本報(bào)記者 田 洋

　　新聞提示

　　耐心細(xì)致的“保姆式”代辦服務(wù)，讓一批拖延難辦的、甚至被長(zhǎng)期擱置的招商引資項(xiàng)目被啟動(dòng)審批，一些項(xiàng)目審批中的疑難問(wèn)題得以解決，有效推動(dòng)我省招商引資項(xiàng)目落地建設(shè)開花結(jié)果。

　　據(jù)省投資促進(jìn)局統(tǒng)計(jì)，上半年，全省招商引資累計(jì)資金到位率44.9%、開工率88.7%、投產(chǎn)率40.8%，分別較去年同期提高12.5個(gè)百分點(diǎn)、13.3個(gè)百分點(diǎn)和18.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　今年以來(lái)，省投資促進(jìn)局緊緊圍繞省委、省政府關(guān)于全面深化改革、擴(kuò)大開放、堅(jiān)守“兩條底線”的精神和要求，通過(guò)制定《貴州省創(chuàng)新招商引資工作行動(dòng)計(jì)劃》，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，調(diào)動(dòng)和整合各級(jí)政府及相關(guān)部門資源與力量，引導(dǎo)全省招商引資工作圍繞產(chǎn)業(yè)招商、招大引強(qiáng)、落地推進(jìn)、優(yōu)化環(huán)境等方面轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過(guò)牽頭承辦和全面參與、服務(wù)省級(jí)重大招商引資活動(dòng)，統(tǒng)籌和引領(lǐng)全省招商活動(dòng)向?qū)I(yè)化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展。

　　招商項(xiàng)目代辦服務(wù)的推行，讓“保姆”、“管家”、“跑腿”成為項(xiàng)目代辦員的身份標(biāo)簽，為一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的審批手續(xù)多次奔走成為家常便飯。保姆式和管家式的代辦服務(wù)，在投資者和企業(yè)中樹立了良好口碑，增強(qiáng)了貴州對(duì)投資者的吸引力，成為貴州投資軟環(huán)境的一張新名片。

　　截至7月底，今年全省各級(jí)代辦服務(wù)中心共代辦招商引資項(xiàng)目1313個(gè)，代辦量是去年同期的3倍。黔東南州凱里市天子山中藥飲片項(xiàng)目食品衛(wèi)生許可證及GMP認(rèn)證、貴州烏蒙山生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目醫(yī)藥物流籌建通知批復(fù)、畢節(jié)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)液壓管生產(chǎn)項(xiàng)目生產(chǎn)許可證，仁懷市領(lǐng)醬國(guó)酒項(xiàng)目變更、申辦白酒生產(chǎn)許可證等一批難辦的項(xiàng)目，通過(guò)耐心細(xì)致的代辦服務(wù)得以解決。

　　安商故事

　　重大項(xiàng)目 專人對(duì)接

　　【故事主角】

　　余慶·湖南輕紡工業(yè)園項(xiàng)目部

　　【招商感言】

　　三分招商，七分安商。

　　余慶·湖南輕紡工業(yè)園是余慶縣投資規(guī)模較大的項(xiàng)目之一，縣里專門成立項(xiàng)目部，由縣領(lǐng)導(dǎo)掛帥，抽調(diào)專職人員做服務(wù)對(duì)接工作。

　　2012年，余慶·湖南輕紡工業(yè)園項(xiàng)目正式簽約。為了使輕紡園能夠盡快開工建設(shè)，項(xiàng)目部的同志每天奔走在工業(yè)園和各個(gè)單位之間，了解項(xiàng)目需求、咨詢手續(xù)流程、辦理各種證件。

　　到現(xiàn)在，余慶·湖南輕紡工業(yè)園已完成大部分工程，但回憶起服務(wù)過(guò)程中的一件件往事，項(xiàng)目部的同志們慨嘆不已。

　　2012年冬天的一個(gè)早上，項(xiàng)目部小李冒著大雪來(lái)到縣農(nóng)行辦事大廳，為輕紡園辦理項(xiàng)目驗(yàn)資手續(xù)。辦事人員在翻閱資料后發(fā)現(xiàn)資料不齊全需補(bǔ)齊，小李馬上和輕紡園管理人員聯(lián)系。管理人員對(duì)余慶路況不熟悉，小李干脆冒著大雪回管理處補(bǔ)齊材料。就這樣，小李在冰天雪地里奔走于項(xiàng)目部、銀行、輕紡園管理處，終于完成這一階段的驗(yàn)資手續(xù)代辦。

