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銀行義舉 踐行社會(huì)責(zé)任

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-08-04 06:35:08  來(lái)源：西安晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　今年，陜西省銀行業(yè)全面啟動(dòng)了“創(chuàng)建群眾最滿意銀行”的活動(dòng)。為了配合此次活動(dòng)的開展，向市民展示銀行形象，本報(bào)《財(cái)富周刊》將推出“創(chuàng)建群眾滿意銀行”系列報(bào)道，歡迎廣大讀者向本報(bào)提供相關(guān)新聞線索。

　　近日，記者從中行北梢門支行了解到，7月26日中午13時(shí)左右，該行值班大堂經(jīng)理在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名年輕女客戶步履艱難地走進(jìn)大堂，她隨即上前詢問該客戶是否需要幫助。突然間，該女子由于體力不支癱倒在營(yíng)業(yè)大廳，值班經(jīng)理立刻摻扶客戶到理財(cái)室休息，并給客戶倒水，詢問具體情況，在得知客戶是因?yàn)樘鞖馓谉釋?dǎo)致中暑后，工作人員立刻撥打120急救電話，同時(shí)聯(lián)系了該客戶家屬?！罢媸翘兄x你們了！”30分鐘后，該客戶的不適感漸漸減輕，其家人也及時(shí)趕到了網(wǎng)點(diǎn)，他們對(duì)中行員工和醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)救治連連道謝。

　　中行北梢門支行的服務(wù)，從細(xì)節(jié)之處入手，不僅為客戶解決了真正需要解決的問題，還有效樹立了中國(guó)銀行良好的企業(yè)服務(wù)形象?！翱蛻艏覍俚穆暵暩兄x，是對(duì)我們中行人用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)、履行社會(huì)責(zé)任的最大肯定。”該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　今日起， 本報(bào)《財(cái)富周刊》開通“讀者話銀行服務(wù)”熱線，如果您在銀行遇到暖心的、周到的、值得嘉獎(jiǎng)宣揚(yáng)的服務(wù)，或者經(jīng)歷了糟心的、態(tài)度不好的遭遇，歡迎向本報(bào)《財(cái)富周刊》暢談。電話：029—87615161

　　記者 李猛 通訊員 張煜

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