永康的陳先生近日很郁悶，自己的面包車因手剎沒拉好滑到河里去，導(dǎo)致車子外殼變形，保險(xiǎn)公司派理賠勘察員核損后，當(dāng)場(chǎng)表示，這起損失不屬于保險(xiǎn)公司責(zé)任范圍的，陳先生操作不當(dāng)造成的損失不予理賠。

　　對(duì)此，浙江省保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)人士提醒，每家保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款里，都有免責(zé)條款，建議消費(fèi)者在投保車險(xiǎn)時(shí)，一定要看清楚哪些是免責(zé)條款，以免出了險(xiǎn)卻無法賠償。

　　車子忘拉手剎溜坡致?lián)p

　　保險(xiǎn)公司拒絕賠償

　　陳先生日前向錢江晚報(bào)反映，稱自己開的面包停放在路邊，由于手剎沒拉到位，車子溜坡滑到了旁邊的小河，導(dǎo)致車子外殼變形。陳先生當(dāng)場(chǎng)就打電話給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司理賠查勘員隨后就趕來了。在經(jīng)過了一系列現(xiàn)場(chǎng)查勘核實(shí)后，理賠員向陳先生表示，在無人駕駛狀態(tài)，車輛溜坡，造成車輛損壞，保險(xiǎn)公司不予理賠，也就是說，這個(gè)損失要陳先生自己買單。

　　陳先生隨后便把車開進(jìn)了修理廠，花了近5000元的修理費(fèi)?！昂髞砦以较朐讲粚?duì)，我?guī)缀踬I了全險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)，車損險(xiǎn)，座位險(xiǎn)，三者險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，自然險(xiǎn)，不計(jì)免賠險(xiǎn)，幾萬塊錢的面包車，每年繳的保費(fèi)就4000多元。”陳先生說，我的保險(xiǎn)意識(shí)應(yīng)該算是比較強(qiáng)的，光是三者險(xiǎn)就保了100萬，出了這點(diǎn)險(xiǎn)，為何保險(xiǎn)公司說不賠就不賠呢？

　　記者隨后聯(lián)系了這家保險(xiǎn)公司的理賠部，理賠部相關(guān)人士介紹，他們接到陳先生報(bào)案后當(dāng)場(chǎng)就派員趕過去，從現(xiàn)場(chǎng)勘察和對(duì)車主核實(shí)的情況看，車子是在無人駕駛的情況下自動(dòng)溜坡滑落的，這在我們的車險(xiǎn)合同條款里寫得明明白白：機(jī)動(dòng)車在無駕駛?cè)瞬僮髯孕谢瑒?dòng)的情況下導(dǎo)致的車輛損失，屬于免責(zé)范圍，不予理賠。

　　記者昨天查看這家保險(xiǎn)公司的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款，在五條第四款里的免責(zé)條款里看到，機(jī)動(dòng)車輛停放期間自行滑動(dòng)所造成的損失屬于免責(zé)。

　　不同保險(xiǎn)公司

　　理賠范圍有區(qū)別

　　”每家保險(xiǎn)公司都有自己的免責(zé)條款，如果條款里有規(guī)定，而保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定也很清楚，那么這樣的定損確實(shí)不應(yīng)該有異議，消費(fèi)者事先一定要清楚保險(xiǎn)條款?！睂?duì)于陳先生的反映的問題，我省保險(xiǎn)業(yè)一位資深人士介紹。

　　如果保險(xiǎn)公司的條款都是這樣，那也沒有什么好說 的。問題是陳先生從別人那里了解到，同樣的情況，在別的保險(xiǎn)公司這里卻可以得到理賠，“根據(jù)朋友反饋的情況，我咨詢了其他幾家保險(xiǎn)公司，得到的回答這樣的情況確實(shí)是可以理賠?！睘槭裁赐瑯拥氖鹿?，不同的保險(xiǎn)公司理賠范圍不一樣呢？

　　記者咨詢了浙江省保監(jiān)局相關(guān)人士，這樣的問題應(yīng)該出在了保險(xiǎn)條款上，目前保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)條款基本相同，但也有一些細(xì)小區(qū)別，尤其是免責(zé)條款上，略有不同，這就是為何同樣的情況，這家保險(xiǎn)公司能賠，另一家保險(xiǎn)公司卻不能賠。

　　據(jù)悉，自2007年4月1日2007版機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款啟用后，車險(xiǎn)條款被簡(jiǎn)化為A、B、C三款，其中，人保等多家保險(xiǎn)公司選擇了A款，平安等多家選擇B款，太平洋等保險(xiǎn)公司選擇C款。陳先生選擇的保險(xiǎn)公司執(zhí)行的是C條款，也就是說在車輛停放時(shí)自行滑落造成損失，如果在太保投保，屬于免責(zé)條款，保險(xiǎn)公司不能賠償，如果是投保在人保等執(zhí)行A條款的保險(xiǎn)公司，不屬于免責(zé)范圍，是可以賠償?shù)摹?/p>

　　ABC條款有區(qū)別

　　投保前一定要看仔細(xì)

　　執(zhí)行不同的條款，可以滿足不同車主的需求，也提供了保險(xiǎn)公司差異化競(jìng)爭(zhēng)的可能，對(duì)于車主來說，搞清楚其中的區(qū)別，就很有必要了。就拿B款車險(xiǎn)中的一個(gè)選項(xiàng)來說，很多購買B款車險(xiǎn)的車主，往往會(huì)被詢問，是否需要指定駕駛員，一旦車主選擇了指定駕駛員，那么費(fèi)率就可以下降5%到10%，但是一旦出現(xiàn)其他駕駛員出險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就不理賠了。

　　車險(xiǎn)ABC條款的不同，還表現(xiàn)在很多細(xì)節(jié)方面。比如自然災(zāi)害，C款最全面，包括了暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、熱帶風(fēng)暴、雪災(zāi)、冰陷、沙塵暴等，B款則少了后面五項(xiàng)，A款自然災(zāi)害保障范圍就最少了。對(duì)于車燈、倒車鏡、天窗玻璃的單獨(dú)破碎，三個(gè)條款的保障范圍也是不同的，A款和C款僅針對(duì)前后擋風(fēng)玻璃和左右車窗玻璃的單獨(dú)破碎，不包括天窗，但是對(duì)倒車鏡或者車燈單獨(dú)損壞負(fù)責(zé)理賠。B款雖然理賠天窗玻璃單獨(dú)破碎，卻將車燈或倒車鏡的單獨(dú)損壞作為責(zé)任免除不予賠償。

　　除此以外，在家庭成員的車險(xiǎn)事故理賠、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水的保險(xiǎn)理陪等方面，三個(gè)條款都有相當(dāng)多的細(xì)節(jié)是不同的?！败囍髟跒檐囕v投保時(shí)，不僅要比價(jià)格，還要比較一下產(chǎn)品內(nèi)容?！弊蛱?，浙江省保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)人士向記者表示，車主應(yīng)仔細(xì)了解車險(xiǎn)條款，買適合自己的產(chǎn)品，避免出險(xiǎn)時(shí)自己買單，比如新手新車，忘拉手剎現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，盡量選擇AB條款的保險(xiǎn)公司，“當(dāng)然對(duì)保險(xiǎn)公司來說，應(yīng)該事先提醒車主注意免責(zé)條款，讓他們明明白白買車險(xiǎn)。”