32號明星企業(yè)·名片

　　企業(yè)名稱：

　　浙江愛客仕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

　　注冊資本：2000萬元

　　注冊時間：2014年3月

　　項(xiàng)目領(lǐng)域：軟硬一體化智能營銷平臺

　　實(shí)習(xí)生 敖煜華 記者 莊小琴

　　谷歌智能了眼鏡，樂視智能了電視，騰訊智能了行路儀，iWatch即將智能手表……軟硬一體化的智能浪潮襲來，而且，這一次，互聯(lián)網(wǎng)大佬集體沖浪。

　　然而，杭州卻有一家叫愛客仕的公司勇于逐浪，這家外界尚未熟知的公司，在圈內(nèi)卻備受關(guān)注。愛客仕CEO宗永亮在自己微信公號“客官說”上，曾寫過一篇文章——“我們做了一款蘋果版超級收銀機(jī)，這一年，經(jīng)歷繁雜與煎熬”，據(jù)說，在蘋果中國公司被瘋傳閱讀。

　　愛客仕的勇氣來源于，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入的都是針對個人用戶的智能硬件，而針對商戶的智能硬件，國內(nèi)很少，收銀臺是O2O（從線上到線下）最佳接口，這是一個機(jī)會。

　　而另一個勇氣來自，宗永亮此前經(jīng)營媒體公司，一直在做會員增值服務(wù)，同時，也是杭州最大的信用卡服務(wù)外包服務(wù)商，與1000多家商戶有著良好的合作。

　　愛客仕，頗有寓意，音譯于“X”，意味著跨界、合作、無限可能。

　　市場創(chuàng)新

　　基于商戶社交的會員互動平臺

　　做一個基于商戶社交的會員互動平臺，靈感來源于宗永亮一些做品牌營銷總監(jiān)的朋友。他們會經(jīng)常電話咨詢，最近有什么活動，或者介紹幾個朋友認(rèn)識一下，一起搞個活動。而且，他們也總會強(qiáng)調(diào)，自己有多少忠實(shí)客戶，會員多么優(yōu)質(zhì)。

　　宗永亮想，能否創(chuàng)立一個會員互通平臺，讓那些有一定會員的商家，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，建立一個社交圈，大家資源共享，異業(yè)聯(lián)盟。

　　它的價值在于，遵循“誰發(fā)起誰付費(fèi)”原則，發(fā)起活動的商家通過社交，引來新客流。對被邀請的商家，不花一分錢，卻給會員提供了增值服務(wù)。

　　技術(shù)優(yōu)勢

　　國內(nèi)唯一的蘋果版智能收銀臺

　　商家向他們的會員發(fā)出活動邀請，可能是一串?dāng)?shù)字編碼，也可能是一張非常漂亮的電子邀請函，到了合作的商家那里，怎么確認(rèn)和驗(yàn)證？

　　“我們花了近一年時間，并獲得了蘋果公司的幫助，自主研發(fā)生產(chǎn)了一款基于iPad的一體智能收銀臺，把異業(yè)聯(lián)盟的模塊加了進(jìn)去。”宗永亮介紹說，這是國內(nèi)目前唯一的蘋果版收銀臺，可以完成系統(tǒng)操作、刷卡、優(yōu)惠券核銷等功能。

　　愛客仕還提供軟件服務(wù)，包括為每個加盟商家開設(shè)網(wǎng)頁專區(qū)，可以在后臺進(jìn)行會員管理、微信發(fā)布、短信發(fā)布、優(yōu)惠券派發(fā)等一站式操作。

　　商業(yè)模式

　　愛客仕有怎樣的盈利模式

　　幾乎所有遇到宗永亮的人，談到愛客仕都會問到一個問題：你們怎么賺錢？

　　他毫不避諱地說，“我有四個模塊賺錢，而且，這四個模式是并聯(lián)的，而不是串聯(lián)，每一塊可獨(dú)立盈利，又相互拉動?！?/p>

　　他說，直接賣硬件，可以賺錢。同時，收銀臺的刷卡是與銀行合作，每筆刷卡手續(xù)費(fèi)，也會有分成。

　　當(dāng)然，宗永亮更多談及的是，優(yōu)惠券派發(fā)收費(fèi)。對于一些已有收銀機(jī)的商家，同樣可以加入愛客仕商戶聯(lián)盟平臺。只需在收銀員手機(jī)上下載一個客戶端，許多品牌商對其會員增值服務(wù)，向愛客仕集中采購大量電子抵價券，到聯(lián)盟商家核銷消費(fèi)。愛客仕統(tǒng)一與商家后臺結(jié)算，核銷服務(wù)費(fèi)或采購差價是一筆不小收益。

　　愛客仕團(tuán)隊(duì)最近正在幫助蘇州陽澄湖做一套O2O的整體移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，并在景區(qū)的商家鋪設(shè)智能收銀臺。宗永亮說，這個屬于品牌定制，需要支付開發(fā)費(fèi)用，這也是他們盈利的一種方式。

　　企業(yè)問答

　　問：你與市場上現(xiàn)有的一些收銀臺相比，競爭優(yōu)勢在哪里？

　　答：我們是基于蘋果版的收銀臺，提供了良好的用戶體驗(yàn)。國內(nèi)的收銀臺是將點(diǎn)單與刷卡分開的，我們是真正一體化，而且設(shè)備是經(jīng)過銀聯(lián)認(rèn)證的。

　　市面上的收銀臺也在做會員管理，但只是幫助留客，不能做到異業(yè)聯(lián)盟，更不能幫助商家引入客流。我們通過互通平臺，可以做引客到店，這是任何一個商家都需要的，這是我們最大的優(yōu)勢。

　　問：這一平臺什么時候正式上線？目前進(jìn)展如何？

　　答：我們已在6月全面上線。目前勢頭良好，已經(jīng)與天虹百貨、陽澄湖旅游度假區(qū)開始合作。優(yōu)惠券派發(fā)與可口可樂、數(shù)家銀行、4S店的合作也將開始。