日益嚴(yán)峻的安全形勢(shì)給菲律賓旅游業(yè)帶來(lái)的最直接影響就是游客數(shù)量的下滑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，菲方只有盡快采取行動(dòng)，努力確保游客在菲旅游安全，才能減小對(duì)菲旅游業(yè)的影響。

　　不安穩(wěn)的安全形勢(shì)使得菲律賓旅游業(yè)受到的影響日益加重。

　　近日，中國(guó)外交部、國(guó)家旅游局先后發(fā)出“提醒中國(guó)公民暫勿前往菲律賓”的通知。之后，國(guó)內(nèi)多家旅行社和在線旅游商紛紛下架了涉及菲律賓的產(chǎn)品(包括自由行產(chǎn)品)，并對(duì)未出行的赴菲律賓游客執(zhí)行全額退款。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，安全對(duì)游客出游至關(guān)重要。日益嚴(yán)峻的安全形勢(shì)給菲律賓旅游業(yè)帶來(lái)的最直接影響就是游客數(shù)量的下滑。希望菲方盡快采取行動(dòng)，努力確保游客在菲旅游安全，以減小其對(duì)菲旅游業(yè)的影響。

　　赴菲游“停擺”

　　眼下，國(guó)慶黃金周在即，各境外旅游目的地紛紛做好準(zhǔn)備，迎接中國(guó)游客出游高峰，然而，菲律賓卻因不安穩(wěn)的安全形勢(shì)而“無(wú)人問(wèn)津”。

　　日前，國(guó)內(nèi)最大的在線旅行社攜程旅行網(wǎng)按照以游客為中心的宗旨，對(duì)近期準(zhǔn)備赴菲律賓旅游的數(shù)百位攜程團(tuán)隊(duì)游、自由行客人，啟動(dòng)重大突發(fā)事件下的預(yù)警機(jī)制與旅游保障措施，采取勸退游客、全額退款等措施維護(hù)旅游者的利益和安全。

　　據(jù)攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前攜程有百位游客赴菲旅游，全部集中于長(zhǎng)灘、宿務(wù)等海島旅游景點(diǎn)，這些游客的行程沒(méi)有受到影響，并已于9月16日前返回國(guó)內(nèi)。同時(shí)，出于游客的人身安全考慮，9月12日起，攜程菲律賓旅游產(chǎn)品已下線暫停銷售，其中主要涉及長(zhǎng)灘島的旅游產(chǎn)品?！皩?duì)已經(jīng)預(yù)訂菲律賓旅游產(chǎn)品、從9月12日起出行的客人，我們啟動(dòng)了預(yù)警機(jī)制，建議客人取消行程，并對(duì)取消訂單的游客全額退還訂單費(fèi)用，包括簽證費(fèi)用，盡可能減少客戶的損失。由此產(chǎn)生的機(jī)票、酒店等費(fèi)用損失由攜程‘重大災(zāi)害旅游保障金’承擔(dān)。此外，對(duì)于退訂菲律賓旅游的客人，攜程還協(xié)助推薦其他目的地，如濟(jì)州島、普吉島、巴厘島、日本等，并在價(jià)格上給予一定幅度的優(yōu)惠?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人補(bǔ)充道。

　　途牛旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，途牛正在下架赴菲旅游的相關(guān)產(chǎn)品。

　　不僅是旅行社，記者近日發(fā)現(xiàn)，平安、安聯(lián)等保險(xiǎn)公司也暫將菲律賓列為不承保地區(qū)。平安保險(xiǎn)客服就表示，目前菲律賓屬于戰(zhàn)亂國(guó)家，意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)等產(chǎn)品暫時(shí)不接受前往菲律賓等地的投保，而此前菲律賓是屬于承保范圍內(nèi)的。

　　此外，盡管部分保險(xiǎn)公司仍然可以承保菲律賓等地，但是由于目前菲律賓局勢(shì)不穩(wěn)定，屆時(shí)由于戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴亂、罷工或武裝叛亂引起的損失，是屬于意外險(xiǎn)以及旅游保險(xiǎn)免責(zé)范圍內(nèi)的。

　　菲旅游業(yè)受創(chuàng)

　　菲律賓原本是中國(guó)出境游的熱門目的國(guó)之一。尤其是菲中部旅游勝地長(zhǎng)灘島更是備受眾多中國(guó)游客的青睞。據(jù)菲律賓旅游部統(tǒng)計(jì)，2013年，長(zhǎng)灘島接待了20.5萬(wàn)名中國(guó)游客，今年前7個(gè)月已接待13.2萬(wàn)名中國(guó)游客，中國(guó)已成為長(zhǎng)灘島第二大海外客源地。

　　然而，新加坡《聯(lián)合早報(bào)》9月21日發(fā)文稱，因菲律賓近期發(fā)生數(shù)起涉華綁架槍擊案，中國(guó)游客赴菲旅游人數(shù)明顯下滑，菲律賓航空與旅游界涉華業(yè)務(wù)均受嚴(yán)重影響。

　　據(jù)長(zhǎng)灘島36家酒店和度假村向菲旅游部匯報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，中方的旅行警示發(fā)布后短短4天內(nèi)，已有19071名中國(guó)游客取消在長(zhǎng)灘島的酒店房間預(yù)訂，涉及3884個(gè)房間。菲律賓亞洲航空從菲長(zhǎng)灘島飛往北京和上海的包機(jī)也已全部取消，每天乘客減少700多人。菲最大航空公司宿務(wù)航空也取消了9月~12月149個(gè)往返中國(guó)大陸的航班，乘客減少2.4萬(wàn)人。

　　上述文章稱，外國(guó)游客在長(zhǎng)灘島平均會(huì)留宿三天兩夜，每位外國(guó)游客平均每天在住宿、伙食和購(gòu)物、休閑等方面的開(kāi)銷約為200美元。據(jù)此推算，長(zhǎng)灘島旅游業(yè)者的損失已高達(dá)4.92億比索。這還不包括航空公司和包機(jī)經(jīng)營(yíng)者的損失。

　　事實(shí)上，除了中國(guó)，韓國(guó)是菲律賓最大的外籍游客來(lái)源地。但據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，韓國(guó)游客赴菲游也呈現(xiàn)出降溫的趨勢(shì)。今年上半年，出于對(duì)安全的考慮，韓國(guó)赴菲游客數(shù)量同比下降6.4%。

　　據(jù)了解，每年前往菲律賓旅游的韓國(guó)游客超過(guò)100萬(wàn)人，2013年，菲律賓的韓國(guó)游客為116萬(wàn)人，在菲律賓所有外國(guó)游客中所占比例最大(25%)。