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新華保險理賠服務(wù)明星總動員

  • 發(fā)布時間：2014-08-01 15:32:10  來源：合肥晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　7月21日，歷時4個月的層層選拔，新華保險2014年度“人人講理賠 服務(wù)創(chuàng)品牌”全國理賠服務(wù)明星選拔總決賽在深圳舉行。來自全國各地的51名優(yōu)勝選手經(jīng)過層層選拔入圍總決賽，最后，陜西分公司外勤業(yè)務(wù)員楊婧憑借突出的理賠服務(wù)技能、扎實(shí)的理賠知識積累以及優(yōu)秀的現(xiàn)場演講表現(xiàn)獲得總決賽一等獎。

　　“人人講理賠 服務(wù)創(chuàng)品牌”全國理賠服務(wù)明星選拔賽直接面向銷售隊(duì)伍開展，2011年至2014年間，該活動在全國39家分公司累計(jì)培訓(xùn)4500場次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到50萬人，幾乎覆蓋所有銷售人員，參賽人數(shù)近10萬人，評選出全國理賠服務(wù)明星130余人。

　　遵循“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，全國理賠服務(wù)明星選拔賽旨在實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍服務(wù)意識的培養(yǎng)與專業(yè)技能的提升。為此，新華保險組織具備多年理賠工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員編寫教程，將學(xué)習(xí)與競賽，提升與運(yùn)用，服務(wù)與誠信緊密地結(jié)合起來。倡導(dǎo)誠信展業(yè)，從源頭強(qiáng)化品質(zhì)教育，避免銷售誤導(dǎo)，從根本上保護(hù)保險消費(fèi)者的利益。

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