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互動新時(shí)代:與品牌機(jī)器人聊天

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-08-01 07:32:00  來源:科技日報(bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  據(jù)華爾街日報(bào)報(bào)道,本月,美國最受年輕人歡迎的聊天應(yīng)用Kik低調(diào)推出了一款有望成為未來廣告的功能。它可能標(biāo)志著品牌互動新時(shí)代的誕生。

  利用該功能,人們可以通過機(jī)器人直接與品牌對話。有人將其稱作“聊天廣告”。

  Kik是類似于WhatsApp或者Facebook Messenger的聊天服務(wù),它聲稱40%的美國青少年是它的活躍用戶。如今,得益于一項(xiàng)已有數(shù)十年歷史的應(yīng)用程序——聊天機(jī)器人——那些使用Kik的年輕人可以跟Moviefone、Funny or Die等品牌以及Kik團(tuán)隊(duì)本身進(jìn)行對話。

  該類技術(shù)起源于1960年代中期,當(dāng)時(shí)麻省理工學(xué)院教授約瑟夫·魏澤堡開發(fā)了一項(xiàng)可自動與人進(jìn)行開放式對話的計(jì)算機(jī)程序ELIZA。隨著時(shí)間的推移,這些聊天機(jī)器人變得越來越善于跟人類互動,這很大程度上是因?yàn)槌绦騿T給它們裝載了有關(guān)現(xiàn)實(shí)世界的知識。它們還能夠從對話中學(xué)習(xí),不斷提升對話技巧,以至于讓人們誤以為它們也很聰明。

  得益于聊天類應(yīng)用的興起——WhatsApp全球用戶量達(dá)5億,2月同意以190億美元的天價(jià)賣給Facebook,它在亞洲的競爭對手同樣相當(dāng)流行——聊天機(jī)器人在智能手機(jī)上似乎終于可以派上用場。Kik創(chuàng)始人泰德·利文斯頓希望將靜物(即“品牌”)變成人們可與之對話的東西。

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