　　這樣的全程代辦在住建手續(xù)、土地手續(xù)等辦理中屢見不鮮，其中的艱辛不言而喻。幾個(gè)月下來(lái)，項(xiàng)目部為輕紡園代辦了10多個(gè)證照。小李說(shuō):“代辦確實(shí)很辛苦，但是看到項(xiàng)目順利啟動(dòng)，再多的付出也值得?！?/p>

　　湖南投資客商趙品武一說(shuō)到來(lái)余慶投資這個(gè)項(xiàng)目就很高興，“當(dāng)初縣政府承諾對(duì)項(xiàng)目實(shí)行全程代辦，心里還有一點(diǎn)疑問(wèn)?，F(xiàn)在看來(lái)，余慶的代辦服務(wù)不是吹的，真的給我們投資方跑腿，還全免費(fèi)!我們公司的管理人員對(duì)余慶的情況不熟悉，這樣的代辦服務(wù)真是讓投資商省心!”

　　余慶·湖南輕紡工業(yè)園一開工，就投入大量資金平整場(chǎng)地，投資合同中約定場(chǎng)地平整完成就要退還40%的工程進(jìn)度保證金?？吹綀?chǎng)地平整快要結(jié)束，項(xiàng)目部牽頭領(lǐng)導(dǎo)、縣人大常委會(huì)副主任任遠(yuǎn)平拿出合同輾轉(zhuǎn)在縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)政局之間，及時(shí)為輕紡園爭(zhēng)取到第一筆優(yōu)惠政策的兌現(xiàn)，幫助輕紡園及時(shí)緩解了工程建設(shè)中的大量現(xiàn)金流動(dòng)壓力。

　　任主任說(shuō):“打造誠(chéng)信政府是余慶在招商引資中最重要的一項(xiàng)工作。招商項(xiàng)目建設(shè)得快，我們的優(yōu)惠就兌現(xiàn)得快，我們講誠(chéng)信，就讓客商對(duì)我們余慶投資有信心，才能引進(jìn)更多更大的項(xiàng)目落戶余慶。”

　　每一次工程建設(shè)中遇到困難，輕紡園管理處的人員都會(huì)找到項(xiàng)目部和縣投資促進(jìn)局，用他們的話說(shuō)，這兩個(gè)單位和他們是同呼吸共命運(yùn)的一家人。

　　最近，輕紡園內(nèi)有一家企業(yè)即將投產(chǎn)，一運(yùn)營(yíng)就需要1000多個(gè)工人，企業(yè)老板為此事急得一籌莫展。項(xiàng)目部聞知，馬上組織企業(yè)到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展招工宣傳，通過(guò)項(xiàng)目部和企業(yè)共同努力，一個(gè)月時(shí)間就招到500多人，樂(lè)得企業(yè)老板合不攏嘴:“只要有工人，我們心上的這塊石頭就落下了，我們?cè)谟鄳c投資就放心了。”

　　縣投資促進(jìn)局局長(zhǎng)趙松感慨:“三分招商，七分安商，如何使客商招得進(jìn)，留得下，是我們每一個(gè)招商人都應(yīng)該思考的問(wèn)題。我們一定要做到‘一諾千金’、‘一路綠燈’、‘一條龍服務(wù)’，打造一個(gè)更優(yōu)的投資環(huán)境，吸引更多客商投資余慶。”

　　甕安縣招商引進(jìn)的山東金正大諾泰爾60萬(wàn)噸硝基復(fù)合肥項(xiàng)目7月20日正式投產(chǎn)

　　親商故事

　　“金牌服務(wù)”感動(dòng)企業(yè)

　　【故事主角】

　　貴陽(yáng)市云巖區(qū)投資促進(jìn)局吉云龍

　　【招商感言】

　　打造“金牌”服務(wù)才能營(yíng)造良好的投資和發(fā)展環(huán)境

　　“潘總，新公司前期籌備進(jìn)展怎樣?需要辦證的時(shí)候隨時(shí)打電話給我哦!”

