一定要找專業(yè)人員安裝凈水器。

　　《凈水器安裝不到20小時(shí) 跑水淹了電梯淹了鄰居家》

　　書(shū)香華苑小區(qū)業(yè)主蘇先生購(gòu)買凈水器，安裝不到20小時(shí)就發(fā)生跑水事故，淹了電梯淹了鄰居家淹了地下室。

　　蘇先生家凈水器跑水的事引起讀者熱議，不少市民致電本報(bào)，訴說(shuō)在購(gòu)買、使用凈水器過(guò)程中的種種遭遇。昨日，記者走訪了省會(huì)凈水器市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)凈水器市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。業(yè)內(nèi)人士痛揭內(nèi)幕：不少凈水器出自小作坊，雇傭三四個(gè)工人，從網(wǎng)上購(gòu)件組裝，成本不足300元，售價(jià)卻高達(dá)千余元；安裝、售后時(shí)偷工減料，以次充好，極易造成漏水、水質(zhì)二次污染。

　　山寨貨、傍名牌等偽劣產(chǎn)品存隱患

　　8月7日，記者走訪石家莊各大電器賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，凈水產(chǎn)品品種繁多，有的叫凈水機(jī)，有的叫直飲機(jī)，還有的叫純水機(jī)。產(chǎn)品價(jià)格從幾十元到上萬(wàn)元不等。在商品批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，也有多家銷售小品牌凈水產(chǎn)品經(jīng)銷店，售價(jià)從140多元至3000多元不等，讓記者挑花了眼睛。

　　張先生從事凈水機(jī)行業(yè)多年。昨日，他向記者痛揭內(nèi)幕，凈水行業(yè)魚(yú)龍混雜，大品牌有質(zhì)量保證，售后很正規(guī)。但小作坊小廠家目前也是“大行其道”，山寨貨、傍名牌等偽劣產(chǎn)品比比皆是，不僅以次充好，牟取暴利，而且還存在諸多安全隱患。

　　亂象一：

　　小作坊組裝凈水器 300元成本賣到上千

　　張先生說(shuō)在省會(huì)就有一些小作坊式的凈水廠家，“他們租個(gè)二層樓，一樓生產(chǎn)機(jī)器，二樓工人吃住，從網(wǎng)上購(gòu)買一些便宜的零部件，再雇上三四個(gè)工人，就能組裝出一臺(tái)凈水機(jī)?！睆埾壬f(shuō)，這些小作坊式的凈水廠家還會(huì)從工商部門(mén)注冊(cè)兩三個(gè)商標(biāo)，或者直接傍名牌，這些經(jīng)他們手組裝的機(jī)器，一個(gè)濾芯不過(guò)十幾元，整機(jī)成本不足300元，可售價(jià)大多都在上千元。

　　亂象二：

　　安裝和售后打折扣 易致漏水、水質(zhì)二次污染

　　目前，凈水行業(yè)的另一亂象就是廠家或經(jīng)銷商在產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)上大打折扣，安裝的零配件以次充好，售后服務(wù)不到位，導(dǎo)致凈水產(chǎn)品漏水、水質(zhì)二次污染等現(xiàn)象頻發(fā)。

　　張先生說(shuō)自己在為居民安裝凈水器的過(guò)程中，就曾多次發(fā)現(xiàn)一些小廠家生產(chǎn)的凈水產(chǎn)品，電水機(jī)上安裝的二分管(凈水器進(jìn)出水連接的管件)質(zhì)量很差，這樣的配件極易發(fā)生漏水現(xiàn)象。還有的為節(jié)省成本，產(chǎn)品接口處不帶卡子，導(dǎo)致產(chǎn)生的廢水增多，造成資源浪費(fèi)。“按規(guī)定，濾芯半年更換一次，我們品牌的濾芯是50元一個(gè)，但是安裝工上門(mén)服務(wù)一次的成本遠(yuǎn)高于此，有時(shí)經(jīng)銷商為了節(jié)省成本，就不按時(shí)為消費(fèi)者更換濾芯，這樣會(huì)造成水質(zhì)二次污染，還不如不裝?！睆埾壬f(shuō)。

　　亂象三：

　　沒(méi)有養(yǎng)生功效 美容祛斑純屬忽悠人

　　記者調(diào)查時(shí)還發(fā)現(xiàn)，為搶占市場(chǎng)，一些商家打出弱堿性、活性等健康概念，甚至連“美容”、“祛斑”等宣傳也屢見(jiàn)不鮮，以此吸引消費(fèi)者眼球。在一些居民樓內(nèi)張貼的小廣告上，還有商家打出健康水包治百病的招牌。

