法媒:上海出租車改革給法國啟發(fā)
- 發(fā)布時間:2015-06-04 13:36:35 來源:中國新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:王斌
6月1日,由上海市政府做“紅娘”,促成滬上四大出租車公司與中國最大的手機軟件線上叫車公司——滴滴公司的戰(zhàn)略合作,正式上線運營。法國《歐洲時報》3日刊文稱,由于這是第三方打車軟件公司第一次與官方正式合作,此舉使上海邁出了中國出租車改革的關(guān)鍵一步。
文章摘編如下:
上海出租車改革的亮點,是政府面對新經(jīng)濟的興起,面對利益各方的不同訴求,面對市場規(guī)律與民眾期待,找準(zhǔn)了自己的位置,堪稱是一項敢“吃螃蟹”而獲得成功的改革。而其參照意義,則不僅限于中國其他省市,歐洲大城市治理此難題,也可從中受到啟發(fā)。
眾所周知,免費打車軟件的興起,在滿足市場需求,方便了民眾個性化要求的同時,也因其缺乏規(guī)范,魚龍混雜,對傳統(tǒng)出租車行業(yè)造成巨大沖擊。有些明顯“不正當(dāng)?shù)母偁帯?,急需政府出面予以矯正,以期建立更加公平的游戲規(guī)則。
但面對“不規(guī)范”沖擊市場,政府最簡單的角色定位就是“禁止”。這是德國、法國都“禁止”美國打車軟件“UBER”的立場。但上海交通委這次的“出手”,顯然要技高一籌。它的主要著力點,是力爭為雙方搭建優(yōu)質(zhì)技術(shù)與服務(wù)平臺,并通過平臺的透明度來剔除“不規(guī)范”,從而實現(xiàn)競爭雙方的雙贏局面,也就實現(xiàn)了政府、行業(yè)、百姓的三贏。這正是改革上路即贏得各方認(rèn)可的關(guān)鍵。
據(jù)介紹,平臺正式運營后,將重點解決司機和車輛身份識別、車輛運行信息傳送等問題。平臺一方面解決車輛和駕駛員身份識別問題,幫助及時剔除“黑車”和“克隆車”。
另一方面,平臺將幫助實現(xiàn)車輛運營狀態(tài)識別,以自動顯示手段避免供需誤會,從而提高車輛運營效率與安全性。另外,目前上海監(jiān)管部門還與“滴滴快的”公司繼續(xù)探討“專車合法化”運營機制,使改革獲得更大延展。
更為重要的是,政府主導(dǎo)下競爭雙方的聯(lián)手,必然在價格上形成諒解,使惡性競爭變?yōu)榱夹愿偁帯?
可以說,歐洲政府由于缺乏這種思維,其出租車改革正進入膠著狀態(tài)——進入政府禁而不止,打車軟件在地下蓬勃發(fā)展的怪圈。
當(dāng)然,一項成功改革的參照意義,不僅限于“朝”,也必然要涉及“野”。傳統(tǒng)行業(yè)不思提高自身服務(wù)水平,如果固守利益藩籬,視一切新事物為敵,則不可能成為一項改革的贏家。
比如巴黎出租車,以價格高、服務(wù)差著稱。這一行業(yè)形同壟斷,拒絕一切形式的競爭。對于任何改革,動輒以堵路、蝸牛行動相要挾。出租車招手不停,乘客只有去出租車站才能排隊打到車,這種服務(wù),何其落后與無視民眾疾苦?又與巴黎國際第一旅游都市的身份多么不符?不改不足以平民憤。
改革可以舉一反三,因為改革成功與否,背后都是文化支撐。法國盛行斗爭文化,勞資關(guān)系緊張、競爭各方對抗嚴(yán)重,必然不利改革。法國人必須放棄所謂“既得利益不能動”的觀念,謀求與競爭者的共贏,懂得行業(yè)保護是沒有未來的這個簡單道理。
法國出租車司機應(yīng)該知道,在他們封堵道路的同時,打車軟件正在灰色地帶越來越深入人心,越來越使用廣泛。
當(dāng)然,即使改革路上,朝野都在惡性循環(huán),改革責(zé)任與成功的鑰匙,仍然掌握在政府一方。政府交通部門,完全可以從上海改革得到啟發(fā),因地制宜,從打造各方受益的服務(wù)與技術(shù)平臺做起。一個行業(yè)改革的突破,將給法國多項改革提供經(jīng)驗。
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