？盡管免票為博物館帶來了數(shù)量龐大的人流量，但博物館依然需要吸引更多的眼球，因為博物館還要把吸引來的觀眾留住并變?yōu)槌？?，才能真正培養(yǎng)公眾的“博物館情結(jié)”，發(fā)揮好博物館應(yīng)盡的社會教育義務(wù)

　　8月1日，故宮博物院召開新聞發(fā)布會，推介了面向中小學(xué)生開設(shè)的暑假知識課堂?！盎顒雍茫颂?。”已是第三次帶孩子參加故宮活動的家長說。進入暑期以來，故宮的日均接待量已超過7.7萬人次。

　　而對于駱棟和集結(jié)了他20年心血的“裕昌號明清家具收藏館”來說，因門票收入過少已難以為繼，如何盡可能多地吸引觀眾，是擺在他面前的最大挑戰(zhàn)。

　　去年，全國的4166家博物館接待觀眾近6億人次，其中包括2500個實行了免費開放的博物館。隊伍變得龐大、經(jīng)營者身份更為多元、觀眾愈加成熟，這是高速發(fā)展的中國博物館業(yè)的現(xiàn)狀。伴隨免費開放的進程，能否也在受眾細分、展品豐富、服務(wù)深度上多下功夫？

　　人氣哪兒來

　　面積大或小，屬性公或私，題材新或舊，其實都不能決定博物館的受歡迎程度

　　6月底，中國地質(zhì)大學(xué)客座教授姜迪寧帶著一支團隊參觀了中國消防博物館。這一聲光電相結(jié)合的互動項目，無疑是整座消防博物館最具吸引力的地方。

　　團隊游客是這座博物館的參觀主體。截至7月31日中午11點，中國消防博物館的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng)顯示，個人預(yù)約人數(shù)連續(xù)四天都不超過10個，與可預(yù)約的1000人總量形成了鮮明對比。

　　“其實，完全可以通過講座、專業(yè)研討等多種形式來提高公眾對它的關(guān)注度。”姜迪寧建議，讓學(xué)生作為志愿者和解說員加盟消防博物館，以加強它與觀眾的互動。

　　在江蘇揚州，中國剪紙博物館委身在一座建筑的二層，雖然小，但精致親切；作為揚州雙博館組成部分的中國雕版印刷博物館，投入大、資料文獻多，卻總讓人覺得有些距離感。

　　在南京，江寧織造博物館和云錦博物館有著相近的主題，但前者重“史”，后者推“實”，互相補充，都有看頭。

　　公立民辦、大小不一、題材迥異的博物館們，都希望吸引更多觀眾、影響更多觀眾?？删烤故裁床攀遣┪镳^吸引觀眾的看點和賣點？

　　先進的傳播手段、新穎的展示方式，在南京博物院民族民俗研究所所長助理王美詩看來，都沒有一個“活”字來得重要。

　　她所在的民族民俗研究所承擔(dān)了南京博物院非遺館的相關(guān)工作，通過立體展示和活態(tài)傳承來保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。整個非遺館不設(shè)講解員，現(xiàn)場擺擂臺的傳承人們，在互動中收獲了觀眾最大的熱情。

　　在3個類型的常年展示中，表演類和手工技藝類采取常設(shè)展臺、輪換項目的形式，通過靈活參考觀眾的反應(yīng)，來最大程度地激發(fā)參觀者的興趣。受歡迎的節(jié)目保留時間就長一些，現(xiàn)場效果一般的就把展示時間縮短一些。民俗類則對應(yīng)了民間的傳統(tǒng)節(jié)日，今年的“七夕節(jié)”，越劇《梁山伯與祝英臺》與反映牛郎織女故事元素的剪紙同時上演。

　　“我每次參觀其他地方的非遺館，會覺得東西比我們多，展館比我們漂亮，但是人氣不夠?！蓖趺涝娬f，本就生龍活虎的民間藝術(shù)不應(yīng)變成僅存于博物館的文化見證，只有走近每一個觀眾的心里，才能算是真正實現(xiàn)了“活態(tài)傳承”。

