方向

　　近期，由于雷雨天氣頻發(fā)和地區(qū)空域被其他用戶占用等因素，華東地區(qū)多個(gè)城市機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)了大面積航班延誤的情況。民航空管部門針對(duì)這一情況向社會(huì)發(fā)布了航班延誤預(yù)警信息，航空公司也出于航空安全的考慮調(diào)整了部分航班。在此期間，希望廣大旅客對(duì)民航工作給予理解和配合。

　　7月下旬，受雷雨天氣和例行性軍事演習(xí)等綜合因素影響，我國(guó)上海、南京、武漢、鄭州、青島等地區(qū)出現(xiàn)航班延誤或臨時(shí)取消航班現(xiàn)象。針對(duì)這一情況，民航各單位迅速反應(yīng)，發(fā)出預(yù)警，調(diào)整航班，與旅客進(jìn)行溝通，維護(hù)了良好的運(yùn)行秩序。民航各單位的一系列舉動(dòng)，既反映了確保安全的最高職責(zé)，又體現(xiàn)了對(duì)旅客負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

　　進(jìn)入暑運(yùn)，復(fù)雜天氣多發(fā)，很容易造成航班延誤。復(fù)雜天氣情況有時(shí)可能比較早地被預(yù)測(cè)到，比如臺(tái)風(fēng)即將登陸等，氣象部門都會(huì)提早發(fā)布信息。在此情況下，航空公司和空管部門能夠根據(jù)天氣預(yù)警，及早做出保障預(yù)案，調(diào)整航班，確保飛行安全。但是，雷雨等特殊天氣也經(jīng)常會(huì)在短時(shí)間內(nèi)突然生成。如何預(yù)知此類突發(fā)天氣情況，在世界氣象預(yù)報(bào)界也是亟待解決的難題，此時(shí)會(huì)給民航運(yùn)行帶來(lái)較大的挑戰(zhàn)。為了確保飛行安全，無(wú)論是空管部門還是航空公司，都對(duì)航班在特殊天氣下的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)有著嚴(yán)格的界定。面對(duì)復(fù)雜天氣，不允許超標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，這是民航對(duì)守護(hù)旅客生命安全的承諾。所以，一旦出現(xiàn)特殊天氣，民航的正常運(yùn)行必然受到影響。

　　在軍事演習(xí)期間，為了防止軍民航飛機(jī)相撞，確保安全，民航日常使用的空域會(huì)被臨時(shí)限制，對(duì)航班的正常起降和飛行造成影響。在長(zhǎng)期的軍民航合作中，軍民航的管制部門已經(jīng)形成了一套行之有效的溝通體系，遇到類似情況，雙方將共同協(xié)商，調(diào)減民航航班，努力確保軍民航飛行安全。

　　近期，因天氣原因和例行軍事演習(xí)造成的航班延誤情況，大多數(shù)旅客都能理解和配合，體現(xiàn)了旅客對(duì)民航出行常識(shí)的了解，也展示了較高的素質(zhì)。但是也有個(gè)別旅客并不支持，一味要求航班正點(diǎn)，甚至為此與民航一線服務(wù)人員發(fā)生沖突。其實(shí)，航班順暢永遠(yuǎn)都要建立在安全的基礎(chǔ)上。將旅客安全送達(dá)目的地是民航各單位的首要職責(zé)，也符合廣大旅客的實(shí)際需求。任何人都不愿以犧牲安全為代價(jià)來(lái)?yè)Q取早一點(diǎn)到達(dá)目的地，個(gè)別旅客對(duì)民航苛責(zé)，主要是因?yàn)椴涣私獯_保民航安全的重要性。

　　在近期因?yàn)樘鞖庠蚝屠熊娛卵萘?xí)造成的大面積航班延誤中，民航各單位盡自己最大的努力，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的民航服務(wù)。民航局針對(duì)近期多地可能出現(xiàn)的延誤情況，及時(shí)對(duì)廣大旅客發(fā)出提示，并暫停了在此期間所涉及機(jī)場(chǎng)的公務(wù)機(jī)、加班機(jī)、包機(jī)等臨時(shí)飛行計(jì)劃申請(qǐng)，同時(shí)建議航空公司適度調(diào)減進(jìn)入上述區(qū)域的航班數(shù)量。民航局空管局則在其網(wǎng)站上及時(shí)向業(yè)內(nèi)單位發(fā)出航班延誤預(yù)警，公布通行能力下降比例，以便航空公司適度調(diào)整航班計(jì)劃。相關(guān)航空公司和機(jī)場(chǎng)也適時(shí)科學(xué)地調(diào)整航班計(jì)劃，并做好與旅客的溝通工作。此外，軍民航還攜手采取了新辟臨時(shí)航線、劃設(shè)保護(hù)區(qū)、制訂繞航改飛方案等措施，盡量減少航班延誤產(chǎn)生的影響，確保航班運(yùn)行安全。

　　我國(guó)民航正處于快速發(fā)展階段，在發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)，民航各單位始終將確保安全放在首位，并在此基礎(chǔ)上努力為旅客提供順暢優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是職責(zé)，也是承諾。