“雙十一”即將到來(lái)，面對(duì)電商沖擊，實(shí)體零售商們?cè)缭鐒?dòng)手迎戰(zhàn)，大搞“夜經(jīng)濟(jì)”，精心部署了東門(mén)商戰(zhàn)、萬(wàn)圣節(jié)狂歡，讓青年人參與其中，商家趁機(jī)大賺一筆。多家傳統(tǒng)零售百貨企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電商所具備的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)百貨所提供的配套體驗(yàn)式購(gòu)物。

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　　年輕人越夜購(gòu)買(mǎi)欲越強(qiáng)

　　11月1日，東門(mén)商圈以茂業(yè)百貨、天虹商場(chǎng)、太陽(yáng)百貨為主的“東門(mén)商戰(zhàn)”再度打響， 茂業(yè)“68小時(shí)不打烊”如約啟動(dòng)。2日傍晚8時(shí)，各家商場(chǎng)吸引了大批人流蜂擁而入。

　　東門(mén)商戰(zhàn)打了12年，白天顧客不算太多，甚至有專柜的售貨員感嘆首日戰(zhàn)果不如往年。但記者留意到，晚上來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的人流卻突然增加了，人數(shù)并不比往年少，他們大多數(shù)是穿著時(shí)髦的年輕人。

　　2日深夜12時(shí)，記者在東門(mén)茂業(yè)百貨看到，中老年服裝區(qū)域的人流更少了，但年輕人購(gòu)物區(qū)域的消費(fèi)熱度依然不減。凌晨1時(shí)過(guò)后，人流又突然大增。不少人是特意在半夜趕來(lái)購(gòu)物的顧客。

　　“相對(duì)而言，中年人作息規(guī)律，喜歡白天逛街； 年輕人精力充沛，晚上娛樂(lè)休閑的活動(dòng)更豐富?！睎|門(mén)茂業(yè)百貨的副店長(zhǎng)程海燕證實(shí)，白天前來(lái)光顧的大部分是中老年人，晚上迎來(lái)的大多數(shù)是年輕人。年輕人購(gòu)物目的性更強(qiáng)，讓運(yùn)動(dòng)、休閑及青春女裝銷(xiāo)量大漲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，夜間一小時(shí)最多銷(xiāo)售額超過(guò)600萬(wàn)元。

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　　夜間特色服務(wù)層出不窮

　　為何能讓更多年輕人前來(lái)商場(chǎng)消費(fèi)？主要是線上和線下的融合更加緊密了。茂業(yè)拍了創(chuàng)意微電影，目前網(wǎng)上點(diǎn)擊率已破10萬(wàn)，把“68小時(shí)不打烊”做成一個(gè)品牌傳播開(kāi)去；天虹微信移動(dòng)平臺(tái)火爆持續(xù)商品可實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付，商場(chǎng)提貨；太陽(yáng)百貨也在線上打通支付環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下相結(jié)合。

　　更重要的是，商家針對(duì)年輕人喜歡夜間活動(dòng)的特點(diǎn)，除了以低價(jià)吸客外，主要是拼服務(wù)。在交通方面，在商場(chǎng)門(mén)口開(kāi)通免費(fèi)公交專線，與滴滴打車(chē)合作增設(shè)免費(fèi)叫車(chē)服務(wù)，開(kāi)車(chē)前來(lái)的顧客送加油卡，為外地顧客提供預(yù)訂酒店服務(wù)……可謂鉚足了勁兒。

　　針對(duì)年輕人喜歡吃夜宵，據(jù)東門(mén)天虹店長(zhǎng)張靜毅說(shuō)，商家和周邊的食店互動(dòng)聯(lián)合，在商場(chǎng)購(gòu)物后會(huì)發(fā)放食店優(yōu)惠劵。另外，在年輕人喜愛(ài)的互動(dòng)體驗(yàn)方面，東門(mén)天虹特地增加了快閃街舞表演、沙畫(huà)、萬(wàn)圣面具DIY等活動(dòng)；太陽(yáng)百貨市場(chǎng)部總監(jiān)秦宇也說(shuō)，為吸引年輕人，商場(chǎng)搞了摸獎(jiǎng)、送紙巾、舞獅、 廣告代言人征集活動(dòng)。

　　在采訪中，多家傳統(tǒng)的零售百貨企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)百貨所提供的配套體驗(yàn)式購(gòu)物，年輕人夜間在實(shí)體店購(gòu)物，更能體會(huì)到城市夜生活的活力。

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　　“夜經(jīng)濟(jì)”資源需挖掘

　　除了東門(mén)各商場(chǎng)外，剛剛過(guò)去的10月31日萬(wàn)圣節(jié)前夜，也讓不少人記憶猶新。當(dāng)晚數(shù)萬(wàn)名或戴著面具、或穿著鬼怪衣服的年輕人集中在華僑城各大景區(qū)狂歡，曾一度讓周邊的交通陷于癱瘓狀態(tài)。雖然當(dāng)晚景點(diǎn)團(tuán)購(gòu)門(mén)票價(jià)格低一些，但是勝在人多，讓景區(qū)賺得盆滿缽滿。

