“要做好博鰲亞洲論壇會議服務(wù)工作，除了需要流利的外語交流能力，還要做到接待工作事無巨細(xì)。大到與外方使領(lǐng)館溝通協(xié)調(diào)、活動安排，細(xì)到主賓參加的每一場活動的具體出發(fā)時(shí)間和抵達(dá)時(shí)間、哪個門進(jìn)哪個門出，代表團(tuán)的車隊(duì)行駛停靠線路，主賓的飲食禁忌等等，都要充分考慮、周密安排?！?/p>

　　4日下午，“論壇幫我成長”博鰲亞洲論壇海南工作人員、志愿者在?？诜窒砼c博鰲亞洲論壇的故事。

　　博鰲亞洲論壇2016年年會將于3月22日至25日在海南博鰲召開。多年來，海南不僅為博鰲亞洲論壇年會提供了堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，還成為其快速成長和發(fā)展的主要推動力和參與者。

　　海南省外事僑務(wù)辦公室國際會議處副處長王楨告訴記者，在博鰲亞洲論壇舉辦的前一個月，海南省外事僑務(wù)辦公室已啟動在全省范圍內(nèi)招募志愿者。之后，將對志愿者就博鰲亞洲論壇的歷史、歷屆年會概況以及禮賓禮儀知識進(jìn)行綜合知識培訓(xùn)。今年博鰲亞洲論壇志愿者分為政要組、國內(nèi)部長組、禮賓組、新聞組、機(jī)場組、會議代表組等14個組別，在志愿者上崗前還將根據(jù)其工作職責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　在當(dāng)天下午的活動中，十多位志愿者交流多年服務(wù)博鰲亞洲論壇的經(jīng)驗(yàn)，無一不提到“細(xì)節(jié)”二字。

　　海南大學(xué)國際文化交流學(xué)院副院長劉亮服務(wù)博鰲亞洲論壇14年?！懊磕晡医哟赓e團(tuán)的時(shí)候，做日程、車隊(duì)圖、人員行進(jìn)圖，了解接待外賓所在國的禮儀習(xí)俗，詳細(xì)確認(rèn)事件、時(shí)間、地點(diǎn)、人物等細(xì)節(jié)，通報(bào)提醒注意事項(xiàng)，每一處都要反復(fù)確認(rèn)多遍?！眲⒘琳f，“這些多年積累的經(jīng)驗(yàn)的確奏效?！?/p>

　　“精益求精”、“用心用情”、“舍我其誰”，這是海南省外事僑務(wù)辦公室外事管理處副處長何強(qiáng)軍的論壇服務(wù)理念。他說，論壇的服務(wù)保障工作從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)做好，得到了國內(nèi)外嘉賓的高度認(rèn)可。

　　“博鰲見證了我的成長?！惫┞氂诤Ｄ鲜…h(huán)境科學(xué)研究院的姜佳從2007年大學(xué)三年級就開始擔(dān)任論壇政要組志愿者。讓她印象最深的是，在2008年第一次擔(dān)任政要組聯(lián)絡(luò)員和一個總統(tǒng)團(tuán)接待組的聯(lián)絡(luò)員，既要安排本團(tuán)的行程，又要向各組長及時(shí)更新通知。

　　“白天的工作時(shí)間基本不夠用，最忙的時(shí)候都是跑著往返各個工作組辦公室，還有幾天都加班到凌晨寫接待方案?！苯颜f，雖然那時(shí)的感覺猶如穿著高跟鞋在薄冰上快走，但是在博鰲亞洲論壇積累的工作經(jīng)驗(yàn)，幫助她在之后的工作當(dāng)中解決了許多問題。

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，博鰲亞洲論壇論已成為越來越重要的國家對外經(jīng)貿(mào)交往、多邊合作的平臺。海南省商務(wù)廳辦公室主任龔慶林表示，近年來，省商務(wù)部門不僅在論壇期間做好服務(wù)保障工作，也積極利用論壇平臺，開展招商和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他透露，今年將同三亞市、省貿(mào)促會、商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局共同舉辦第一屆“海南國際旅游貿(mào)易博覽會”。(完)