王府井步行街“異域風(fēng)情珠寶”店，工作人員手持獎(jiǎng)券告訴“抽獎(jiǎng)”的顧客，“中了一等獎(jiǎng)”。

　　

　　“異域風(fēng)情珠寶”店的柜臺(tái)上，放著很多刮過(guò)的獎(jiǎng)券。

　　

　　記者在一家珠寶店獲取了一些“中獎(jiǎng)”獎(jiǎng)券，發(fā)現(xiàn)編號(hào)全都一樣。

　　消費(fèi)者在北京王府井步行街一些珠寶玉石店購(gòu)物后，“好運(yùn)”隨之而來(lái)——在商家安排的“抽獎(jiǎng)”活動(dòng)中抽中“大獎(jiǎng)”，以一折的價(jià)格購(gòu)買店內(nèi)標(biāo)價(jià)動(dòng)輒數(shù)千元的玉石珠寶。

　　但新京報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“大獎(jiǎng)”無(wú)關(guān)運(yùn)氣，實(shí)為促銷手段。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，用來(lái)抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券被動(dòng)過(guò)手腳，能夠“中獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)券被集中放在一起，中獎(jiǎng)率100%，待消費(fèi)者“中獎(jiǎng)”后店家再調(diào)換無(wú)法中獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券再次抽獎(jiǎng)，以此來(lái)證明“中獎(jiǎng)”難度。而經(jīng)過(guò)專業(yè)人員鑒定，這些一折價(jià)格仍達(dá)幾百元的“玉石珠寶”，成本僅有數(shù)十元。

　　有消費(fèi)者“中獎(jiǎng)”后發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，試圖退貨被拒。律師認(rèn)為，通過(guò)“抽獎(jiǎng)”方式進(jìn)行促銷，涉嫌欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。

　　珠寶店“中獎(jiǎng)”退貨遭拒

　　王府井小吃街往西150米處，一家名為“納西寶藏北京第一店”的珠寶店內(nèi)，十幾個(gè)柜臺(tái)擺著琳瑯滿目的玉石珠寶，標(biāo)價(jià)少則三四千元，多則五六萬(wàn)元甚至更高。

　　8月8日下午，這家店內(nèi)一對(duì)標(biāo)價(jià)3480元的“鑲石榴石”耳釘，南京游客郭小姐只花了一折的價(jià)錢348元便買到。

　　郭小姐回憶，她最初在該店買了兩條價(jià)格58元的手鏈，店員在收款時(shí)稱可以“抽獎(jiǎng)”，并拿出一個(gè)裝滿獎(jiǎng)券的小籃子，讓她從中抽取一張獎(jiǎng)券?！半y以置信，我刮開(kāi)的是一等獎(jiǎng)”，郭小姐說(shuō)，店員告訴她可以在展示的柜臺(tái)里任意挑選一個(gè)玉石首飾，只需要花標(biāo)價(jià)的一折就可以購(gòu)買，最終她選購(gòu)了那對(duì)“鑲石榴石”耳釘。

　　回到酒店后，郭小姐向朋友展示了以一折價(jià)錢購(gòu)得的耳釘，卻被潑了冷水，“他們都覺(jué)得，這對(duì)耳釘不值300多塊?！?/p>

　　次日下午，郭小姐到該珠寶店要求退貨，卻被店員斷然拒絕，“收據(jù)上已經(jīng)寫了，一經(jīng)出售，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不退貨?！睂?duì)于郭小姐質(zhì)疑耳釘?shù)钠焚|(zhì)，店方回應(yīng)稱，出售的耳釘都經(jīng)過(guò)鑒定，并出具了鑒定證書。

　　根據(jù)店方向郭小姐提供的鑒定證書，這對(duì)耳釘確為石榴石，同時(shí)注明了質(zhì)量、形狀、顏色等內(nèi)容，但并未顯示產(chǎn)地和價(jià)值。

　　一小時(shí)抽出11個(gè)“大獎(jiǎng)”