　　對(duì)此張先生哭笑不得，他說(shuō)，目前市面上的凈水產(chǎn)品主要有兩種，一種是凈水機(jī)，通過(guò)超濾進(jìn)行簡(jiǎn)單過(guò)濾；另一種是純水機(jī)，通過(guò)反滲透原理，去除水中的部分雜質(zhì)污染物，進(jìn)而凈化水質(zhì)、去除異味，達(dá)到直接飲用效果。從價(jià)格上說(shuō)，凈水機(jī)售價(jià)在幾十元到數(shù)千元不等，而純水機(jī)價(jià)格稍貴，在數(shù)百元到上萬(wàn)元不等?！安徽撌莾羲畽C(jī)，還是純水機(jī)，多是達(dá)到凈水作用，降低其PH值，改變水質(zhì)，根本達(dá)不到治病、美容功效?！睘榇?，他提醒消費(fèi)者可以通過(guò)賣場(chǎng)等設(shè)置的飲水體驗(yàn)點(diǎn)，直觀了解凈水過(guò)程以及結(jié)果，避免為不切實(shí)際的概念埋單。

　　亂象四：

　　白送2000多元的機(jī)器 免費(fèi)午餐藏貓膩

　　張先生說(shuō)，市面上還有一些不法商家打著免費(fèi)贈(zèng)送凈水機(jī)的旗號(hào)，卻內(nèi)藏貓膩。昨日王女士就向記者詢問(wèn)，有人在小區(qū)里發(fā)放宣傳單，企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)送凈水機(jī)是否靠譜。“這樣的免費(fèi)午餐一定藏著貓膩，”張先生說(shuō)有很多小廠家的確會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送，但是安裝完畢后會(huì)索要多年的換芯費(fèi)，少則1000元，多則3000元?！捌鋵?shí)，一個(gè)濾芯不過(guò)幾十元，這還是變相賣產(chǎn)品，居民花高昂的濾芯費(fèi)得到普通的凈水器?！?

　　凈水器新國(guó)標(biāo)

　　下月起開(kāi)始實(shí)施

　　記者從石市質(zhì)監(jiān)部門(mén)了解到，8月1日起，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布的凈水家電行業(yè)兩項(xiàng)新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，《家用和類似用途水凈化裝置》和《家用和類似用途飲用水凈化內(nèi)芯》新國(guó)標(biāo)開(kāi)始實(shí)施。

　　《家用和類似用途水凈化裝置通用要求》完善了凈水器電器性能方面的標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容包括凈水器的總凈水量、功能效率、噪聲、拖延率、再生率、除菌率、廢水比、回收率等，并按照不同的技術(shù)進(jìn)行分類；《家用和類似用途飲用水凈化內(nèi)芯》則是針對(duì)凈水產(chǎn)品核心部件內(nèi)芯的標(biāo)準(zhǔn)，這也是第一個(gè)針對(duì)凈水產(chǎn)品核心部件制定的標(biāo)準(zhǔn)，其適用范圍包括家用凈水產(chǎn)品的反滲透膜、超濾膜、微濾膜、PP棉等各種內(nèi)芯。

　　隨著這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“上崗”，市民選購(gòu)凈水器已有標(biāo)可循了。

　　消協(xié)

　　安裝和售后非常關(guān)鍵

　　河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)聶云東介紹說(shuō)，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，可查看凈水器上是否有家用電器強(qiáng)制性規(guī)范的3C認(rèn)證，以及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件、國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證等，必要時(shí)可以要求經(jīng)銷商提供權(quán)威部門(mén)的檢測(cè)報(bào)告。

　　凈水器最為關(guān)鍵的就是濾芯，濾芯并非越多越好，重要的是過(guò)濾材料本身。最好選購(gòu)有“智能多級(jí)濾芯更換提示”功能的凈水器。購(gòu)買時(shí)還要注意市面上宣稱濾芯3-5年不用換的，往往是夸大其詞，因?yàn)闉V芯是常規(guī)消耗品，需要定期更換。凈水器的安裝和售后服務(wù)非常關(guān)鍵，在選擇凈水器時(shí)，要看該品牌有沒(méi)有專業(yè)售后安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)，比如有無(wú)專業(yè)人士定期給更換濾芯，定期清洗、維護(hù)、消毒。

　　工程師

　　常清洗才能保安全

　　格力凈水機(jī)賈工程師提醒，在售后方面，一定要嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)操作，常維護(hù)、常清洗、常更換必要的材料器件，定期更換濾芯，如PP棉、活性炭、反滲透膜等，若更換不及時(shí)，不僅起不到安全飲水的作用，還會(huì)造成二次污染。他提醒市民，一些商家為了節(jié)約成本，在售后服務(wù)上以次充好，重復(fù)利用舊的RO膜，所以售后人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，一定要看清楚產(chǎn)品是否真空包裝，是否干燥，并保留更換掉的零配件。

　　廠家和經(jīng)銷商

　　應(yīng)對(duì)蘇先生損失擔(dān)責(zé)

　　針對(duì)蘇先生的遭遇，河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)新聞與法律事務(wù)部副主任廉莙認(rèn)為，按照《新消法》第40條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因產(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。

　　蘇先生凈水器案例中，廠家明知道經(jīng)銷商未進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)就向消費(fèi)者銷售安裝產(chǎn)品，屬于姑息縱容經(jīng)銷商行為，漠視了產(chǎn)品售后質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的存在。因此，廠家應(yīng)該和經(jīng)銷商共同對(duì)消費(fèi)者造成的損失擔(dān)責(zé)。記者 杜慧 陳霞 通訊員 祁佳博 孫藝華