浙江銀監(jiān)局日前提供的數(shù)據(jù)顯示，2013年我國電子商務總交易額超過10萬億元，其中浙江省電子商務交易額突破1.6萬億元。浙江網(wǎng)絡購物參與者超過1500萬人，成年居民網(wǎng)絡購物普及率達49.5%。在支持電商發(fā)展上，浙江銀行業(yè)逐步探索形成了以“客戶評價、貸款要素、擔保審批、還款方式”為創(chuàng)新突破口的新型電商融資服務模式。截至2014年4月末，支持電商較好的臺州、金華、麗水等地8家銀行機構(gòu)累計發(fā)放電商貸款4.5億元。

　　在客戶評價上，浙江銀行業(yè)創(chuàng)新以“網(wǎng)單網(wǎng)率”為基礎的客戶評價方法。據(jù)了解，為做實客戶調(diào)查與評價，浙江銀行業(yè)從兩方面創(chuàng)新調(diào)查工具：一是編制臺賬登記電商客戶進貨單、快遞寄送單、電商平臺交易賬單等網(wǎng)單要素，并匯總換算客戶真實營業(yè)額；二是記錄電商的客戶好評率、轉(zhuǎn)化率和糾紛退款率等網(wǎng)率流水，換算成電商信用記錄波形圖。

　　同時，浙江銀行業(yè)創(chuàng)新推出以“貸銷掛鉤”確認貸款要素。通過各銀行省分行或總行控制電商貸款總量，貸款額度、期限和利率等要素與電商經(jīng)營銷售情況相掛鉤。如浙江民泰商業(yè)銀行、浙江稠州商業(yè)銀行以電商客戶年銷售額的10%為基礎，結(jié)合客戶申貸額確認授信額度，并設置500萬元額度上限；天臺農(nóng)合行對銷售與融資比較低的電商客戶給予兩檔次基準利率下浮的差別優(yōu)惠。

　　在擔保審批上，浙江銀行業(yè)推出了以“扶優(yōu)助小”為原則的擔保及審批模式。據(jù)了解，銀行將經(jīng)營情況較好的電商客戶按“優(yōu)、小”標準分為兩類差別化支持。對經(jīng)營情況良好且主結(jié)算在本行的“優(yōu)”電商客戶，采用信用貸款、綠色通道審批等措施；對規(guī)模小、經(jīng)營穩(wěn)定的“小”電商客戶采用特色擔保、小額專項審批等措施。

　　在浙江，電商客戶可以向銀行申請分期付息一次還本、等額本息等傳統(tǒng)還款方式，也可以申請自動借新還舊或隨借隨還等創(chuàng)新型的續(xù)貸轉(zhuǎn)貸方式。針對經(jīng)營情況良好、網(wǎng)店排名靠前、資金回籠正常和流水正常的電商客戶，浙江銀行業(yè)還推出了個性化還款方式，以解決優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營周期與貸款期限不匹配所導致的資金緊張問題。