被中國商務(wù)部流通發(fā)展司司長向欣稱之為“數(shù)據(jù)庫營銷”的江蘇“孩子王”、廣東“上品宅配”，或許給當(dāng)下正在遭遇發(fā)展瓶頸的以連鎖業(yè)為代表的中國零售業(yè)指引方向，真正從傳統(tǒng)商業(yè)模式走向消費(fèi)者能互動的現(xiàn)代商業(yè)模式。

　　此前，中國商業(yè)聯(lián)合會舉行了2014年中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)國際論壇。與會者一致認(rèn)為，上世紀(jì)80年代率先在我國引入的連鎖業(yè)，歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，在有力地推動國內(nèi)商貿(mào)流通業(yè)的規(guī)?；?、組織化和現(xiàn)代化進(jìn)程后，總體已步入瓶頸期。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年零售業(yè)百強(qiáng)銷售額首次出現(xiàn)個位數(shù)增長，以往都是在兩位數(shù)以上增長，而2013年的增長百強(qiáng)企業(yè)僅為9.9%。今年1-9月，全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額同比下降0.8%，較上年同期下滑11個百分點(diǎn)。

　　向欣分析說，這種狀況從表面上看是電商的沖擊和挑戰(zhàn)以及經(jīng)營環(huán)境變化的影響，但實質(zhì)上暴露的卻是我國連鎖經(jīng)營本身尚未充分發(fā)育和成熟，企業(yè)發(fā)展方式仍然比較粗放。

　　來自權(quán)威部門的調(diào)查，近年來，隨著國內(nèi)的房租、人工成本的上升壓力，以及經(jīng)營環(huán)境和信息技術(shù)加快應(yīng)用的形勢，連鎖經(jīng)營企業(yè)遇到了與實體商業(yè)共同面臨的轉(zhuǎn)型壓力，優(yōu)勢進(jìn)一步弱化，競爭力逐漸下降，增長放緩，市場收縮。

　　值得關(guān)注的是，國內(nèi)一些企業(yè)加快創(chuàng)新步伐，把金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等疊加進(jìn)來，形成網(wǎng)上網(wǎng)下的互動方式，消費(fèi)者能夠直接參與其中。

　　江蘇“孩子王”是一家專做0歲—13歲嬰幼兒系品連鎖店，除提供吃穿用行全方位的產(chǎn)品外，還提供與孩子成長相關(guān)聯(lián)的知識、培訓(xùn)。與此同時，專著家具銷售的廣東“上品宅配”，按戶型與客戶量身互動設(shè)計，不管最后是否需要一條龍家居產(chǎn)品服務(wù)，多種解決方案完全是奉送。

　　與會者普遍反映，零售業(yè)之所以整體轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐緩慢，這與其自身面臨著深層次問題和矛盾的存在與交織緊密相關(guān)。“受中國深改領(lǐng)導(dǎo)小組指定，商務(wù)部牽頭正在落實內(nèi)貿(mào)體制改革的總體任務(wù)?！毕蛐勒f。

　　據(jù)了解，商務(wù)部已經(jīng)專門組織力量開展研究，分別從競爭體制、商品體制、產(chǎn)銷體制、企業(yè)體制和管理體制改革等方面進(jìn)行研究，各項工作都在積極地準(zhǔn)備和推進(jìn)中。

　　更早前，商務(wù)部會同國家發(fā)改委、工商總局、質(zhì)檢總局、財政部以及法制辦等部門，進(jìn)行了研究，確定了上海、廈門、青島、南京、廣州、成都、湖北黃石七個城市開展內(nèi)貿(mào)流通體制改革與發(fā)展的綜合試點(diǎn)。

　　據(jù)向欣透露，目前試點(diǎn)方案已經(jīng)正式上報國務(wù)院，有望在今年年底前能正式啟動。