7月30日，重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)第十四次會(huì)員大會(huì)，正式發(fā)布《重慶市銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告（2013年度）》。

　　《報(bào)告》分為九大部分。第一部分是發(fā)展概況。2013年，重慶金融業(yè)產(chǎn)值同比增長(zhǎng)15.6%，占GDP8.4%。

　　第二部分是打造責(zé)任銀行。工行重慶市分行、農(nóng)行重慶市分行、中國(guó)銀行重慶市分行、光大銀行重慶分行、招行重慶分行、重慶銀行等因著力打造“責(zé)任銀行”，獲評(píng)2013年度“最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)”。

　　第三部分是支持經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。全年新增貸款的87.4%投向新興產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展項(xiàng)目。工行重慶市分行、農(nóng)行重慶市分行、建行重慶市分行、交行重慶市分行、華夏銀行重慶分行、哈爾濱銀行重慶分行等榮獲2013年度“社會(huì)責(zé)任民生服務(wù)獎(jiǎng)”殊榮。

　　第四部分是發(fā)展普惠金融。重慶市銀行業(yè)以支持農(nóng)村基礎(chǔ)施建設(shè)為著力點(diǎn)，助推農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，形成“鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村有自助設(shè)備、家有手機(jī)銀行”等多層次金融服務(wù)體系。

　　第五部分是發(fā)展特色金融。針對(duì)重慶邊遠(yuǎn)山區(qū)特別是貧困地區(qū)的特點(diǎn)，堅(jiān)持發(fā)展特色金融，提供特色服務(wù)。獲評(píng)2013年度“社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的為中行重慶市分行、平安銀行重慶分行、郵儲(chǔ)銀行重慶分行、三峽銀行、農(nóng)商行開(kāi)縣支行等。

　　第六部分是踐行綠色金融。打造綠色金融產(chǎn)品，不斷完善綠色信貸體制機(jī)制建設(shè)，為促進(jìn)重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)著特殊的力量。建行重慶市分行、招行重慶分行、浙商銀行重慶分行、重慶銀行、成都銀行重慶分行等獲“年度社會(huì)責(zé)任綠色金融獎(jiǎng)”。

　　第七部分是改善專業(yè)服務(wù)。銀行業(yè)服務(wù)水平和能力不斷提升，便民服務(wù)措施更加完善。

　　第八部分是投身社會(huì)公益。重慶銀行以596萬(wàn)元公益慈善投入，在銀行業(yè)排名第一；農(nóng)商行以公益慈善投入517.4萬(wàn)元，位居總額第二；民生銀行重慶分行以258.25萬(wàn)元排名第三。哈爾濱銀行重慶分行成立“丁香愛(ài)心基金”，由各支行與相應(yīng)單位結(jié)成幫扶對(duì)子，開(kāi)展公益活動(dòng)。

　　第九部分是強(qiáng)化人本管理。為進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任。

　　據(jù)了解，自2012年起，重慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)每年都會(huì)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

　　重慶晚報(bào)記者 陳雪蓮

　　新華保險(xiǎn)

　?、窦?jí)響應(yīng)云南地震

　　云南省昭通市魯?shù)榭h8月3日地震，為云南14年來(lái)最高震級(jí)。事發(fā)后，新華保險(xiǎn)緊急啟動(dòng)重大事件突發(fā)理賠I級(jí)響應(yīng)。地震發(fā)生當(dāng)日已確認(rèn)當(dāng)?shù)匾幻谎诼竦泥]政職工系公司客戶，傷亡客戶的排查仍在緊急進(jìn)行。目前，新華保險(xiǎn)正在加緊排查傷亡人員中個(gè)人客戶的投保情況，由電話中心對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行回訪，在問(wèn)候客戶的同時(shí)排查是否有客戶出險(xiǎn)。同時(shí)，新華保險(xiǎn)已派出一支應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍，昨日上午啟程趕赴魯?shù)?，將在?dāng)?shù)卦O(shè)置理賠報(bào)案咨詢點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施客戶排查、接受報(bào)案并指導(dǎo)理賠。重慶晚報(bào)記者 何英

