□記者 王 爽 報(bào)道

　　本報(bào)濟(jì)南訊 記者從山東保監(jiān)局了解到，《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》近日公布實(shí)施，這是國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)新一輪改革發(fā)展作出全面部署的綱領(lǐng)性文件，是保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的最大政策紅利。山東保監(jiān)局局長(zhǎng)孫建寧認(rèn)為，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)十分復(fù)雜，既有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又面臨難得的機(jī)遇，山東保險(xiǎn)業(yè)要練好四項(xiàng)基本功。

　　一是密切關(guān)注國(guó)家宏觀形勢(shì)和監(jiān)管政策變化，著力提升“創(chuàng)新發(fā)展基本功”。當(dāng)前，保險(xiǎn)業(yè)正處于新的政策紅利釋放期。全行業(yè)要積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，對(duì)接經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，切實(shí)將政策用足、用好、用實(shí)，當(dāng)好政府的“接手”和“助手”。

　　二是嚴(yán)守區(qū)域性系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范底線，著力提升“風(fēng)險(xiǎn)防范基本功”。一是推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控工作升級(jí)。保險(xiǎn)公司應(yīng)在健全制度流程、創(chuàng)新方式方法、完善長(zhǎng)效機(jī)制等方面下功夫。通過(guò)構(gòu)建延伸至基層機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系，定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，建立風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)分析會(huì)議制度，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)能力。二是山東保險(xiǎn)業(yè)將開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)試點(diǎn)工作，明確風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)信息傳遞及時(shí)，防控責(zé)任落實(shí)到位。繼續(xù)開(kāi)展現(xiàn)金流壓力測(cè)試，摸清人身險(xiǎn)公司群體性退保的風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)。

　　三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，著力提升“依法合規(guī)基本功”。保險(xiǎn)公司要守住合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，自覺(jué)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，保險(xiǎn)公司要強(qiáng)化費(fèi)用管控，據(jù)實(shí)列支費(fèi)用科目，嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率，合理使用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)系數(shù)，理性參與競(jìng)爭(zhēng)。人身險(xiǎn)方面，保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)內(nèi)控管理，強(qiáng)化對(duì)基層機(jī)構(gòu)的管控，嚴(yán)查銷售誤導(dǎo)行為，提升經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范性。中介市場(chǎng)方面，保險(xiǎn)公司、各類中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)照清理整頓摸清底數(shù)工作要求，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作為清理整頓工作的核心和關(guān)鍵，組織全面的再摸底、再自查，真正全面充分地暴露問(wèn)題。

　　四是立足改善保險(xiǎn)服務(wù)的能力和水平，著力提升“優(yōu)化服務(wù)基本功”。繼續(xù)深入開(kāi)展車險(xiǎn)理賠難和壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)兩項(xiàng)綜合治理。人身險(xiǎn)公司要加強(qiáng)客戶資料真實(shí)性管理，加強(qiáng)壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)治理。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司要推動(dòng)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，及時(shí)清理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)積壓未決賠案等。