是營銷出身的董明珠,他們對技術(shù)和質(zhì)量的重視程度存在著驚人的一致。
格力高層的技術(shù)戰(zhàn)略已經(jīng)深入企業(yè)文化之中,在格力內(nèi)部倡導(dǎo)“搞技術(shù)的人可以永遠(yuǎn)搞技術(shù)”,工資最高能夠與“董總”持平,公司內(nèi)部評定的科技進(jìn)步獎最高可達(dá)100萬元,直接獎勵技術(shù)研發(fā)人員。
僅僅有戰(zhàn)略決心和物質(zhì)支持是不夠的,自主研發(fā)關(guān)鍵資源還是人才。隨著日益增長的研發(fā)需求,需要大量專業(yè)技術(shù)人員,而最吸引年輕人才的是格力優(yōu)越的研發(fā)環(huán)境,格力擁有目前全世界這個行業(yè)里面最好的實驗條件、試驗設(shè)備、分析軟件、加工設(shè)備,其個人聰明才智和發(fā)明創(chuàng)造可以得以充分施展。
專家點評
自主研發(fā)是賺錢而不是燒錢,賺錢的途徑是通過降低生產(chǎn)成本、擴(kuò)大高端市場份額、提高產(chǎn)品利潤率等途徑實現(xiàn)的。格力生動鮮活的升級案例,破除了“研發(fā)是高投入、高風(fēng)險”,“沒有研發(fā)等死、投入研發(fā)找死”這種制約中國制造轉(zhuǎn)型升級的意識障礙。
格力的創(chuàng)新模式明確回答了本土制造自主研發(fā)的動力機(jī)制。更深刻地理解本土市場特性,最廣泛地滿足顧客需求,不僅能夠為跨國公司夾縫中生存的本土企業(yè)開辟生存空間,還可為成為核心技術(shù)突破的重要牽引。制造企業(yè)降低成本的壓力可以轉(zhuǎn)換為自主研發(fā)的動力,通過研發(fā)投入帶動技術(shù)突破,從而實現(xiàn)技術(shù)性能優(yōu)化與成本降低的“雙贏”。
持續(xù)的自主研發(fā)投入需要高層長遠(yuǎn)的技術(shù)戰(zhàn)略意志。在中國通過研發(fā)投入嘗到甜頭的企業(yè)不是沒有,但是真正走向技術(shù)型企業(yè)發(fā)展道路的卻并不多見,這與領(lǐng)袖型企業(yè)家的戰(zhàn)略意志是分不開的。只有高層戰(zhàn)略意志推動,才能在企業(yè)內(nèi)部營造出尊重技術(shù)開發(fā),尊重科研人員的濃厚氛圍,這才是自主研發(fā)最重要內(nèi)部支撐。
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