　　很多時候，博物館就像一粒種子，給它土壤，承載和容納了無限可能的種子就可能長成一片獨特的風(fēng)景，人們被吸引到這里觀賞風(fēng)景，又讓這些景致長留心間。手段靈活，內(nèi)容鮮活，對其他類型的博物館也一樣適用。在韓國濟州島，泰迪熊博物館是當?shù)芈糜螛I(yè)的一大賣點；在已擁有足夠看點的比利時水城布魯日，薯條博物館、鉆石博物館、巧克力博物館依然是旅游加分項。

　　不變則不通

　　走出去、迎進來，客源是博物館大門常開的保障

　　“不向公眾開放，充其量就是私人收藏館，而不是一個真正意義上的博物館?！痹２柮髑寮揖呤詹仞^館長駱棟說，這座集結(jié)了他20年心血的博物館是他的夢想。

　　1994年開始，他立足紹興開始了與越中地區(qū)婚嫁文化有關(guān)的收藏，花費600多萬元收集了1萬多件藏品?，F(xiàn)在，這批體現(xiàn)越鄉(xiāng)精美雕工與刺繡的展品價值已逾4000萬元，館里每年開銷20多萬元，單純依靠門票收入根本難以為繼。

　　今年，“窮則思變”的駱棟投入100多萬元，試圖把“躲在深山人未識”的博物館打造成一個3A級景區(qū)。

　　“博物館需要吸引更多的眼球。”駱棟說，“自愿來的觀眾不夠多，我希望通過我的努力，讓大家在參觀景區(qū)的同時來博物館看看。”在他的設(shè)想中，配套的餐飲、住宿、園林都會體現(xiàn)出越文化，與核心景點博物館一起，共同組成一道誘人的文化大餐。

　　與駱棟選擇“迎進”客人不同，國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人、南通藍印花布博物館館長吳元新選擇了“走出去”。

　　免費開放的藍印花布博物館每年增加100多件館藏，每年出一本相關(guān)書籍。2013年，博物館迎來了6萬人次的觀眾。“2萬元的講解表演費與全年100萬元的開支相比只是杯水車薪?！眳窃抡f。

　　去年，吳元新參加了5次國內(nèi)展會和2次國際展會。在藏品和制作技藝的展示中，一座流動的藍印花布博物館誕生了，不少人因此慕名來到南通，就為了看看藍印花布的大本營，買一件純手工制作的旗袍。光是利用老技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品這一項，每年就能給館里帶來200萬元的銷售收入，實實在在地補貼了博物館的運營。

　　在我國，官方和民間共同構(gòu)成了博物館成長期的驅(qū)動力量?！皫啄昵白鲆?guī)劃的時候，從未想過會有這樣的發(fā)展速度。”潘守永說，他預(yù)計，2020年至2025年，我國的博物館總數(shù)將達到8000個。撐起總量的除了文博系統(tǒng)的公立博物館以外，還有大量的行業(yè)和民辦博物館。

　　2014年全國兩會期間，全國政協(xié)委員、中國國際商會副會長呂建中帶來一份提案：為民辦博物館正名。

　　“民辦博物館在保護和傳承文化方面的功能與國有博物館一致，但受到的待遇卻不同?！眳谓ㄖ姓f，民辦博物館作為民間收藏的巨大力量，有些藏品的唯一性，連許多公立博物館都無法企及。全國的民辦博物館在2012年底已有647家，有30%處于入不敷出的境地，資金有85.4%來自舉辦者自身的收入。

　　專家認為，支撐民辦博物館大門敞開，需要盡快出臺《博物館法》或《博物館條例》，解決民辦博物館的平等地位和待遇問題，改變它們自籌資金保護文化遺產(chǎn)、不能享受稅收減免、難以得到財政補貼的現(xiàn)狀。

