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“為啥越來(lái)越多人不接我電話?”

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-08-05 04:29:42  來(lái)源:解放日?qǐng)?bào)  作者:吳衛(wèi)群  責(zé)任編輯:羅伯特

  本報(bào)訊(記者吳衛(wèi)群)銀行卡無(wú)法綁定、網(wǎng)站注冊(cè)不識(shí)別、被識(shí)別為騷擾電話自動(dòng)攔截……虛擬運(yùn)營(yíng)商首個(gè)“170”號(hào)碼開(kāi)售至今3個(gè)月,用戶尚未大規(guī)模享受虛擬運(yùn)營(yíng)商“低資費(fèi)、不清零”的實(shí)惠,初生牛犢的170卻已遭遇了諸多尷尬。

  尷尬一:大多數(shù)銀行的客服電話對(duì)170號(hào)段不識(shí)別,被認(rèn)作是網(wǎng)絡(luò)電話,導(dǎo)致用戶無(wú)法撥通。據(jù)了解,170號(hào)段目前在銀行系統(tǒng)使用不太順暢,主要是銀行卡無(wú)法綁定手機(jī)號(hào)、網(wǎng)上銀行無(wú)法使用,或是收不到短信通知、無(wú)法撥打銀行客服電話等。中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇表示,盡管在技術(shù)上完成對(duì)170號(hào)段的識(shí)別很容易,但銀行系統(tǒng)太復(fù)雜,而且是交給第三方開(kāi)發(fā)的,報(bào)告需層層遞交。另外,記者昨日嘗試以170號(hào)碼分別在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),結(jié)果沒(méi)有一家網(wǎng)站推送的驗(yàn)證碼能成功收取。

  尷尬二:“換上170虛擬號(hào)碼后,越來(lái)越多的人不接我電話?!币晃挥脩舾嬖V記者:“后來(lái)才知道,如果對(duì)方手機(jī)安裝了360、騰訊等安全軟件,就會(huì)被識(shí)別為騷擾電話,被自動(dòng)攔截?!睋?jù)一位軟件工程師介紹:“安全軟件開(kāi)發(fā)商通常將電話號(hào)碼分為黑名單和白名單兩類,自動(dòng)攔截黑名單中的號(hào)碼。若軟件開(kāi)發(fā)商未將170新號(hào)段加入白名單,就會(huì)發(fā)生通話和短信被攔截的情況。”

  尷尬三:虛擬運(yùn)營(yíng)商客服電話打不通。記者昨日試撥了10020至10040目前所有已公布的虛擬運(yùn)營(yíng)商的客服熱線后,發(fā)現(xiàn)19家獲牌的虛擬運(yùn)營(yíng)商中,尚有6家的客服熱線處于“您撥打的號(hào)碼錯(cuò)誤”的狀態(tài)。

  記者獲悉,日前工信部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)電信資費(fèi)網(wǎng)上公示管理工作的通知》。對(duì)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)電信資費(fèi)專區(qū)建設(shè),工信部明確規(guī)定,要求轉(zhuǎn)售企業(yè)于2014年7月31日前完成網(wǎng)上電信資費(fèi)專區(qū)的建設(shè)和當(dāng)前資費(fèi)信息的上線工作。

  據(jù)中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì),目前全國(guó)已經(jīng)有10萬(wàn)個(gè)170號(hào)碼在使用,據(jù)記者從上海市通信管理局獲悉,目前本市已有包括京東通信、蘇寧互聯(lián)等在內(nèi)的12家虛擬運(yùn)營(yíng)商在市通管局備案,并將在年內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

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