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電商平臺 需愛惜羽毛
- 發(fā)布時間:2014-08-05 06:20:51 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
上周有媒體曝料,電商平臺上有京東商城等商家“知假售假”。盡管電商平臺迅速關(guān)閉了售假店鋪,并表示“對于有商戶售假并不知情”,但消費(fèi)者對電子商務(wù)平臺的信任卻降至“冰點(diǎn)”。這暴露出電商第三方開放平臺運(yùn)營中的種種漏洞。
實(shí)際上,此次被查出售假問題的是兩家電商的第三方開放平臺。對于電商們來說,自己的直營業(yè)務(wù)就像是超市,而第三方開放平臺上的商家則像是超市周圍租賃柜臺開起的小店。開放平臺是電商豐富品類、提升流量和規(guī)模的重要方式,其高利潤率讓絕大多數(shù)電商欲罷不能。為了吸引更多的商家入駐,電商往往簡化對商家入駐環(huán)節(jié)的審核和運(yùn)營的監(jiān)管,使售假賣家成為漏網(wǎng)之魚。
市場研究機(jī)構(gòu)易觀智庫分析師林文斌告訴《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》記者,第三方開放平臺的售假“亂象”主要成因是:賣家售假違規(guī)違法成本低,平臺保證金通常在1萬元到5萬元之間,售假暴露后可以換個注冊公司繼續(xù)開店。此外,國內(nèi)消費(fèi)者品牌和正品意識雖然在不斷加強(qiáng),但仍存在部分消費(fèi)者對假冒商品和高仿商品的需求,使部分賣家涉險(xiǎn)售賣假貨。
解決電商“售假”,首先需要工商行政管理部門從制假源頭進(jìn)行遏制,加強(qiáng)對電商平臺及賣家的監(jiān)管力度和違規(guī)懲罰力度。同時,也要電商們對自己的第三方開放平臺多加“規(guī)范”,不能掉進(jìn)“錢眼”里。具體措施應(yīng)當(dāng)包括:加強(qiáng)對商品、品牌相關(guān)資質(zhì)證書的驗(yàn)證;加強(qiáng)對實(shí)物商品的檢驗(yàn)和審核。為了加強(qiáng)監(jiān)管,電商平臺可以采取一些優(yōu)惠政策,吸引賣家與電商自營或自有倉儲物流合作。比如,唯品會特賣商品都要先進(jìn)入唯品會的指定倉庫,唯品會會對入庫商品進(jìn)行檢測。
誠信與口碑是電子商務(wù)得以飛速發(fā)展的根本。電商平臺只有愛惜羽毛,堅(jiān)決打擊“假貨”,才能取信于消費(fèi)者,為自己迎來更好的明天。
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