　　生命人壽重慶分公司

　　客服節(jié)火熱進(jìn)行

　　生命人壽重慶分公司第八屆客戶服務(wù)節(jié)暨第二屆生命養(yǎng)生文化節(jié)啟動(dòng)以來(lái)，公司推出系列活動(dòng)回饋客戶，讓客戶切實(shí)感受到生命人壽的關(guān)懷。

　　本屆客戶服務(wù)節(jié)以“心手相連 生命有愛(ài)”為主題，將一直持續(xù)到8月31日?？蛻舴?wù)節(jié)從“養(yǎng)生”話題出發(fā)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的系列活動(dòng)，滿足不同客戶的養(yǎng)生需求?？蛻糁灰P(guān)注生命人壽官方微信訂閱號(hào)“生命保險(xiǎn)在線”（賬號(hào)：V95535），即可查看客戶服務(wù)節(jié)內(nèi)容，與生命人壽互動(dòng)。重慶晚報(bào)記者 何英

　　全市銀行小微貸款

　　余額4192億元

　　重慶銀監(jiān)局近日發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2014年6月末，全市銀行業(yè)小微企業(yè)貸款余額4192億元，比年初增加580億元，同比多增117億元；同比增長(zhǎng)28.8%，比各項(xiàng)貸款平均增速快16.1個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)不低于”目標(biāo)。

　　重慶銀監(jiān)局還推動(dòng)銀行在小微信貸產(chǎn)品的期限設(shè)計(jì)、還款方式、抵質(zhì)押方式等方面進(jìn)行創(chuàng)新。

　　重慶銀監(jiān)局人士介紹，上半年重點(diǎn)加強(qiáng)了銀行網(wǎng)點(diǎn)處理消費(fèi)者投訴的能力，在“第一時(shí)間”將消費(fèi)者投訴“一次性”解決在“第一線”。同時(shí)，為保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，建立了消費(fèi)者投訴臺(tái)賬制度。

　　渝農(nóng)商金融租賃獲批籌建

　　重慶渝農(nóng)商金融租賃有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱渝農(nóng)商金融租賃）于2014年7月28日正式獲得中國(guó)銀監(jiān)會(huì)下發(fā)的籌建批復(fù)。這是重慶市成立的第2家金融租賃公司。

　　擬籌建的渝農(nóng)商金融租賃由重慶農(nóng)商行聯(lián)合重慶兩江金融發(fā)展有限公司、重慶捷力輪轂制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱重慶捷力輪轂）作為發(fā)起人共同組建。金融租賃公司注冊(cè)資本金初定為人民幣25億元。重慶農(nóng)商行擬出資人民幣17億元，股份占比為68%。渝農(nóng)商金融租賃將以設(shè)備中長(zhǎng)期融資租賃為重點(diǎn)，提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù)。

　　重慶晚報(bào)記者 陳雪蓮

　　太保產(chǎn)險(xiǎn)重慶公司

　　半年支付賠款近6億

　　今年1-6月，太平洋產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司累計(jì)已決賠案14.49萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)28.52%；累計(jì)支付賠款5.77億元，同比增長(zhǎng)31.74%，平均結(jié)案周期僅為2.33天。

　　今年以來(lái)，該公司以“提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)水平，優(yōu)化非車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量”為工作目標(biāo)，相繼推出一系列具體而務(wù)實(shí)的理賠服務(wù)舉措，通過(guò)擴(kuò)大3G定損系統(tǒng)的覆蓋面，加強(qiáng)車險(xiǎn)智能理賠系統(tǒng)的運(yùn)用，采取簡(jiǎn)化案件單證、上門收單服務(wù)等措施，讓理賠大大提速。

　　重慶晚報(bào)記者 何英