隨著暑期旅游市場的升溫，自由行作為近年來頗受消費者歡迎的旅游方式也成為眾多旅游者選擇出行的熱門方式。但一些有過旅游自由行體驗的消費者發(fā)現(xiàn)，在目前中國的旅游環(huán)境下，真正的自由行并非易事。旅游自由行不僅花費比參團(tuán)高，而且在旅游自由行過程中會遭遇諸多難題。

　　自由行越來越成為旅游者偏愛的旅游方式。這種方式，能使旅游者有自由的行程，獲得更多個性化的旅游體驗。但一些有過旅游自由行體驗的消費者發(fā)現(xiàn)，在目前中國的旅游環(huán)境下，真正的自由行并非易事。旅游自由行不僅花費比參團(tuán)高，而且在旅游自由行過程中會遭遇諸多難題。

　　汽車不準(zhǔn)點超載隱患多

　　暑期期間是旅游旺季，很多大學(xué)生暑假會打起背包出發(fā)，踏上“行萬里路，讀萬卷書”的旅程。據(jù)人人網(wǎng)2014年暑期學(xué)生旅行調(diào)查顯示，約93%的大學(xué)生選擇自助游，僅7%會考慮跟團(tuán)游。

　　今年大學(xué)本科畢業(yè)的林信計劃在這個暑假以自由行的方式完成自己的畢業(yè)旅游。他和幾個同學(xué)選擇的旅游目的地是井崗山。7月初的一天，林信和同學(xué)坐Z65次火車從北京西站出發(fā)，第二天早晨7點半準(zhǔn)點到達(dá)南昌。他們計劃再坐汽車從南昌前往井崗山。

　　林信一行很幸運。一出火車站，他們就看到附近的汽車站有發(fā)往井崗山的汽車，從售票處得知是8點鐘發(fā)車，全程3個多小時。林信一行人買好了票坐上了開往井崗山的汽車。汽車8點準(zhǔn)點出發(fā)。林信和同學(xué)很高興，計劃在井崗山市吃午飯，晚飯前到景點附近預(yù)訂的酒店住下。

　　但過了1個多小時，林信覺得不對勁了。汽車窗外的各種標(biāo)牌顯示的是汽車仍在南昌市區(qū)。打開手機(jī)百度地圖，林信發(fā)現(xiàn)，汽車開了1個來小時后還行駛在南昌長途客運站附近。而這個地方離南昌火車站也就二三公里的距離。汽車1個多小時一直在始發(fā)地附近兜圈子，不斷攬客。林信和車上的客人不斷向司機(jī)抗議，司機(jī)才答應(yīng)馬上走。

　　汽車雖然在往出城方向走，但每到一個公交車站，汽車就會行駛到外側(cè)車道。售票員會很熟練地招攬客人。在南昌市區(qū)，從南昌開往井崗山的長途汽車，就像南昌市區(qū)的公交車一樣，不斷地在公交車站停車上客。

　　十幾個座位的中巴客車坐滿了人。林信覺得，這下應(yīng)該沒有客人上車了，車應(yīng)該開得快了。但每到一個公交站，有時甚至不是公交站，只要路邊有人招手，這輛長途汽車就會不顧一切地沖到路邊停下載客。座位坐滿人后，售票員拿出事先準(zhǔn)備好的塑料小凳，放在兩排座位間的過道上讓沒有座的客人坐。沿途不斷有人招手上車，直到最后過道上全坐滿了人。林信認(rèn)為，車沒法再上人，該開快了。但出乎意料的是，路邊有人招手時，汽車仍然停下來上客。實在擠不下，售票員讓出了自己的座位，同時招呼坐在過道上的人站起來，以便擠下更多人。林信和同學(xué)真沒見過這陣勢?？粗鴵u搖晃晃站在車上的人，其中不乏頭發(fā)花白上了年紀(jì)的人，林信在7月大熱天里嚇得直冒冷汗。

　　預(yù)訂添煩惱沒住扣房費

　　在媒體工作的周女士今年的自由行計劃不僅沒有實現(xiàn)，而且惹來許多煩惱。玩熟了微博、微信、旅游APP軟件，周女士自認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)的時代，旅游自由行是小事一樁。計劃休假前，她對比了旅行社的報價，查好了去九寨溝的自由行線路，做好了周密的行程。為了保證旅游旺季能住上方便又合適的酒店，周女士通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了一家好評多的客棧，并用信用卡支付了訂金。按照事先約定，如果預(yù)訂了到時沒有入住，預(yù)訂金當(dāng)作保證金到時不退還。這樣的條件周女士覺得能接受，所以欣然下了訂金。

　　但天有不測風(fēng)云。周女士到達(dá)成都后，四川剛好下過一場大雨。周女士計劃去九寨溝的那天，成都汽車站開往四川松潘、九寨溝、茂縣的長途汽車全部停開。而且汽車站告知，可能近1～2天都無法向九寨溝方向發(fā)車，因為大雨造成由成都前往九寨溝方向的道路嚴(yán)重塌荒。由于時間有限，周女士只能取消去九寨溝的自由行計劃。她隨即打電話給預(yù)訂客棧的老板，告知情況，要求取消預(yù)訂?？蜅＠习鍥]有答應(yīng)取消預(yù)訂，而是提出他可以幫忙找小汽車，讓周女士包小車前往。周女士感覺這種方式不安全，堅持要求取消預(yù)訂?？蜅＠习宀坏靡源饝?yīng)了。雙方談好，只扣訂金，因沒有實際入住，不扣兩天預(yù)訂的房費。

　　周女士以為這樣問題就解決了，雖說損失點訂金，但因碰到不可抗的自然災(zāi)害，也只好接受。

　　但第二天，周女士的手機(jī)上卻收到了信用卡扣款信息。預(yù)訂客棧的那家網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)信息告知，周女士入住預(yù)訂客棧，已成功扣了二天的住宿費。周女士覺得不可思議，打電話再次與客棧老板溝通。客棧老板給出的解釋是，如果周女士沒有入住，網(wǎng)絡(luò)平臺要扣客棧的錢。為了自己利益不受損，盡管周女士沒有入住，但客棧向旅游網(wǎng)絡(luò)平臺上報的信息是周女士已入住。周女士反復(fù)與客棧老板溝通，但客棧老板給出的解釋是，扣了的錢沒法退回?？蜅Ｖ荒鼙Ａ糁芘?個月入住客棧的資格。如果1個月之內(nèi)，周女士沒法到這家客棧入住，那周女士被扣的住宿款就只能受損了。