　　與此同時，公立博物館也被專家認為應(yīng)該增加“開源”渠道。

　　吉林大學(xué)博物館學(xué)系教授史吉祥說，“文化創(chuàng)意產(chǎn)品本應(yīng)成為博物館造血機能的保障，但在我國普遍做得不夠好。只有打開思路，將紀念性與實用性結(jié)合起來，文化創(chuàng)意產(chǎn)品才能真正成為博物館開源的渠道?！?/p>

　　深植好情懷

　　面對越來越成熟的觀眾，博物館要做的不僅是吸引，還要培育全社會的博物館情結(jié)

　　不久前，作家郭城在自己的微博發(fā)了條帖子：“出門旅行一定不要忘記去當?shù)氐牟┪镳^轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不管是文物古董還是現(xiàn)代藝術(shù)，基本都會把這座城市的歷史與傳承囊括在內(nèi)?？床欢矝]關(guān)系，看多了就懂了，這樣知識一點點積累，見識一步步擴展?！?/p>

　　這條微博迅速迎來了100多條評論與300多次轉(zhuǎn)發(fā)。有人說，了解一座城市最快捷的方法就是先去當?shù)氐牟┪镳^。也有人遺憾，自己沒有參觀博物館的習(xí)慣。

　　假如人們能把參觀博物館當作一種習(xí)慣與情愫，逛博物館就變得簡單而有趣了。

　　這幾年，國內(nèi)學(xué)術(shù)界逐漸把觀眾作為博物館研究的重要考量因素。2008年啟動的免費開放公立博物館政策，讓博物館的散客數(shù)量陡增，不同博物館都擁有了相對穩(wěn)定的觀眾群體。去年，我國接待人數(shù)超過百萬人次的博物館已有50多家。

　　“博物館已不缺觀眾。面對越來越成熟的觀眾群體，博物館要做的不僅是吸引，而且要把吸引來的觀眾服務(wù)好?！迸耸赜勒f，這就涉及到一系列的問題：博物館是否做過展廳的壓力評估？博物館能否從單純提供社會教育功能轉(zhuǎn)向探索與學(xué)校教育相結(jié)合？在硬件環(huán)境普遍提升的同時，軟環(huán)境建設(shè)能否跟上?

　　“從不來到愿來、再到經(jīng)常來、再到會員、最后到捐助人，在歐美，博物館觀眾身份的變化已經(jīng)形成了成熟的鏈條?！迸耸赜勒f，只有全社會的共同培育，才能形成這樣的鏈條。

　　而吉林大學(xué)博物館學(xué)系教授史吉祥則強調(diào)，博物館的社會價值體現(xiàn)在公共服務(wù)水平上?！澳壳?，大型博物館已經(jīng)能通過一批批高質(zhì)量的展覽加強與觀眾的聯(lián)系，而普通的中小型博物館還需要思考如何吸引當?shù)鼐用褡哌M來，并且使這一行為常態(tài)化?！笔芳檎f。

　　他分析道，這樣的努力需要館內(nèi)館外同時進行，迎合與提高兩不誤。不僅博物館舉辦的展覽要研究觀眾的潛在需求、合乎當?shù)鼐用竦目谖杜c需要、避免人們覺得“沒意思、看不懂、缺少親切感”，又要從小開始培養(yǎng)人們參觀博物館的意識。

　　“情結(jié)的培養(yǎng)是一個漫長的過程。”史吉祥強調(diào)。

　　這種培養(yǎng)的序幕已拉開。

　　今年夏天，蘇州戲曲博物館推出了昆曲、評彈少兒專場講座，為孩子們設(shè)計了有趣的互動和體驗環(huán)節(jié)。而故宮博物院則在7月26日首次把知識課堂帶到了北京之外，在秦皇島為孩子們舉辦了一場“朝珠DIY”活動。由于反響熱烈，一個月后，故宮工作人員再赴秦皇島教孩子們“串朝珠”。早在一年多前，故宮文物保護基金會就在貴州少數(shù)民族地區(qū)的學(xué)校向孩子們推介故宮，增強了邊遠地區(qū)的孩子們對民族文化遺產(chǎn)“故宮”的認知。