　　珠寶玉石店“抽獎(jiǎng)”的中獎(jiǎng)率到底有多高？

　　記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，在王府井步行街上，以“店慶”、“返利”名義進(jìn)行打折“抽獎(jiǎng)”的珠寶玉石店鋪至少有6家，顧客在店內(nèi)消費(fèi)便會(huì)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。

　　在王府井步行街南口北側(cè)一家名為“異域風(fēng)情珠寶”的店鋪，以兩周年店慶的名義舉辦“抽獎(jiǎng)”活動(dòng)，店方宣稱中獎(jiǎng)幾率只有千分之二，抽中“一等獎(jiǎng)”能一折購(gòu)買珠寶玉石。8月9日下午一個(gè)小時(shí)內(nèi)，記者觀察到至少有12位顧客在這家店獲贈(zèng)獎(jiǎng)券，其中11人刮中“一等獎(jiǎng)”。

　　而在王府井步行街丹耀大廈一層“峻熙珠寶”店里，甚至不用購(gòu)物也可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)。

　　記者在該店抽取一張獎(jiǎng)券，刮開(kāi)顯示“一等獎(jiǎng)”。該店店員邊把盛獎(jiǎng)券的籃子放回柜臺(tái)下面邊說(shuō)：“這是情人節(jié)以來(lái)第一個(gè)中一等獎(jiǎng)大獎(jiǎng)的?！比绻麑?duì)其“抽獎(jiǎng)”真實(shí)性提出質(zhì)疑，店員又拿出盛獎(jiǎng)券的籃子，這時(shí)從中抽取的獎(jiǎng)券，連續(xù)刮開(kāi)兩張均顯示“謝謝惠顧”。

　　但無(wú)論“一等獎(jiǎng)”還是“謝謝惠顧”，這些獎(jiǎng)券的編號(hào)都一模一樣。

　　前店員自曝“中獎(jiǎng)”的秘密

　　珠寶店頻頻抽出“大獎(jiǎng)”，真的是憑運(yùn)氣嗎？

　　“只要抽獎(jiǎng)肯定都能中大獎(jiǎng)，關(guān)鍵在于獎(jiǎng)券?！痹峭醺叫薪帜持閷氂袷赇N售人員的林先生，道出了“中獎(jiǎng)”的秘密。

　　林先生稱，在一些珠寶玉石店，只要消費(fèi)者任意消費(fèi)，就可以參與“抽獎(jiǎng)”活動(dòng)。在店鋪的柜臺(tái)中，一般會(huì)有兩個(gè)小籃子裝獎(jiǎng)券，一個(gè)籃子的獎(jiǎng)券全是一等獎(jiǎng)，另外一個(gè)則全是“謝謝惠顧”。

　　他透露，其中多數(shù)珠寶玉石店銷售人員會(huì)讓消費(fèi)者先抽中一等獎(jiǎng)，待購(gòu)買了打折的珠寶玉石后，會(huì)調(diào)換無(wú)獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券讓對(duì)方再抽一次，營(yíng)造出中大獎(jiǎng)是“幸運(yùn)且不易”的感覺(jué)。

　　為驗(yàn)證林先生的說(shuō)法，記者在王府井“老北京景泰藍(lán)”工藝店內(nèi)，購(gòu)買了一串19元的手鏈，交款后被告知可以到指定柜臺(tái)參與“抽獎(jiǎng)”，銷售人員從柜臺(tái)下拿出一只籃子，里面放了上百?gòu)堄≈柏?cái)神”圖案的獎(jiǎng)券，“現(xiàn)在我們搞店慶活動(dòng)，只要消費(fèi)就有機(jī)會(huì)抽中大獎(jiǎng)?！?/p>

　　記者隨機(jī)抽取一張獎(jiǎng)券，刮開(kāi)便是“一等獎(jiǎng)”。銷售人員連連道喜，稱抽中“一等獎(jiǎng)”可以免費(fèi)獲得指定柜臺(tái)內(nèi)標(biāo)價(jià)均為4000元以上的任意一件珠寶玉石，只需支付8%的“加工費(fèi)”。

