民生銀行小微金融服務(wù)下沉 客戶經(jīng)理從“萬金油”變成達(dá)人
- 發(fā)布時間:2014-08-05 15:36:10 來源:南寧晚報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報訊(記者 喬馨 通訊員 潘穎)不需抵押物就能從銀行貸到款,對于小微企業(yè)主自然是樂事一樁。如果不僅如此,銀行還為你出謀劃策,你會不會從此成為這家銀行的忠實粉絲?據(jù)了解,截至3月末,民生銀行小微客戶超過210萬,較年初增加20萬戶。同時,開展了基于標(biāo)準(zhǔn)化授信審批條件的、金額在50萬以下的小額信用貸款“民生微貸”。
目前民生銀行正探索優(yōu)化“一圈一鏈”模式,對于圈類客戶,在規(guī)劃項下統(tǒng)一批量化開發(fā),并根據(jù)商圈年交易量和小微企業(yè)數(shù)量,區(qū)別設(shè)置小微專業(yè)支行、小微支行和小微自助銀行;對于鏈類客戶,正在著手打造“鏈?zhǔn)健毙∥⒛J健?/p>
“以前一個客戶經(jīng)理最多時要服務(wù)多個不同行業(yè)商戶,現(xiàn)只需服務(wù)一個行業(yè)商戶了?!闭勂鹈裆y行小微服務(wù)變化,在民生銀行東葛支行工作3年的黃平頗有幾分感觸。民生銀行的標(biāo)準(zhǔn)化及流程化服務(wù),都會為農(nóng)業(yè)行業(yè)的商戶們提供最專業(yè)、最不一樣的服務(wù)。目前東葛支行已為約500位小微商戶提供了貸款支持。在客戶眼中,民生銀行的小微客戶經(jīng)理們已經(jīng)逐漸從之前的“萬金油”,蛻變成為“行業(yè)專家”。
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