　　“小吉，你的服務(wù)太到位了，本來(lái)是我找你辦事，現(xiàn)在都反過(guò)來(lái)咯!”

　　最近，貴陽(yáng)市云巖區(qū)投資促進(jìn)局工作人員吉云龍隔三差五就要主動(dòng)給成黔天然氣公司的老朋友潘鑫“預(yù)約服務(wù)”。

　　這個(gè)預(yù)約，是指新公司條件成熟后，所有辦證服務(wù)交給吉云龍“全程代辦”。去年，經(jīng)過(guò)前期系列考察和綜合考慮，成黔天然氣作為招商引資新簽項(xiàng)目落戶貴陽(yáng)市。為減輕企業(yè)前期辦證負(fù)擔(dān)，確保項(xiàng)目快速落地，吉云龍被指定作為該項(xiàng)目“一對(duì)一全程代辦”服務(wù)人員。

　　“從前期落地咨詢到相關(guān)資料的收集整理，小吉都熱心主動(dòng)地跟我們對(duì)接指導(dǎo)?！迸琐握f(shuō)，印象最深的是為了幫助我們快速辦好相應(yīng)手續(xù)，小吉那些天幾乎是隨叫隨到，開著自己的私家車帶著我們東奔西走，從工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照到組織機(jī)構(gòu)代碼證，再到稅務(wù)登記證等等，所有的程序都是他全程代辦。

　　很快，成黔天然氣的所有手續(xù)證照都辦理齊全。公司開業(yè)之際，潘鑫專程制作了一面“不計(jì)酬勞辦實(shí)事、不辭辛苦解企憂”的錦旗以示感謝。

　　從那之后，每隔一段時(shí)間，潘鑫總是會(huì)接到吉云龍的電話，或是詢問(wèn)企業(yè)發(fā)展的近況，或是關(guān)心企業(yè)有無(wú)需要協(xié)調(diào)解決的困難。

　　“這種服務(wù)精神讓我很感動(dòng)，政府不是把我們招進(jìn)來(lái)落地就不管了，而是實(shí)實(shí)在在把企業(yè)的發(fā)展放在心上?！迸琐握f(shuō)，今年4月份，為了拓展業(yè)務(wù)，成黔天然氣準(zhǔn)備和一個(gè)深圳企業(yè)合作成立一家新的公司，“第一時(shí)間想到貴陽(yáng)，想到去年貼心服務(wù)的小吉”。

　　于是，潘鑫撥通吉云龍電話，表示希望將新公司落戶貴陽(yáng)，并希望他能繼續(xù)提供全程代辦服務(wù)，這才有了近段時(shí)間吉云龍隔三差五的“預(yù)約提醒”。

　　近年來(lái)，貴陽(yáng)市在招商引資工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)力度。“對(duì)投資大、附加值高、輻射帶動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)，我們?nèi)虒?shí)行‘一把手負(fù)責(zé)’、‘一企一策’制度，積極為企業(yè)開辟綠色通道，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)為外來(lái)投資者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、規(guī)范、透明的服務(wù)?！辟F陽(yáng)市云巖區(qū)投資促進(jìn)局局長(zhǎng)吳坤玲說(shuō)。

　　從國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)南國(guó)花錦二期征地拆遷事宜到貴陽(yáng)蘇寧電器幫助企業(yè)聯(lián)系用地事宜，再到海匯天創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)選址服務(wù)，云巖區(qū)多次組織發(fā)改、住建、規(guī)劃等相關(guān)職能部門為項(xiàng)目發(fā)展“把脈問(wèn)診”，確保問(wèn)題得到有效解決，促進(jìn)企業(yè)落地發(fā)展。同時(shí)，云巖區(qū)還創(chuàng)新推出“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)——服務(wù)發(fā)展百日行”活動(dòng)，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企業(yè)和項(xiàng)目工地排憂解難，采取“掛號(hào)、銷號(hào)、保號(hào)、會(huì)診”等辦法解決項(xiàng)目進(jìn)展中的突出問(wèn)題?！捌髽I(yè)只要有困難，一個(gè)電話過(guò)去，區(qū)里的人就趕過(guò)來(lái)了，這種服務(wù)可謂是細(xì)致入微。”貴陽(yáng)國(guó)貿(mào)廣場(chǎng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)吳鵬飛深有感觸。