　　在支付了394元“加工費(fèi)”得到價(jià)值4931元的“玉髓寶石”項(xiàng)鏈后，銷售人員稱還可以繼續(xù)“抽獎(jiǎng)”。但記者注意到，售貨員從柜臺(tái)下拿出了另一籃獎(jiǎng)券，調(diào)換剛抽過(guò)的獎(jiǎng)券。連抽兩張后，刮開(kāi)都是“謝謝惠顧”。

　　“你看，我們這的中獎(jiǎng)率非常低，一般人想中都中不了?！变N售人員說(shuō)。

　　394元玉髓批發(fā)僅33元

　　“中獎(jiǎng)”存在貓膩，那么抽中的“獎(jiǎng)品”又價(jià)值幾何？

　　與郭小姐一樣，記者“中獎(jiǎng)”購(gòu)買的“玉髓寶石”項(xiàng)鏈也有鑒定證書，鑒定機(jī)構(gòu)均為中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)珠寶首飾質(zhì)量監(jiān)管檢測(cè)中心和北京中商宏業(yè)珠寶鑒定服務(wù)中心，同樣的鑒定證書還在珠寶玉石店出現(xiàn)。

　　昨日，記者聯(lián)系到中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)珠寶首飾質(zhì)量監(jiān)管檢測(cè)中心，該中心確認(rèn)鑒定證書真實(shí)，但聲明無(wú)法鑒定產(chǎn)地，也不負(fù)責(zé)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　據(jù)林先生稱，“玉髓項(xiàng)鏈”成本只需要幾十元，但通過(guò)“抽獎(jiǎng)”銷售可獲取十倍甚至更高的利潤(rùn)?！拔抑暗牡昝磕曛辽僖虼双@利上百萬(wàn)，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)的店員還能得到很高的提成。”

　　記者拿著“中獎(jiǎng)”后花394元換來(lái)的“玉髓項(xiàng)鏈”，到華夏典當(dāng)行和寶瑞通典當(dāng)行咨詢。兩家典當(dāng)行的工作人員均表示，只是普通的玉髓制品，價(jià)格在五十元左右，甚至二三十元也能買到。

　　林先生等多位業(yè)內(nèi)人士稱，這些珠寶玉石一般從新街口的萬(wàn)豐珠寶交易市場(chǎng)批發(fā)。在該市場(chǎng)“九品工匠珠寶有限公司”，記者拿出以394元購(gòu)買的“玉髓項(xiàng)鏈”，詢問(wèn)是否有相同的商品。

　　“有啊，一模一樣的，33元一個(gè)，2000塊起批……”店員隨即領(lǐng)記者到一個(gè)柜臺(tái)，里面放著上百個(gè)相同款式的“玉髓項(xiàng)鏈”，同時(shí)也證實(shí)有王府井的珠寶玉石店來(lái)此進(jìn)貨。

　　昨日，“峻熙珠寶”所在的丹耀大廈客服部工作人員表示，該店“抽獎(jiǎng)”促銷早已出現(xiàn)，大廈也不會(huì)干預(yù)。北京市工商局舉報(bào)熱線12315就此稱，消費(fèi)者所購(gòu)商品須經(jīng)正規(guī)檢測(cè)中心檢測(cè)并出具假貨證明，工商部門才能受理。

　　盈科（廣州）律師事務(wù)所律師丁一元表示，買賣遵循雙方自愿原則，如果商場(chǎng)是明確表示打折出售沒(méi)有問(wèn)題。但在王府井珠寶玉石店鋪中，商家先用抽獎(jiǎng)欺騙消費(fèi)者，讓其誤以為中大獎(jiǎng)，再購(gòu)買產(chǎn)品，涉嫌采取不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物，損害消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者可以先向工商部門投訴反映，也可通過(guò)法律索賠。

　　本版采寫/攝影 新京報(bào)調(diào)查組