從鐵路部門獲悉，中國鐵路總公司出臺了2014年中秋小長假和國慶黃金周旅客運(yùn)輸工作方案。2014年中秋假期運(yùn)輸自9月5日起至8日，共4天。全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客3120萬人次，日均發(fā)送780萬人次，同比增長12.4%。國慶假期運(yùn)輸自9月28日起至10月7日，共10天。全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客9270萬人次，日均發(fā)送927萬人次，同比增長12.9%。

　　針對假日期間客流集中出行的實際，鐵路部門充分挖掘、用足用好客運(yùn)能力，高鐵動車組列車將按高峰運(yùn)行圖安排行車，最大限度滿足廣大旅客出行需求。鐵路部門加強(qiáng)動車組檢修整備，科學(xué)組織運(yùn)輸，積極組織重聯(lián)或大編組運(yùn)行。在客流需求較大方向，鐵路部門及時增開臨客，中秋小長假期間全國鐵路共安排跨鐵路局中長途直通臨客19對，國慶黃金周期間全國鐵路共安排跨鐵路局中長途直通臨客23對，重點安排好大、中城市和熱門旅游景區(qū)客流的運(yùn)輸能力。各鐵路局將根據(jù)管內(nèi)客運(yùn)市場需求，妥善安排管內(nèi)客運(yùn)能力。

　　為應(yīng)對激增的客流，鐵路部門堅持安全第一的理念，以旅客列車安全為重點，強(qiáng)化設(shè)備養(yǎng)護(hù)維修，加強(qiáng)應(yīng)急處置，加強(qiáng)節(jié)日期間乘降組織，嚴(yán)格落實實名制驗票和控制列車超員有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)客流密集場所秩序維護(hù)，確保乘車安全，組織有序。

　　落實解決服務(wù)旅客“最后一公里”措施，合理安排旅客購票、候車、乘降、進(jìn)出站流線，確保車站自動閘機(jī)和動態(tài)引導(dǎo)系統(tǒng)正常使用，保證旅客快速順暢進(jìn)出站、上下車，盡可能地方便旅客出行。在售票、候車、乘車等服務(wù)場所建立一批愛心服務(wù)臺，為廣大旅客提供咨詢、導(dǎo)購、幫扶、預(yù)約等服務(wù)，特別是為老弱病殘等重點旅客提供一條龍服務(wù)。

　　隨著中秋和國慶假期的臨近，鐵路各主要車站堅持24小時售票，增加自動售票機(jī)的數(shù)量?；ヂ?lián)網(wǎng)購票和電話訂票的預(yù)售期為20天，鐵路部門提醒廣大旅客盡早安排出行計劃，提前購票。