　　各大商場(chǎng)也從中分了一杯羹，記者在走訪中看到，節(jié)前各大商場(chǎng)都推出面具和應(yīng)節(jié)衣服均熱銷(xiāo)。記者在在家樂(lè)福看到，可愛(ài)南瓜套裝、 恐怖巫婆套裝賣(mài)得最好，此外還有天使翅膀、仙女魔法棒、夜光面具、電鍍羽毛眼罩、文身貼紙等數(shù)十款萬(wàn)圣節(jié)裝扮單品出售。據(jù)深圳家樂(lè)福工作人員介紹，萬(wàn)圣節(jié)相關(guān)商品的銷(xiāo)售呈逐年上升的趨勢(shì)，今年整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)15%左右。

　　就“夜經(jīng)濟(jì)”有關(guān)問(wèn)題，記者采訪了營(yíng)銷(xiāo)專家何勁。他表示，“夜經(jīng)濟(jì)”簡(jiǎn)而言之就是指人們?cè)谝归g消費(fèi)而帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?！耙菇?jīng)濟(jì)”的主要內(nèi)容是提供服務(wù)性消費(fèi)，包括餐飲、娛樂(lè)休閑、運(yùn)動(dòng)健身、購(gòu)物等，其中購(gòu)物消費(fèi)占較大份額。深圳“夜經(jīng)濟(jì)”要取得進(jìn)一步發(fā)展，需針對(duì)年輕人深度挖掘“夜經(jīng)濟(jì)”資源，企業(yè)界要想辦法不斷開(kāi)發(fā)出有吸引力的“夜經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品，并創(chuàng)造品牌效應(yīng)，吸引市內(nèi)外消費(fèi)者；其次，政府要加大對(duì)“夜經(jīng)濟(jì)”的支持，例如適當(dāng)放寬夜間對(duì)城市公共空間的利用等。

　　相關(guān)報(bào)道

　　“雙十一”六年沉浮

　　電商發(fā)展遇瓶頸如何更上一層樓

　　據(jù)新華社上海11月3日電 距離“雙十一”還有一周多，線上線下的促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)聲勢(shì)浩大。能否保持“讓天下沒(méi)有難做的生意”的初心？未來(lái)，電商還會(huì)帶來(lái)哪些變革？

　　在電商風(fēng)光的同時(shí)，發(fā)展的瓶頸也在逐漸顯現(xiàn)。目前，電商運(yùn)營(yíng)成本不斷攀升。易觀國(guó)際分析師透露：“很多人都以為電商的運(yùn)營(yíng)成本更低，但測(cè)算發(fā)現(xiàn)，如果整體考慮物流、管理等綜合成本，對(duì)于賣(mài)家而言，目前多數(shù)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本甚至比線下還要高10到15個(gè)點(diǎn)。所以，電商平臺(tái)亟待吸納更多品牌，來(lái)提升規(guī)模效應(yīng)?！?/p>

　　一些業(yè)內(nèi)人士甚至抱怨，現(xiàn)在電商平臺(tái)更像是廣告公司：先是聚起一群商家促銷(xiāo)，再拍賣(mài)廣告位大獲其利。而電商熱衷于人工造節(jié)，諸如“816”、店慶、“雙十二”等名目頻出，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，對(duì)賣(mài)家并非好事。

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)總編輯賈鵬雷表示，電商促銷(xiāo)是把雙刃劍，雖然可以清除庫(kù)存，但是過(guò)于集中的銷(xiāo)售，導(dǎo)致促銷(xiāo)前后缺乏訂單，這對(duì)零售業(yè)來(lái)講不是好事。

　　遭遇成長(zhǎng)瓶頸之下，未來(lái)電商將往何處去呢？記者采訪發(fā)現(xiàn)，如今，電商正在向國(guó)際化、市場(chǎng)下沉和O2O（線上到線下）方面尋求突破。

　　10月30日，亞馬遜宣布，美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利六大站點(diǎn)開(kāi)通直郵中國(guó)服務(wù)；同日阿里集團(tuán)也宣布，今年將成為首個(gè)全球化“雙十一”。

　　萬(wàn)擎咨詢CEO魯振旺告訴記者，電商國(guó)際化目前以進(jìn)口為主，過(guò)去這塊業(yè)務(wù)多是灰色領(lǐng)域，現(xiàn)在跨境電商著重透明化和合法化。目前，國(guó)內(nèi)跨境電商都處于起步階段，但未來(lái)這會(huì)是很大一塊蛋糕。能否做到物流更快、價(jià)格更低，將是非常大的挑戰(zhàn)。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊告訴記者，過(guò)去關(guān)注一二線城市，現(xiàn)在要開(kāi)始培育其他區(qū)域市場(chǎng)，尤其是縣城。那些地區(qū)物流配送不發(fā)達(dá)、實(shí)體店也不夠多，所以縣城消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)需求更迫切。