服務(wù)全面升級(jí)！看農(nóng)業(yè)銀行如何“量體裁衣”賦能小微企業(yè)發(fā)展

　　編者按：小微企業(yè)聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大就業(yè)以及改善民生的重要力量。2024年，金融監(jiān)管總局會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委建立支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，從供需兩端發(fā)力，統(tǒng)籌解決小微企業(yè)融資難和銀行放貸難的問(wèn)題。與此同時(shí)，為全面摸排小微企業(yè)融資需求，“千企萬(wàn)戶大走訪”活動(dòng)正在全國(guó)各地深入開(kāi)展，持續(xù)推動(dòng)金融活水精準(zhǔn)滴灌小微企業(yè)。中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)特推出《推動(dòng)小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制走深走實(shí)》專欄，對(duì)“協(xié)調(diào)工作機(jī)制”的運(yùn)轉(zhuǎn)及成效進(jìn)行持續(xù)跟蹤與報(bào)道。

　　作者：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

　　支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制(以下簡(jiǎn)稱“小微融資協(xié)調(diào)機(jī)制”)啟動(dòng)以來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行積極落實(shí)相關(guān)工作要求，通過(guò)加大走訪力度，創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化綜合服務(wù)等多種方式，積極助力小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，截至2025年2月末，農(nóng)業(yè)銀行累計(jì)為147萬(wàn)戶小微企業(yè)發(fā)放貸款1.39萬(wàn)億元。

　　創(chuàng)新金融產(chǎn)品 破局融資難題

　　近年來(lái)，農(nóng)業(yè)銀行建立“總行建產(chǎn)品底座、分行用特色數(shù)據(jù)”的普惠產(chǎn)品研發(fā)新模式，通過(guò)支持分行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)引入，結(jié)合地域情況為企業(yè)“量體裁衣”，靈活創(chuàng)新區(qū)域特色小微企業(yè)金融服務(wù)。

　　農(nóng)行重慶分行依托重慶金融監(jiān)管局“現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)資金鏈圖譜”，創(chuàng)新推出小微融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制專項(xiàng)信貸服務(wù)“渝惠e貸”，以辦理流程簡(jiǎn)、用信方式優(yōu)、資金到賬快等優(yōu)勢(shì)，為提升小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效增添新動(dòng)能。

　　重慶子午食品有限公司是一家主營(yíng)火鍋食材研發(fā)、生產(chǎn)、加工的小微企業(yè)，產(chǎn)品十分暢銷。隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展，訂單逐年遞增，公司為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，急需資金支持。農(nóng)行重慶分行在走訪過(guò)程中，了解到重慶子午食品有限公司的融資需求，迅速開(kāi)展對(duì)接，充分調(diào)研公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況及金融需求，制定專屬金融服務(wù)方案。為盡快緩解公司資金壓力，農(nóng)行重慶分行開(kāi)辟綠色通道，僅用4小時(shí)便向其發(fā)放首筆300萬(wàn)“渝惠e貸”。高效快捷的金融服務(wù)不僅及時(shí)幫助企業(yè)擺脫融資困境，更進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與金融支持的良性循環(huán)，確保信貸資金快速精準(zhǔn)直達(dá)小微企業(yè)。

　　一“碼”整合服務(wù) 普惠金融暖心

　　小微融資協(xié)調(diào)機(jī)制啟動(dòng)后，農(nóng)行陜西分行為轄內(nèi)普惠金融客戶經(jīng)理開(kāi)通“電子名片”，客戶經(jīng)理信息一“碼”整合。在掃碼進(jìn)入農(nóng)行“普惠e站”后，農(nóng)行客戶經(jīng)理全天候線上“一對(duì)一”為企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。

　　希佛隆閥門集團(tuán)有限公司是省級(jí)“專精特新”小企業(yè)、瞪羚小企業(yè)，因接到某大型央企近1億元訂單，急需購(gòu)買生產(chǎn)資料，出現(xiàn)暫時(shí)性資金緊張難題。企業(yè)掃碼農(nóng)行客戶經(jīng)理“電子名片”后，農(nóng)行西安高陵支行迅速安排工作人員上門，為企業(yè)提供科技型小微企業(yè)專屬產(chǎn)品——“科技e貸”信用貸款支持。短短一周時(shí)間，幫助企業(yè)完成了貸款申請(qǐng)、授信和放款等全部流程，成功發(fā)放“科技e貸”1000萬(wàn)元，解了企業(yè)的燃眉之急。

　　“早上掃碼電子名片，下午就有人上門服務(wù)，一個(gè)禮拜就放款，農(nóng)行服務(wù)又快又好！”看到貸款到賬后，企業(yè)負(fù)責(zé)人高興地說(shuō)。

　　除線上觸達(dá)渠道外，農(nóng)業(yè)銀行依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，成立黨員服務(wù)隊(duì)，配合區(qū)縣專班，廣泛開(kāi)展“千企萬(wàn)戶大走訪”。截至2月末，農(nóng)業(yè)銀行通過(guò)線上線下結(jié)合形式，累計(jì)走訪小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等經(jīng)營(yíng)主體233萬(wàn)戶。

　　多維服務(wù)賦能 護(hù)航企業(yè)成長(zhǎng)

　　農(nóng)業(yè)銀行積極構(gòu)建“融資+融智+融服務(wù)”模式，突破傳統(tǒng)信貸支持的單一維度，以全方位、多層次的金融服務(wù)體系，精準(zhǔn)對(duì)接小微企業(yè)不同發(fā)展階段的多樣化金融需求，為小微企業(yè)的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

　　樂(lè)飲創(chuàng)新科技(青島)有限公司作為一家專注于精品咖啡產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)和咖啡冷萃液生產(chǎn)企業(yè)，隨著產(chǎn)品的暢銷和生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)全面多元的金融服務(wù)需求愈發(fā)迫切。

　　農(nóng)行青島城陽(yáng)支行第一時(shí)間對(duì)接企業(yè)需求，針對(duì)科技創(chuàng)新特征以及資金需求特點(diǎn)，量身定制綜合金融服務(wù)方案，為企業(yè)提供了1000萬(wàn)元的信用貸款支持，解決了企業(yè)發(fā)展的資金燃眉之急。除信貸支持外，農(nóng)業(yè)銀行的金融服務(wù)也向多領(lǐng)域延伸。在結(jié)算服務(wù)方面，為企業(yè)上線繳費(fèi)中心，通過(guò)智能化、便捷化的操作平臺(tái)，一站式解決企業(yè)賬款收付難題，助力企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作順暢高效；在財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)方面，農(nóng)行專業(yè)團(tuán)隊(duì)定期為企業(yè)提供財(cái)務(wù)診斷，幫助企業(yè)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃資金使用，提升財(cái)務(wù)管理水平。此外，農(nóng)行青島城陽(yáng)支行積極發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)合作舉辦咖啡品鑒會(huì)，協(xié)助企業(yè)拓展市場(chǎng)，全方位推廣旗下咖啡產(chǎn)品。

　　企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道：“沒(méi)想到現(xiàn)在的金融服務(wù)如此全面，從資金支持到財(cái)務(wù)管理，再到市場(chǎng)拓展，都給予了我們?nèi)轿坏膸椭?，讓我們真切感受到了農(nóng)業(yè)銀行扶助小微的使命擔(dān)當(dāng)！”