預(yù)訂時(shí)漢庭稱活動(dòng)結(jié)束 攜程上午回應(yīng)稱正在協(xié)調(diào)

　　近日，北京市民李小姐持在攜程網(wǎng)上團(tuán)購的“1元住漢庭酒店”去預(yù)訂，卻被酒店方告知活動(dòng)已截止近1個(gè)月。對此，酒店及攜程各執(zhí)一詞，目前仍未給出正式解決方案。

　　“我是在攜程手機(jī)客戶端看到的這個(gè)‘1元住漢庭酒店’活動(dòng)，覺得便宜又好玩，便團(tuán)購了一份?！崩钚〗愀嬖V記者，她通過微信支付成功后，就收到了預(yù)訂成功的信息，“酒店是漢庭通州梨園店?！?/p>

　　在李小姐出示的預(yù)訂成功短信中，記者看到其預(yù)訂日期為8月5日。兩天后的8月7日，李小姐按照預(yù)訂短信中提供的號碼致電漢庭酒店通州梨園店預(yù)訂房間，“但接線的工作人員告訴我說活動(dòng)在7月14號就到期了。”

　　記者登錄攜程APP看到，其“1元住酒店”活動(dòng)信息中顯示：活動(dòng)日期為7月26日—8月8日，入住日期為7月27日—8月24日，并注明活動(dòng)僅供攜程APP客戶端。

　　馬上就訪 漢庭稱活動(dòng)結(jié)束 攜程稱正在協(xié)調(diào)

　　昨日記者以消費(fèi)者身份致電漢庭通州梨園店，接線工作人員明確表示：“活動(dòng)上個(gè)月已經(jīng)結(jié)束了，1元活動(dòng)是來住酒店時(shí)候抵1塊錢?！碑?dāng)記者表示這與攜程給出的活動(dòng)內(nèi)容不符時(shí)，工作人員表示這得去找攜程。

　　隨后記者致電攜程，一名負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的工作人員確認(rèn)李小姐的訂單過期日為8月25日。

　　該工作人員表示，此活動(dòng)內(nèi)容為“1元錢享受3小時(shí)入住時(shí)間”，而這與漢庭工作人員的說法并不一致。接到記者反映的問題后，該工作人員表示需要請示相關(guān)負(fù)責(zé)人，會(huì)盡快給回復(fù)。

　　今天上午，記者再次致電攜程，其工作人員表示，已經(jīng)與漢庭梨園店進(jìn)行協(xié)調(diào)，“酒店那邊負(fù)責(zé)接電話的工作人員說不太清楚情況，需要跟店長反映，下午才能回復(fù)?！?/p>

　　這名工作人員表示，會(huì)繼續(xù)與漢庭酒店進(jìn)行溝通，“消費(fèi)者可以辦理退款，攜程會(huì)返還2000積分，這些積分能夠兌換禮物或者參加其他活動(dòng)。”

　　不過李小姐表示她不會(huì)接受上述方案，“我就想要個(gè)說法，不能團(tuán)購回來用不了，兩邊都說不清楚就完了?！?/p>

　　截至記者上午發(fā)稿時(shí)，攜程和漢庭通州梨園店均沒有給出正式解決方案。（記者 羅曉靜）