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天津消協(xié)上午七問(wèn)淘寶售煙
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-07 14:52:29 來(lái)源:今晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 (記者王紹芳)針對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站違反國(guó)家規(guī)定售賣煙草,以及存在的侵犯消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益問(wèn)題,今天上午,天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開對(duì)淘寶網(wǎng)提出七大質(zhì)疑。
質(zhì)疑一:對(duì)網(wǎng)絡(luò)禁止售煙的規(guī)定是不知還是無(wú)視?
自2007年至2014年,我國(guó)先后施行了多部相關(guān)法律法規(guī),明令不得通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品。但時(shí)至今日,淘寶網(wǎng)上為何售煙信息依舊?
質(zhì)疑二:淘寶網(wǎng)對(duì)入網(wǎng)店鋪是否嚴(yán)格審查?
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定第三方交易平臺(tái)應(yīng)該對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行審查和登記并定期核實(shí)更新,提請(qǐng)對(duì)方注意義務(wù)和責(zé)任條款。淘寶網(wǎng)是如何審查和防范相關(guān)入網(wǎng)店鋪銷售禁售商品的?淘寶網(wǎng)對(duì)相關(guān)店鋪是否有效提請(qǐng)了禁銷煙草專賣品的注意?
質(zhì)疑三:對(duì)入網(wǎng)店鋪是否有效檢查監(jiān)控?
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》還規(guī)定第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度。調(diào)查發(fā)現(xiàn),通過(guò)淘寶網(wǎng)首頁(yè)搜索引擎,可以輕易找到關(guān)于售煙的圖片信息,點(diǎn)擊圖片便可與店鋪經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系購(gòu)買香煙。對(duì)這些經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的信息,淘寶網(wǎng)是如何檢查監(jiān)控的?
質(zhì)疑四:對(duì)利用其平臺(tái)發(fā)布售煙信息是不能管還是不愿管?
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),淘寶網(wǎng)一些店鋪內(nèi)標(biāo)注售煙的咨詢聯(lián)系方式,通過(guò)QQ等方式聯(lián)系售煙。這種售煙的圖片鏈接很容易辨識(shí),而淘寶網(wǎng)作為信息平臺(tái)的提供者對(duì)此類公然違禁的信息是沒有能力凈化,還是出于利益考慮視而不見?
質(zhì)疑五:淘寶網(wǎng)是如何配合“紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)”的?
國(guó)家工商總局自今年7月至11月開展“2014紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)”。截至目前,“網(wǎng)劍”行動(dòng)開展月余,淘寶網(wǎng)上售煙信息依舊。淘寶網(wǎng)是否開展自查自糾?對(duì)“網(wǎng)劍”行動(dòng)是積極配合還是消極怠工?
質(zhì)疑六:網(wǎng)絡(luò)售煙危害青少年,淘寶網(wǎng)社會(huì)責(zé)任何在?
青少年是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要群體,網(wǎng)絡(luò)售煙有禁不止,危害青少年。淘寶網(wǎng)社會(huì)責(zé)任何在?
質(zhì)疑七:免責(zé)聲明為何霸氣十足?
打開淘寶網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),見不到對(duì)商品和服務(wù)的質(zhì)量承諾,卻可看到免責(zé)聲明:淘寶網(wǎng)所展示的寶貝供求信息由買賣雙方自行提供,其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由信息發(fā)布人負(fù)責(zé)。淘寶網(wǎng)不提供任何保證,并不承擔(dān)任何法律責(zé)任。而今年3月15日施行的新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條明確規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任?!碧詫毦W(wǎng)的聲明明顯與法律規(guī)定相悖,淘寶網(wǎng)聲明霸氣何來(lái)?
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