“知識(shí)付費(fèi)”調(diào)查：73.9%受訪者愿為網(wǎng)絡(luò)答問付費(fèi)

　　73.9%受訪者愿為網(wǎng)絡(luò)答問付費(fèi)

　　59.1%受訪者覺得為知識(shí)付費(fèi)體現(xiàn)了知識(shí)分享的價(jià)值

　　4月1日，網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)“知乎”推出首款付費(fèi)看答案的產(chǎn)品“值乎”。5月15日，“在行”推出了付費(fèi)語音問答應(yīng)用“分答”，隨著一些公眾人物和知名機(jī)構(gòu)入駐分答，讓公眾對(duì)其的關(guān)注熱度居高不下，也正式叩開了“知識(shí)付費(fèi)”的大門。

　　上周，中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對(duì)2001人進(jìn)行的調(diào)查顯示，有63.6%的受訪者支持為知識(shí)付費(fèi)，56.5%的受訪者認(rèn)為人們參與付費(fèi)問答活動(dòng)是為了獲取獨(dú)到的見解和指點(diǎn)，59.1%的受訪者表示知識(shí)付費(fèi)體現(xiàn)了知識(shí)分享的價(jià)值。

　　73.9%受訪者會(huì)為了獲得某一問題答案而付費(fèi)

　　天津某高校學(xué)生牛杰經(jīng)常參加付費(fèi)平臺(tái)問答活動(dòng)。問過有關(guān)健康食療、職場新人等方面的問題，前后共花了近200元，“有些答案并不令人十分滿意，但也有非常中肯的建議，讓我感覺物超所值?？傮w感受非常不錯(cuò)，以后我還會(huì)繼續(xù)在上面提問”。

　　調(diào)查顯示，73.9%的受訪者會(huì)為了獲得某一問題的答案而去付費(fèi)，26.1%的受訪者直言不會(huì)。此外，10.8%的受訪者表示會(huì)頻繁參加付費(fèi)平臺(tái)的問答活動(dòng)，55.5%的受訪者偶爾參加，33.7%的受訪者從沒參加過。

　　關(guān)于知識(shí)付費(fèi)的走紅，牛杰認(rèn)為，是專家咨詢和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了主要作用，“像分答，給了人們接觸專家、了解權(quán)威資訊的機(jī)會(huì)。前一陣子微博大V等人群的入駐，更是吸引了不少人的眼球”。他認(rèn)為，專家的個(gè)性化建議、明星個(gè)人的回答，都是網(wǎng)絡(luò)上搜索不到的，這既滿足了人們的咨詢求知需求，也在一定程度上滿足了人們的八卦欲，讓人們愿意花錢。

　　在行公司分答項(xiàng)目組工作人員舒馨(化名)介紹，分答剛推出時(shí)，廣受用戶歡迎的是明星用戶群體，吸引了大批用戶?！暗珡拈L遠(yuǎn)來看，一些知識(shí)型網(wǎng)紅，如法律類、房產(chǎn)類、教育類的達(dá)人們會(huì)非常受歡迎。知識(shí)問答既是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，也是粉絲經(jīng)濟(jì)，我們希望未來能有更多知識(shí)類答主通過其知識(shí)來持續(xù)變現(xiàn)”。

　　調(diào)查顯示，56.5%的受訪者認(rèn)為人們熱衷于付費(fèi)問答活動(dòng)是為了獲取獨(dú)到見解和指點(diǎn)，48.8%的受訪者認(rèn)為是出于好奇新鮮。其他還有：滿足八卦心理(35.3%)，認(rèn)可這種商業(yè)模式(32.9%)，與名人對(duì)話很刺激(31.7%)。

　　付費(fèi)問答平臺(tái)為何能發(fā)展起來？清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授張錚認(rèn)為，首要條件是中國互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)環(huán)境的發(fā)展。以前的互聯(lián)網(wǎng)是開放、共享、免費(fèi)模式，通過第三方付費(fèi)，如廣告的形式來支撐發(fā)展，而現(xiàn)在有了變化，已經(jīng)有了愿為求知而付費(fèi)的用戶群體的存在。再者就是目前技術(shù)手段能夠做到對(duì)付費(fèi)用戶精準(zhǔn)識(shí)別并提供服務(wù)?！澳壳暗母顿M(fèi)問答軟件，仍是依靠著像果殼、知乎這樣有龐大用戶資源的主體，在用戶中找到了一小部分有需求的受眾，成功擊中了互聯(lián)網(wǎng)的窄眾市場”。

