昨日，2014年廣州市積分制入戶工作正式啟動。今年積分制入戶指標(biāo)總量為3000個，由廣州市來穗人員服務(wù)管理局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和具體實施，于8月1日至9月14日在全市25個來穗人員服務(wù)窗口正式接受申請。

　　昨日是積分制入戶申辦首日，即“網(wǎng)上申請”階段。羊城晚報記者在現(xiàn)場看到，許多前來咨詢的人都表示自己沒有進(jìn)行網(wǎng)上申請，或者是并不清楚申請廣州市積分制入戶需要進(jìn)行網(wǎng)上申請。

　　天河區(qū)：咨詢電話幾乎被打爆

　　昨天早上8時30分，天河區(qū)車陂街道流動人員和出租屋管理服務(wù)中心開始上班。8時34分，積分入戶受理點窗口的電話響起，工作人員解答：“你目前的本科學(xué)歷已經(jīng)可以拿到60個積分了，至于你說的會計證，并不包含在可加分的18個職業(yè)工種里，不能給你加分。不過事實上，這張證能不能加分對你的網(wǎng)上申請并不影響。”

　　現(xiàn)場的工作人員告訴記者，自本周三各大媒體對廣州市積分入戶政策報道以來，不少外來人員表現(xiàn)出申請積分入戶的積極性，但他們大多看不懂《廣州市積分入戶申辦指南》等材料，也沒有時間到辦理點咨詢，只好打電話詢問。在工作時間里，辦公室的電話總是響個不停，幾乎要打爆了。

　　記者發(fā)現(xiàn)，咨詢內(nèi)容因人而異，而申請對象須同時符合八項條件中的“繳納社會保險滿4年”一項，被咨詢的次數(shù)最多。車陂街道流動人員和出租屋管理服務(wù)中心特意給每個前來咨詢的人提供了市來穗局的辦公電話。工作人員說：“我們只有一天的培訓(xùn)時間，對材料的解讀做不到百分之百，回答不了的問題只好讓申請者親自向市來穗局咨詢了?！?

　　越秀區(qū)：首位咨詢者遭遇兩道坎

　　而在越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，家住羅沖圍的唐姨，早上8時30分左右就來到越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓辦證大廳，第一個排號咨詢?！拔沂菐陀H戚咨詢的，辦理從羅定市入戶廣州的積分入戶手續(xù)的。這是第一次辦理，想來看看需要一些什么資料?！碧埔谈嬖V記者。

　　學(xué)歷認(rèn)證困擾著唐姨。記者在辦證大廳發(fā)放的《廣州市積分入戶申辦指南》中看到：“辦理本省職中、初中、中技及以下的學(xué)歷證明，請申請人到當(dāng)?shù)亟逃?、人力資源和社會保障等行政主管部門辦理驗證證明(須加蓋學(xué)校公章，列明聯(lián)系人、聯(lián)系電話)?！庇捎谀壳罢凳罴伲埔逃H戚的初中學(xué)歷證明辦理需要到學(xué)校加蓋公章，一時無法辦理。

　　唐姨的親戚一直居住在姑媽的房子。由于他姑媽住的是公房(即房管局租給她住的房子)。而街道辦租賃合同時，不可以將公房轉(zhuǎn)租給他人。越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員呂先生表示，唐姨的親戚沒有自己的房屋，并且與擁有供其居住房屋的親屬并非直屬關(guān)系，因此暫時無法辦理合法居住證明。

　　越秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓辦證大廳設(shè)置了14、15兩個窗口進(jìn)行來穗局積分制入戶業(yè)務(wù)咨詢及辦理服務(wù)。從現(xiàn)場取號情況看，當(dāng)天上午共有18位前來咨詢及辦理的。工作人員蘇小姐告訴記者：“今天主要以咨詢?yōu)橹?，主要是關(guān)于畢業(yè)證、技能證的分?jǐn)?shù)，或是關(guān)于未違反計劃生育政策的證明的辦理等?！?

　　海珠區(qū)：申辦系統(tǒng)或不完善

　　記者隨后前往海珠區(qū)沙園街道流動人員和出租屋管理服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)這里的積分入戶咨詢中心不設(shè)窗口，前臺僅有一名工作人員。前來咨詢的人不多，一個上午的來訪登記表上，只登記了12個人。

　　在電話和面對面接觸了二十幾個申請人后，現(xiàn)場工作人員說：“部分申請人已經(jīng)在網(wǎng)上了解過相關(guān)信息，今天只是帶著已經(jīng)準(zhǔn)備好的材料，前來咨詢是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，部分申請人對積分入戶則完全不了解，基本咨詢了整個積分入戶的申報流程。”

　　據(jù)工作人員介紹，大部分申請人在學(xué)歷認(rèn)證、職業(yè)資格認(rèn)證及可能落戶的街道存在疑問，個別男性申請人提出單位并沒有為男性員工購買生育保險。此外，材料的準(zhǔn)備也對申請人造成一定困擾，“到行政單位蓋個章，少則一兩天，多則一兩周?！?

　　該工作人員還透露，網(wǎng)上申請系統(tǒng)可能存在不完善的地方?！坝猩暾埲藛栁?，同時購買省級社保和市級社保，但在網(wǎng)上申請時只能勾選其中一種，是否會對申請構(gòu)成影響？我只好跟他解釋網(wǎng)上系統(tǒng)可能存在問題，建議他先提交申請，再向上面反映情況。”(文/羊城晚報記者 張林 實習(xí)生 許吉貝 王楠)