小米公司在臺灣虛報銷量被罰
- 發(fā)布時間:2014-08-01 09:33:47 來源:金陵晚報 責任編輯:羅伯特
□金證券記者 江芬芬
中國礦業(yè)大學實習生 何浩
昨日,市場傳出消息,因紅米手機在銷售過程不公平、虛報銷售數(shù)量,違反公平交易法,臺灣方面對其開出60萬元新臺幣的罰單。昨日,北京小米科技有限責任公司(下稱小米公司)內(nèi)部人士對《金證券》記者稱,“我們愿意受罰,但銷售數(shù)字不會作假,這件事情只是兩地規(guī)則不同造成的?!?/p>
并非小米首次“涉假”
據(jù)了解,臺灣小米通訊有限公司去年12月9日、16日與23日共舉辦3場網(wǎng)絡購買紅米手機活動,分別開放1萬臺、1萬臺、8000臺紅米手機購買,并宣稱分別在9分50秒、1分08秒、25秒即被搶購完畢。小米公司廣告給大眾的印象是,開放購買當日所提供的紅米手機均被已預約的消費者搶購完畢。
但經(jīng)調(diào)查,臺灣小米公司于宣稱時點所接受的搶購資格數(shù)分別為9339個、9492個及7389個,每次都有600部左右手機并未賣出,卻未釋放供消費者購買,反而擅自結(jié)束搶購活動,與廣告所示不符。
另外,小米公司去年12月9日前僅準備了1萬臺紅米手機,卻在該活動前發(fā)放了1750個可在12月9日起無需搶購即可直接進入網(wǎng)站購買紅米手機的F碼,導致首輪活動當日備貨量不足。
臺灣方面認為,小米公司公告數(shù)量與最終搶購資格數(shù)間有落差。并且為了達成對持有F碼消費者的承諾,搶購過程中還有大量手機預留,這也代表部分購買資格數(shù)被保留,未供消費者搶購,排擠消費者搶購機會,使最終搶購資格數(shù)較廣告宣稱少,與消費者印象有異,因此對其開出60萬元新臺幣罰單,這是臺灣手機類產(chǎn)品首例。
《金證券》記者了解到,這并非小米首次“涉假”。7月22日,公司在其新品發(fā)布會直播中標出“超過2億人次在線觀發(fā)布會”字樣,但媒體爆出真實訪問量僅百萬級。隨后小米公司對此回應稱,文案措辭不夠嚴謹,實為互動總數(shù)達到約2.2億次。
公關(guān)不力“累覺不愛”
《金證券》記者注意到,昨日下午2點多,小米公司在微博中稱,“關(guān)于處罰,小米公司表示誠摯歉意:對不起,我們的確少了30臺!”從小米公司出示的數(shù)據(jù)來看,臺灣小米公司在這三輪開放購買中網(wǎng)上公告總計28000臺,三個時間點總計發(fā)放F碼1750臺,加上實際網(wǎng)上搶購資格總計27970臺,因此比公告數(shù)少了30臺。
對于這一說法,眾多網(wǎng)友并不買賬。有人質(zhì)疑,“F碼也算在搶購里?可不能再偷換概念了?!边€有人進一步提出,小米公司能不能披露歷次大陸地區(qū)搶購小米的真實數(shù)據(jù),“臺灣三次活動就少了這么多,大陸會少得更多吧?累覺不愛了(網(wǎng)絡用語,很累、感覺自己不會再愛了的縮寫)?!?/p>
昨日下午,《金證券》記者聯(lián)系上小米公司公關(guān)部相關(guān)人士,他表示,“公司愿意認罰?!痹撊耸拷忉?,以前臺灣地區(qū)沒有類似于紅米手機這樣的營銷活動,有關(guān)方面提出質(zhì)疑后,臺灣小米公司已經(jīng)適時調(diào)整了活動規(guī)則。在其看來,公告數(shù)量與最終搶購資格數(shù)要完全一致,有一定的技術(shù)障礙,“公司提供的貨是一批一批的,而網(wǎng)絡搶購沒辦法有效控制,在關(guān)閉的瞬間,有時一秒間會涌出幾千上萬的訂單。因此,大家不要過于糾結(jié)這個數(shù)字,但公司最終的銷售數(shù)量肯定是真實的,這些都有納稅證明的,沒辦法作假?!?/p>
對此,易觀國際分析師徐浩對《金證券》記者稱,兩地的法制差異和理解差別,導致了小米“受罰門”。這也提醒包括小米在內(nèi)的創(chuàng)新公司,必須采取手段保證包括銷售策略在內(nèi)的整套體系完善。
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