　　“如今，我們制定了《招商引資項(xiàng)目責(zé)任分解表》，通過(guò)細(xì)化簽約項(xiàng)目的責(zé)任分解，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行周報(bào)、旬報(bào)、月報(bào)等信息報(bào)送制度，全力確保招商引資項(xiàng)目迅速落地和后期工作順利開展?！辟F陽(yáng)市投資促進(jìn)局副局長(zhǎng)馬興健說(shuō)，“打造一個(gè)‘金牌’的服務(wù)環(huán)境，才能營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展”。

　　招商案例

　　貴陽(yáng)積極謀劃主動(dòng)出擊 引進(jìn)智能車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目 助推大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　去年以來(lái)，我省相繼出臺(tái)《關(guān)于加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用若干政策的意見》和《貴州省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用規(guī)劃綱要(2014—2020年)》等文件，明確將在電子政務(wù)、智能交通、智慧物流、智慧旅游、工業(yè)、電子商務(wù)、食品安全等云工程重點(diǎn)領(lǐng)域組織實(shí)施重大應(yīng)用示范項(xiàng)目。

　　貴陽(yáng)市搶抓機(jī)遇，積極謀劃、主動(dòng)出擊，大力引進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目。目前，在電子商務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)方面初具成效。

　　去年11月，經(jīng)前期了解、對(duì)接，貴陽(yáng)市獲得成都運(yùn)力科技有限公司貨車幫項(xiàng)目線索，并意識(shí)到該項(xiàng)目存在的巨大潛力，于是安排相關(guān)單位赴成都考察，深入了解貨車幫項(xiàng)目。

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研考察得知，成都運(yùn)力科技有限公司自主開發(fā)的貨車幫項(xiàng)目是一個(gè)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)貨車物流信息服務(wù)平臺(tái)，具有巨大的發(fā)展空間和潛力。貴陽(yáng)市通過(guò)與項(xiàng)目方的多次磋商，就成都運(yùn)力科技有限公司在貴陽(yáng)建設(shè)智能車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目達(dá)成初步共識(shí)，并要求貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)抓緊時(shí)間對(duì)項(xiàng)目地塊進(jìn)行選址。同時(shí)，針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)和貴陽(yáng)實(shí)際，采取“一事一議”方式，量身定制了一系列優(yōu)惠政策，給予項(xiàng)目最大力度的支持。

　　今年3月1日，由貴陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)與成都運(yùn)力科技有限公司在“北京·貴州大數(shù)據(jù)合作洽談會(huì)暨簽約儀式”上簽訂智能車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)協(xié)議。根據(jù)智能車聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)安排，將建設(shè)集呼叫中心、營(yíng)運(yùn)中心、財(cái)務(wù)結(jié)算中心、數(shù)據(jù)中心為一體的國(guó)內(nèi)首個(gè)指揮調(diào)度中、長(zhǎng)途貨運(yùn)車輛無(wú)縫配載的智能車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。目前，成都運(yùn)力科技有限公司在經(jīng)開區(qū)已注冊(cè)成立新公司，首期入駐位于花溪大道中段581號(hào)的貴州電商谷作為過(guò)渡用房使用。

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目方將在貴陽(yáng)小孟工業(yè)園區(qū)內(nèi)征地進(jìn)行基地建設(shè)。通過(guò)3至5年的積累和準(zhǔn)備，陸續(xù)開展的系列增值服務(wù)，必將引來(lái)項(xiàng)目爆發(fā)式的發(fā)展。該項(xiàng)目的引進(jìn)，不僅是貴陽(yáng)電子商務(wù)發(fā)展上的一大突破，隨著項(xiàng)目建設(shè)的推進(jìn)，也將在很大程度上拉動(dòng)貴陽(yáng)相關(guān)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　招商故事

　　19個(gè)小時(shí)的“戰(zhàn)斗”

　　【故事主角】

　　貴陽(yáng)市白云區(qū)投資促進(jìn)局文化旅游及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)招商隊(duì)

