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互聯(lián)網(wǎng)化破解金融網(wǎng)點(diǎn)困境
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-05 06:20:52 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起及用戶網(wǎng)上理財(cái)習(xí)慣的養(yǎng)成,金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)正面臨“前有強(qiáng)敵,后有追兵”的困境。滬上一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司多盈金融日前推出的金融機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái),有望解決金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)這一“觸網(wǎng)”困境。該平臺(tái)可讓金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品顧問(wèn)和用戶實(shí)現(xiàn)在線直接對(duì)接和服務(wù)。
據(jù)介紹,金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的“困境”來(lái)自兩方面。一方面這些網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍有限,拓展新客源難度很大;另一方面,網(wǎng)點(diǎn)的租金及人工成本呈不斷上升態(tài)勢(shì),而互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展又分流了一部分客戶資源。如何打破網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的物理邊界,提高業(yè)務(wù)擴(kuò)展效率,已成為金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)面臨的普遍問(wèn)題。
據(jù)記者了解,多盈金融成立于2012年,是國(guó)內(nèi)首家在線理財(cái)比價(jià)搜索引擎。用戶在多盈金融進(jìn)行理財(cái)比較搜索后,可以和對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品顧問(wèn)聯(lián)系,享受到由金融機(jī)構(gòu)提供的直接服務(wù),還可根據(jù)理財(cái)習(xí)慣,選擇到線下完成交易。
多盈金融總裁方瑞典告訴記者,多盈的金融機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)將為金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)提供一站式營(yíng)銷與服務(wù)解決方案,同時(shí)可經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)和渠道批發(fā)業(yè)務(wù),使產(chǎn)品顧問(wèn)以最小的成本獲得最大的效益,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,緩解經(jīng)營(yíng)壓力。他向記者介紹說(shuō),金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品顧問(wèn)入駐多盈后,可在線發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,獲得免費(fèi)展示宣傳的機(jī)會(huì)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線理財(cái)比價(jià)搜索引擎,多盈完全站在客觀中立的角度分析每一款產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),讓非專業(yè)人員都能看明白。
當(dāng)用戶將產(chǎn)品咨詢工作放到多盈平臺(tái)上完成時(shí),這意味著產(chǎn)品顧問(wèn)可以省去大量為用戶介紹產(chǎn)品、分析風(fēng)險(xiǎn)及其他答疑的時(shí)間。更為重要的是,通過(guò)多盈平臺(tái)聯(lián)系到產(chǎn)品顧問(wèn)的客戶,多數(shù)都是購(gòu)買意向明確,產(chǎn)品顧問(wèn)往往只需要在交易環(huán)節(jié)為用戶提供服務(wù),大大減少了銷售指標(biāo)壓力。
不過(guò),雖然用戶習(xí)慣于線上咨詢,但涉及到大額資金的交易,投資者一般更信任傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融線上交易尚存疑慮。而擁有大量線下網(wǎng)點(diǎn)是金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),這些處于商業(yè)區(qū)、學(xué)校、社區(qū)、交通便利位置的網(wǎng)點(diǎn)是一種不易復(fù)制的稀缺資源,需要被有效利用起來(lái)。方瑞典表示,金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)點(diǎn)咨詢功能正在減弱,更多成為了交易中心。
他認(rèn)為:“傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的投資要求,而互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)推動(dòng)了金融脫媒的浪潮,這是技術(shù)和需求的雙重推動(dòng)。多盈這次推出金融機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái),其實(shí)是在加速金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化,希望把自己打造成金融機(jī)構(gòu)的前端柜臺(tái)。”
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