iPhone屏幕爆裂炸傷顧客手指 專賣店冷漠應對
- 發(fā)布時間：2014-08-01 15:53:46 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
蘋果香港廣場專賣店內，iPhone5手機屏幕突然爆裂，碎片將顧客的大拇指劃出一道0.5厘米的口子，當即血流不止。顧客多次向“蘋果”店方反映，但時至今日，對方仍是愛搭不理、冷漠處之。昨晚，讀者李小姐致電本報962555新聞熱線，講述了這件惱人事。
碎片傷指鮮血淋漓
7月29日晚上8時50分左右，李小姐來到蘋果香港廣場專賣店，她的一臺iPhone5手機因系統(tǒng)問題要維修?？删驮趯Ｙu店里，她手中的iPhone5手機屏幕突然毫無征兆地爆裂，頓時，尖銳的碎片飛出，劃傷了她的右手大拇指?？粗r血淋漓的大拇指，李小姐疼得差點哭出聲來。她當即找到蘋果香港廣場專賣店工作人員，對方卻稱，店里馬上要打烊了，讓她第二天再來。
無奈之下，李小姐只有撥打110報警，并到第九人民醫(yī)院檢查。記者看到市公安局出具的《驗傷通知書》，檢驗結論是：外傷割傷。第九人民醫(yī)院的就診記錄也顯示，李小姐右手拇指關節(jié)處割傷達0.5厘米。在醫(yī)院，醫(yī)護人員給李小姐做了簡單的清創(chuàng)、包扎，蘋果香港廣場店的工作人員并未陪著她去醫(yī)院。
爆裂手機并非“水貨”
記者看到那臺屏幕爆裂的白色iPhone5手機。爆裂處在手機右上角，屏幕碎成好幾道長長的裂痕，邊角一小塊屏幕更是不知道飛濺到哪里去了。李小姐稱，這臺手機買了一年多，購買地點是徐家匯美羅城，買來價格4600多元，手機并非“水貨”。
“還好爆裂時，我沒有在打電話；否則飛濺的碎片，豈不是要把臉部劃傷毀容？”說起當時的經歷，李小姐仍心有余悸。
蘋果未給任何補償
事后，李小姐多次找到蘋果香港廣場店反映此事，對方始終含糊其辭，不愿拿出明確的說法來，李小姐講，她一直是很忠實的“果粉”，如今發(fā)生的事，使她對蘋果這個品牌失去了信任與好感。目前，因劃傷后感染，她的手指已出現了腫脹、發(fā)紅，并伴有炎癥。
昨晚，記者致電蘋果香港廣場店，工作人員表示，此事他們也正在調查，為何iPhone5手機屏幕突然爆裂，這需要進一步研究。
目前，李小姐準備就此事與蘋果香港廣場店繼續(xù)溝通。（記者 屠仕超）
