最近洋快餐和電商遇到的問題有著同樣的責任人——第三方供貨商。對電商平臺企業(yè)的第三方供貨商如何加強監(jiān)管成為人們討論的熱點。從另一個角度來看，此次電商第三方供貨商售假事件如能引發(fā)行業(yè)內(nèi)對第三供貨方規(guī)則的重視，也將是一件好事。

　　今年7月似乎成了又一季的“3·15”。

　　先是洋快餐在食品安全方面出了問題，引起軒然大波，繼而是京東、聚美優(yōu)品接連出現(xiàn)的“假貨門”。洋快餐和電商遇到的問題有著同樣的責任人——第三方供貨商。

　　麥當勞、肯德基的供貨商福喜集團提供了過期肉類原料，目前仍在接受調(diào)查。

　　而一家名為“祎鵬恒業(yè)”的公司將幾乎整個中國電商產(chǎn)業(yè)拉下了水。這家公司通過偽造品牌授權(quán)書和報關(guān)單等文件，向多家電商平臺銷售假冒服裝和手表，涉及公司包括聚美優(yōu)品、京東、亞馬遜中國、1號店、國美在線、走秀網(wǎng)、拉手、美團等諸多知名電商平臺。聚美優(yōu)品、京東先后發(fā)表聲明致歉，表示將關(guān)閉涉假店鋪、無條件退貨，并進行嚴肅整改。

　　對電商平臺企業(yè)第三方供貨商的營運監(jiān)管成為人們討論的熱點。

　　第三方供貨隱憂多

　　“在1號店、京東這樣的電商平臺上，一般不會選擇由第三方供貨的商品?！苯?jīng)常網(wǎng)購的孫女士對國際商報記者表示，之所以對第三方供貨商不信任，是因為她個人有過幾次不愉快的購物體驗。“是不是買到過假貨我倒不太清楚，但是感覺快遞的速度、售后服務(wù)的效率都不能讓人滿意，和平臺自營的商品差異很大?！?/p>

　　孫女士告訴記者，她一般在網(wǎng)購時會特別注意商品是否是由電商平臺自營的，如果不是，她就不會選擇購買。

　　另一位消費者常先生告訴記者，在某知名電商平臺上曾經(jīng)購買過一把木質(zhì)吧臺椅，“購買時并沒有注意是平臺自營的，還是由第三方供貨商經(jīng)營的，結(jié)果一個多禮拜后才收到貨，打開發(fā)現(xiàn)寄來的是一堆木塊，需要自己安裝，但卻沒有安裝說明書，木塊上也沒有編號，根本不知道該如何安裝，聯(lián)系第三方的客服被告知‘該產(chǎn)品沒有安裝說明書’。”常先生最后總結(jié)說，“此后我在網(wǎng)購時就會特別注意避開由第三方供貨商提供的商品?！?/p>

　　確實有一些電商品牌明確標注了商品是否由平臺自營。比如1號店就在非自營產(chǎn)品下注明了“本商品由1號店入駐商家提供”，并在首頁導(dǎo)航欄醒目位置專辟“1號商城”頻道，專營由第三方供貨的產(chǎn)品。但并非所有電商產(chǎn)品都一目了然地標注出了是否由第三方供貨，在一些知名電商平臺網(wǎng)站，并未專門開辟第三方平臺類別，雖然也在商品頁面內(nèi)注明由第三方供貨，但并不醒目。

　　電商平臺對第三供貨方

　　應(yīng)負監(jiān)管責任

　　可以說，假貨一直伴隨著中國電商的成長。電子商務(wù)觀察者、萬擎咨詢CEO魯振旺認為：“假貨是中國電商的毒瘤，希望曾經(jīng)涉及傳播的聚美等電商們盡快建立透明的行業(yè)規(guī)則，否則會影響中國電商的發(fā)展?！?/p>

　　這次電商企業(yè)的反應(yīng)很快，京東公關(guān)負責人表示：“京東自成立伊始，就高度重視商品品質(zhì)，將其視作用戶體驗的核心組成部分。京東將假貨作為公司的死敵，對假貨持‘零容忍’的態(tài)度，制定了針對涉假賣家、公司相關(guān)責任人的嚴厲處罰措施。2014年以來，京東一直不斷加大對平臺商品的抽檢力度，每周抽檢不少于3次，且抽檢覆蓋全部品類。”

　　京東CEO劉強東也在最近一次公開露面時表示：“第三方售假問題是我們最擔心的?！睋?jù)他介紹，京東第三方供貨已經(jīng)運營了3年，截至2014年一季度末，來自第三方供貨的賣家只有近3萬個，“網(wǎng)上的賣家有上千萬，我們京東有的根本不敢碰，有一個商品發(fā)現(xiàn)是假的，我們會對賣家進行重罰。”

　　對此，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智認為，此次涉及多家電商平臺的賣家奢侈品售假事件，與平臺對第三方貿(mào)易公司的監(jiān)管審查漏洞有關(guān)。他表示：“根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，電商平臺是否與假貨供應(yīng)商承擔連帶責任的一個認定標準是電商平臺是否故意，是否知情，是否默許。雖然對于一些走河邊，踏灰色邊際的平臺商，無論是消費者，還是工商等管理部門都無從下手，但是用戶的眼睛是雪亮的。平臺信譽受損，相比消費者的維權(quán)賠償、監(jiān)管部門的懲罰而言，是最大的劫數(shù)?！?/p>

　　深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥則表示：“從另一個角度來看，聚美優(yōu)品等電商企業(yè)所暴露出的假貨問題，引發(fā)整個電商行業(yè)打假，也是好事。”