日媒稱，中國(guó)最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴集團(tuán)最近在紐約證券交易所上市，在其麾下的銷售網(wǎng)站上，日本企業(yè)開網(wǎng)店的情況增多。

　　據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》9月23日?qǐng)?bào)道，中國(guó)消費(fèi)者在化妝品和食品方面追求高品質(zhì)商品，這帶來了越來越多的商機(jī)。美國(guó)的亞馬遜公司也在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)上迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)。知名網(wǎng)站今后勢(shì)必競(jìng)相網(wǎng)羅海外產(chǎn)品。

　　今年4月，總部在大阪的意考飛(fcafe)公司在阿里巴巴旗下的商城型購物網(wǎng)站“天貓國(guó)際”上開起了專營(yíng)日本產(chǎn)品的網(wǎng)店。

　　含有222種天然酵素的膳食補(bǔ)充劑，每60粒的售價(jià)為118元。由于人們?cè)絹碓疥P(guān)注健康，日本的化妝品和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑以很高的品質(zhì)和可信度而銷售紅火，據(jù)稱8月的銷售額達(dá)到了1000萬日元(100日元約合5.65元人民幣)。

　　意考飛的董事高岡正人介紹網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的技巧時(shí)說：“必須注意顧客對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)?！庇捎谑轻槍?duì)海外的網(wǎng)店，公司聘請(qǐng)了5名中國(guó)雇員，從上午9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)利用網(wǎng)上聊天功能仔細(xì)周到地與顧客接洽。

　　“服用補(bǔ)充劑后肚子不舒服?！卑l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上的顧客評(píng)價(jià)一欄出現(xiàn)了上述文字后，雇員就會(huì)馬上與顧客取得聯(lián)絡(luò)并詢問詳情。通過解釋哪些成分會(huì)對(duì)腸胃產(chǎn)生影響，讓顧客了解商品并無質(zhì)量問題。反反復(fù)復(fù)的努力終于收獲了成果，該公司的店鋪評(píng)價(jià)在滿分5分的情況下一直維持在4.8-4.9分的高水平。

　　去年增長(zhǎng)到30萬億日元的中國(guó)網(wǎng)購銷售額，據(jù)認(rèn)為今年將擴(kuò)大到50萬億日元規(guī)模。在這個(gè)巨大市場(chǎng)中占據(jù)八成份額的阿里巴巴吸引了很多人前往開店，但多達(dá)800萬的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行著激烈競(jìng)爭(zhēng)，要想獲得成功并不容易。

　　關(guān)鍵就是在中國(guó)具有很大影響力的“口碑”。天貓網(wǎng)站上有一個(gè)店鋪評(píng)價(jià)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以根據(jù)網(wǎng)店畫面和售后服務(wù)好壞、快遞送貨是否準(zhǔn)確和及時(shí)來打分。如果在這里獲得好評(píng)，店鋪名聲就會(huì)通過微博等途徑迅速擴(kuò)大。

　　為進(jìn)駐天貓商城提供支持的上海齊優(yōu)商務(wù)咨詢有限公司的合伙人久能克也表示，“追求日本高質(zhì)量產(chǎn)品的消費(fèi)階層人數(shù)在增加”。

　　“怎樣在當(dāng)?shù)毓腿撕谩?、“?huì)花費(fèi)多少成本”——同樣在開展電子商務(wù)援助業(yè)務(wù)的意考飛公司9月12日在福岡市舉辦專題講座，吸引了約50家中小企業(yè)參加。臺(tái)下聽眾的提問也非常仔細(xì)，讓高岡正人切身感受到“正在考慮進(jìn)入中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)的日本中小企業(yè)越來越多”。

　　日本企業(yè)掀起進(jìn)入中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)的熱潮并非第一次。在發(fā)生“雷曼危機(jī)”的2008年以后，日本企業(yè)也曾大舉到當(dāng)時(shí)的淘寶網(wǎng)[微博]等開店，但取得成功的只有休閑服裝品牌“優(yōu)衣庫”和“無印良品”等少數(shù)例子。

　　最近幾年來收入水平提高的中國(guó)消費(fèi)者，在與生活密切相關(guān)的領(lǐng)域，渴望著值得信賴的產(chǎn)品。久能克也指出，在受歡迎的日本產(chǎn)品中，日用品、殺蟲劑、除螨墊等衛(wèi)生用品尤其受到青睞。

　　在天貓和淘寶網(wǎng)上銷售的日本品牌產(chǎn)品現(xiàn)在只有三四百種，如果為贏得“口碑”掌握中國(guó)式促銷手段，今后還有很大的發(fā)展空間。

　　報(bào)道稱，在中國(guó)，被稱為“海淘族”的進(jìn)口產(chǎn)品愛好者不斷增多。去年有1800萬人利用網(wǎng)絡(luò)購買海外產(chǎn)品，有數(shù)據(jù)顯示網(wǎng)購交易額達(dá)到2160億元人民幣。阿里巴巴為吸引海淘族，啟動(dòng)了有海外企業(yè)開店的“天貓國(guó)際”。

　　海外經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)勢(shì)在于能夠不受中國(guó)限制地銷售商品。比如，在中國(guó)銷售人造睫毛要跟經(jīng)營(yíng)醫(yī)療用品一樣接受審查，但在網(wǎng)絡(luò)銷售中就不需審查手續(xù)。因?yàn)檫@被定位成面向個(gè)人的小額發(fā)送業(yè)務(wù)。

　　亞馬遜也決定進(jìn)駐“上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)”，開展從海外把貨品送到中國(guó)消費(fèi)者手中的業(yè)務(wù)。