今年5月份，全國郵儲銀行“三農(nóng)”金融服務工作會在南昌召開，吹響了郵儲銀行進一步服務“三農(nóng)”的集結號。會后，總行新增50億元貸款額度支持江西“三農(nóng)”發(fā)展，這為郵儲銀行撫州市分行推進“三農(nóng)”金融服務的轉型升級，實現(xiàn)服務“三農(nóng)”再突破提供了重大機遇。

　　加快創(chuàng)新

　　郵儲銀行撫州市分行自成立以來，始終踐行“普惠金融”之道，堅持“根植城鄉(xiāng)、服務三農(nóng)”的市場定位，以“三農(nóng)”為著力點，以信貸為載體全力支持撫州實體經(jīng)濟發(fā)展。截止目前，全市各項貸款結存20865筆，金額達35.75億元，較年初增長了10.61億元，增幅達42.2%，較去年同期增長了12.9億元，增幅達56.46%。累計向撫州投放各項貸款64000筆，金額達80.89億元。

　　該分行注重產(chǎn)品創(chuàng)新。隨著2008年6月小額貸款試點到個人商務貸款、再就業(yè)擔保貸款、煙農(nóng)貸款，林權抵押貸款、小水電商貸、保函貸、增信貸、財園信貸通、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款等信貸產(chǎn)品的全面開辦，信貸產(chǎn)品逐步涉及了支農(nóng)、助企、服民等領域。今年4月份，該分行成為全省郵儲銀行首批試點開辦新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款的地市行之一，累計發(fā)放新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款4920萬元。

　　在創(chuàng)新產(chǎn)品的同時，撫州市分行還根據(jù)市場需求與行情變化，不斷調(diào)整現(xiàn)有貸款要素，加強特色支行建設發(fā)展。建立了南豐縣支行蜜桔貸款特色支行，廣昌縣白蓮、茶樹菇產(chǎn)業(yè)特色支行，黎川縣陶瓷行業(yè)特色支行、崇仁縣變電特色支行、資溪縣旅游特色支行。截止目前，該分行累計向白蓮、茶樹菇特色產(chǎn)業(yè)投放金額達2億元，蜜桔產(chǎn)業(yè)投放金額約2.5億元，樂安煙農(nóng)貸款累計投放超3000萬元;累計向陶瓷產(chǎn)業(yè)投放4000萬元，變電行業(yè)2000萬元，資溪大覺山旅游項目1000萬元。

　　夯實渠道

　　作為普惠金融的倡導者和踐行者，郵儲銀行撫州市分行堅定不移地做好金融服務，充分發(fā)揮以“自營+代理”的經(jīng)營模式，利用郵政點多面廣的優(yōu)勢，構建“延伸城鄉(xiāng)金融服務最后一公里”的金融機構，擴大郵儲銀行普惠金融服務的范圍。在助農(nóng)金融服務方式方面，該分行不斷加大農(nóng)村地區(qū)硬件設施投入力度，繼續(xù)開展自助設備終端助農(nóng)取款工作，構建惠農(nóng)、便農(nóng)“支付綠色通道”，積極填補金融服務空白。

　　該分行還進一步推進電子銀行助農(nóng)服務。五年來，該分行在縣及縣以下地區(qū)大力發(fā)展手機支付、加大自助終端設備布放等電子服務渠道，切實滿足了農(nóng)村客戶金融服務需求。先后推出ATM、CRS、POS、商易通、手機銀行、電話銀行、電視銀行、微博銀行、微信銀行、易迅銀行等眾多金融服務產(chǎn)品，服務觸角遍及廣袤城鄉(xiāng)。

　　目前，撫州市轄內(nèi)郵儲機構共有185個，其中分布于縣以下的網(wǎng)點機構共有107個，占郵儲網(wǎng)點總數(shù)的57.8%。農(nóng)村金融網(wǎng)點為全市金融機構第二位。截至今年6月30日，全市郵政農(nóng)村金融網(wǎng)點共投放ATM設備122 臺，縣城及縣以下地區(qū)投放商易通800臺、POS機 378 臺，縣城及以下個人網(wǎng)銀結存 11.97萬戶、手機銀行結存3.94 萬戶、電話銀行結存10.11萬戶。

　　全面升級

　　郵儲銀行全國“三農(nóng)”經(jīng)濟工作會的召開吹響了郵儲銀行服務“三農(nóng)”的號角。該分行加快服務“三農(nóng)”產(chǎn)品推廣，深入開展各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體摸底調(diào)查。按照“宜場則場、宜戶則戶、宜企則企、宜社則社”的原則，對家庭農(nóng)場、種養(yǎng)殖大戶、涉農(nóng)龍頭企業(yè)、合作社，逐一進行調(diào)研分析，根據(jù)各地產(chǎn)業(yè)特色，做好特色支行建設，并提供“一對一服務”，在貸款額度、期限、利率、流程、風險控制等方面進行創(chuàng)新，并研究其理財、結算、現(xiàn)金管理等綜合金融需求。

　　同時，該分行開辟“三農(nóng)”服務綠色通道，加快審查審批隊伍建設，優(yōu)化“三農(nóng)”貸款流程，加強機制創(chuàng)新，強化支農(nóng)人才隊伍建設，堅持陽光信貸，為優(yōu)質(zhì)客戶提供利率優(yōu)惠、額度提升、還款方式多樣化等優(yōu)惠政策。通過信貸規(guī)模管理、產(chǎn)品定價差別化、制定有針對性的激勵及考核辦法等措施，加強對于資源投向“三農(nóng)”的引導，進一步提高“三農(nóng)”金融投放量，加大“三農(nóng)”服務支持力度，切實提高“三農(nóng)”金融服務效率與水平。

　　此外，該分行還深化電子銀行助農(nóng)服務，進一步加大農(nóng)村地區(qū)ATM布放力度，加強農(nóng)村地區(qū)客戶引導，深入拓展電子銀行、服務農(nóng)村客戶。以“電子銀行”為主要手段打通當代銀行交易主渠道，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣、服務效率高等先天優(yōu)勢，與發(fā)展普惠金融高度契合。

　　點評===========================

　　電子銀行助農(nóng)服務要物盡其用

　　電子銀行在作為銀行業(yè)業(yè)務發(fā)展的重要分銷方式和渠道的同時，也給客戶帶來便捷高效的體驗。近些年，各大行在支農(nóng)服務上，也不斷深入拓展電子銀行助農(nóng)服務，加大電子銀行在農(nóng)村的投放力度。

　　然而，對于廣大的農(nóng)民來說，因金融知識有限以及對電子自助設備的接受能力較弱，導致電子銀行助農(nóng)服務未發(fā)揮到最大效用。因此，銀行在投放電子銀行設備時，還需做好農(nóng)村市場調(diào)研，并且派遣業(yè)務能力強的客戶經(jīng)理定期向農(nóng)民進行知識普及。