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蘇寧易購發(fā)動最后一公里“競速戰(zhàn)”

  • 發(fā)布時間：2014-08-06 01:32:26  來源：科技日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　兩年前的818，作為東道主的蘇寧易購就曾遭遇過電商史上最慘烈的價格大戰(zhàn)，可以說，真正打起價格戰(zhàn)來的蘇寧易購絕對是熟門熟路。但今年的818和那次電商大戰(zhàn)不同的是，蘇寧易購已經(jīng)積累了兩年的內(nèi)功，2014年6月份，蘇寧用戶體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目帶來的物流妥投率就已經(jīng)超過99%，客戶滿意度超過95%的數(shù)據(jù)，讓蘇寧易購毫不遲疑地把服務(wù)納入了百日會戰(zhàn)和818的主力陣容。

　　據(jù)悉，這次818蘇寧易購將大張旗鼓地打響電商競速戰(zhàn)，三大主力服務(wù)“半日達(dá)”、“急速達(dá)”和“一日三送”均將在8月份全面實(shí)施。屆時蘇寧易購的半日達(dá)將實(shí)現(xiàn)對除了烏魯木齊、拉薩等少數(shù)城市以外所有省會城市的全覆蓋，承諾用戶上午11點(diǎn)前下單，當(dāng)日送達(dá)，晚上23：00前下單次日上午送達(dá)。而首次亮相的“急速達(dá)”更是驚人，依托業(yè)已打通的門店倉和訂單分配系統(tǒng)，蘇寧易購將對用戶選購商品和配送地址進(jìn)行智能匹配，優(yōu)先從門店倉直接進(jìn)入“最后一公里”的配送，平均送達(dá)時間控制在1小時內(nèi)，這種蘇寧獨(dú)有的O2O模式優(yōu)勢使電商配送時效紀(jì)錄得以大幅度刷新，這項(xiàng)服務(wù)將在8月份在北京、廣州、上海、深圳、天津、成都、南京、杭州、沈陽、西安、武漢、重慶12個城市的門店覆蓋的區(qū)域。（欣聞）

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