　　【招商感言】

　　不是戰(zhàn)斗勝似戰(zhàn)斗，只能贏，沒(méi)有條件

　　5月24日，貴陽(yáng)市白云區(qū)投資促進(jìn)局文化旅游及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)招商隊(duì)陪同深圳一家世界500強(qiáng)企業(yè)副總裁李總一行到三區(qū)進(jìn)行投資考察。當(dāng)晚7時(shí)，上級(jí)要求區(qū)投促局務(wù)必于第二天中午前編制出該企業(yè)到三區(qū)投資開發(fā)項(xiàng)目的招商專案，送交李總帶回深圳公司總部研究。

　　時(shí)間緊、任務(wù)重，很多材料都需要臨時(shí)收集，又是周六晚上，短短十幾個(gè)小時(shí)，要做出一份相對(duì)全面、重點(diǎn)突出、裝訂完善的招商專案資料，能做好嗎?大伙心里捏了一把汗。

　　白云區(qū)投資促進(jìn)局招商隊(duì)負(fù)責(zé)人立即召開會(huì)議布置工作，“這個(gè)任務(wù)不是戰(zhàn)斗，勝似戰(zhàn)斗，我們只能贏，沒(méi)有條件”，一聲令下，招商隊(duì)員按照職責(zé)分工各司其職，忙碌開來(lái)。第一個(gè)聯(lián)系電話打出，負(fù)責(zé)資料的人就在外地。大家心里不禁咯噔一下，周末的晚上能順利收齊資料嗎?大家一合計(jì)，“我們幾乎每天都在給來(lái)投資考察的老板說(shuō)‘三區(qū)統(tǒng)籌融合發(fā)展’，現(xiàn)在任務(wù)緊急，我們大膽來(lái)個(gè)三區(qū)統(tǒng)籌，在電話里將領(lǐng)導(dǎo)的要求跟對(duì)方說(shuō)清楚，協(xié)調(diào)對(duì)方全力支持工作。”

　　短短三個(gè)小時(shí)，招商隊(duì)將招商專案涉及的三區(qū)介紹、三區(qū)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園、田園風(fēng)光生態(tài)小鎮(zhèn)、大健康產(chǎn)業(yè)園、瑞士金融小鎮(zhèn)、未來(lái)教育城、溫泉度假小鎮(zhèn)、省市區(qū)優(yōu)惠政策及三區(qū)投資成本等內(nèi)容收集完畢，一共91頁(yè)。

　　接下來(lái)的編輯、校對(duì)、配圖、排版都是細(xì)活路，4名隊(duì)員打起精神，挑燈夜戰(zhàn)，最后專案基本成形已是凌晨5時(shí)半。

　　定稿、打印、裝訂，專案完成已是中午12時(shí)半。由于路上堵車，當(dāng)隊(duì)員將招商專案送到機(jī)場(chǎng)已是中午13時(shí)半，李總一行已通過(guò)安檢進(jìn)入機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳。

　　熬了一個(gè)通宵做的工作會(huì)前功盡棄嗎?著急、緊張、略帶失望的情緒化成隊(duì)員毛孔里滲出來(lái)的汗珠，浸濕襯衫。

　　怎么才能把資料送到李總手上?必須自己想辦法，隊(duì)員用袖子擦去額頭的汗珠努力讓自己冷靜下來(lái)。

　　“有了，有關(guān)招商知識(shí)的書不是說(shuō)過(guò)，路在腳下、路在嘴上、路在眼里?！标?duì)員突然有了辦法。咨詢機(jī)場(chǎng)大廳服務(wù)臺(tái)和南方航空公司得知14:25有一班飛往深圳的航班。隊(duì)員立即來(lái)到安檢通道工作人員入口，找到一名機(jī)場(chǎng)工作人員，告訴他有一個(gè)很急的資料要送給乘坐南航CZ3436班機(jī)的李總。機(jī)場(chǎng)工作人員看到隊(duì)員滿頭大汗，受到感動(dòng)，同意幫助隊(duì)員把資料送進(jìn)去。隊(duì)員看著表，時(shí)間一分鐘一分鐘過(guò)去，心里撲通撲通跳。10多分鐘過(guò)去，機(jī)場(chǎng)工作人員走出來(lái)告訴隊(duì)員，已將資料送到李總手中，隊(duì)員心里一顆懸著的石頭終于落了地。