廣東省工商行政管理局26日通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)侵犯商標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)違法廣告、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等一批網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為，在網(wǎng)購(gòu)商品中，通訊、家電和服裝鞋帽居消費(fèi)者投訴量的前三位。

　　廣東省工商局市場(chǎng)處處長(zhǎng)馮新說(shuō)，2014年是廣東省網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)規(guī)范年，廣東省各級(jí)工商部門(mén)集中查處網(wǎng)絡(luò)商品交易中的虛假宣傳、假冒偽劣、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為，依法規(guī)范和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序。

　　互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件增加迅速。廣東工商部門(mén)共查處互聯(lián)網(wǎng)廣告違法案件796宗，案件量是上年同期的4倍，罰沒(méi)1000余萬(wàn)元，同比翻番有余。

　　如在騰訊網(wǎng)發(fā)布的“自然美化脂酵素”廣告，其中涉及“一斤脂肪一日減 瘦身只需30天”“一天輕松減一斤”等虛假宣傳內(nèi)容，構(gòu)成發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。經(jīng)立案調(diào)查，依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款1．13萬(wàn)元的行政處罰。

　　在集中整治互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為中，僅今年下半年以來(lái)，廣東各級(jí)工商部門(mén)共查處案件695宗，案值720多萬(wàn)元，罰沒(méi)金額超過(guò)一千萬(wàn)元。如珠海奧美亞打印耗材有限公司在其淘寶網(wǎng)店宣傳公司為“珠海耗材明星企業(yè)、淘寶全國(guó)銷(xiāo)量領(lǐng)先、淘寶全網(wǎng)唯一完整企業(yè)鏈大工廠”，并宣稱(chēng)“奧美亞”所有產(chǎn)品都是采用德國(guó)進(jìn)口墨水。經(jīng)立案調(diào)查，珠海市工商局依法責(zé)令當(dāng)事人停止虛假宣傳的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并處以罰款3萬(wàn)元的行政處罰。

　　今年“雙十一”期間，廣東是全國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額第一大省。廣東省工商部門(mén)在前后一周時(shí)間里，對(duì)多家違法非法網(wǎng)站進(jìn)行查處，其中提請(qǐng)通信管理部門(mén)關(guān)閉非法網(wǎng)站8個(gè)，立案暫扣違法商品5000多件。

　　隨著網(wǎng)購(gòu)的快速增長(zhǎng)，消費(fèi)者投訴也隨之越來(lái)越多。馮新介紹說(shuō)，今年以來(lái)，廣東12315共受理網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)投訴12115宗，涉案金額2430萬(wàn)元，成功調(diào)解8157宗，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1189萬(wàn)元。在網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中，涉及商品質(zhì)量、7天無(wú)理由退貨和售后服務(wù)的投訴占總投訴量的80％，其中通訊產(chǎn)品、家用電器和服裝鞋帽類(lèi)商品位居投訴量的前三位。