　　北京師范大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)學(xué)院副院長朱紅文也表示，知識(shí)付費(fèi)的發(fā)展說明了知識(shí)本身在市場中是有價(jià)值的，是被消費(fèi)者認(rèn)可的，體現(xiàn)出人們對(duì)知識(shí)需求的提高，也說明了人們付費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　59.5%受訪者認(rèn)為“為知識(shí)埋單”模式會(huì)長久發(fā)展

　　“天下沒有免費(fèi)的午餐，尤其是精美的免費(fèi)午餐?！敝旒t文認(rèn)為，在知識(shí)的前沿領(lǐng)域，應(yīng)支持知識(shí)付費(fèi)?！懊赓M(fèi)模式，讓知識(shí)不斷被分享、傳播，是知識(shí)的一種增值。但在前沿知識(shí)領(lǐng)域，付費(fèi)模式是一種鼓勵(lì)和保護(hù)。如今知識(shí)創(chuàng)新難度在提高，好的知識(shí)在創(chuàng)造過程中需要投入大量物質(zhì)、人力等成本，而完全免費(fèi)模式會(huì)阻礙優(yōu)質(zhì)知識(shí)的產(chǎn)出”。

　　在張錚看來，有人愿意為優(yōu)質(zhì)的知識(shí)花錢，是一種值得肯定的消費(fèi)行為?！霸谶^去，人們更愿意為了游戲、音頻、視頻付費(fèi)，而現(xiàn)在肯為知識(shí)付費(fèi)，就相當(dāng)于人們愿意去買一本書、報(bào)一門課程，愿意去學(xué)習(xí)。而且通過付費(fèi)問答，減少了用戶搜索成本、時(shí)間成本等其他成本”。

　　調(diào)查中，59.1%的受訪者認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)直觀體現(xiàn)了知識(shí)分享的價(jià)值，41.8%的受訪者直言能向特定群體傳遞有效信息。其他還有：付費(fèi)求知理所應(yīng)當(dāng)(41.4%)，可解決長期困惑是值得的(40.9%)，只滿足小部分人的獵奇心理(24.0%)，“一個(gè)愿打、一個(gè)愿挨”(19.8%)。

　　在舒馨看來，在全球，知識(shí)付費(fèi)已經(jīng)成為一個(gè)趨勢，過去免費(fèi)獲取知識(shí)的時(shí)代可能慢慢會(huì)被付費(fèi)模式所取代，“任何習(xí)慣的養(yǎng)成都需要一個(gè)過程，付費(fèi)問答類軟件的流行，體現(xiàn)了人們獲取知識(shí)的意識(shí)在改變”。

　　有63.6%的受訪者支持知識(shí)付費(fèi)行為，其中15.1%的受訪者非常支持，態(tài)度一般和不支持的受訪者分別占27.5%和8.8%。而關(guān)于知識(shí)付費(fèi)模式是否能夠長久發(fā)展下去，59.5%的受訪者認(rèn)為會(huì)，21.8%的受訪者則認(rèn)為是“曇花一現(xiàn)”。

　　朱紅文認(rèn)為，這種知識(shí)付費(fèi)模式不會(huì)是曇花一現(xiàn)?！爸R(shí)的創(chuàng)造和傳播是兩個(gè)話題，像文化分為精英的、大眾的，知識(shí)也類似。在知識(shí)的傳播上，我們該鼓勵(lì)免費(fèi)、低價(jià)進(jìn)行推廣。在知識(shí)開發(fā)階段，我們該用收費(fèi)模式來保護(hù)，甚至一些知識(shí)也可通過高價(jià)來鼓勵(lì)開發(fā)。同時(shí)，要考慮到相關(guān)法律問題，目前在國內(nèi)我們有知識(shí)產(chǎn)權(quán)法，在國際上有‘伯爾尼公約’，已經(jīng)形成了一套知識(shí)的保護(hù)機(jī)制”。

　　張錚認(rèn)為，知識(shí)付費(fèi)模式是否能夠持續(xù)下去，還是要經(jīng)過市場的檢驗(yàn)，要看供給方能不能提供有益、有質(zhì)量的知識(shí)，消費(fèi)者覺得錢花得劃算，才可能繼續(xù)購買?！按送?，這和時(shí)間背景有很大關(guān)系。像最初，在線音樂要求付費(fèi)，受眾當(dāng)時(shí)不愿接受，甚至有抵觸心理，而如今再為在線音樂付費(fèi)，已經(jīng)不那么突兀，甚至是理所當(dāng)然了”。

　　59.5%受訪者認(rèn)為“知識(shí)付費(fèi)”行為傳播了“知識(shí)有價(jià)值”觀念

　　“知識(shí)付費(fèi)模式的展開，讓知識(shí)和教育變得不再那么刻板，把學(xué)習(xí)知識(shí)變成了一種輕量級(jí)、流行的生活方式，不再是教室、課堂那種固定的模式?！笔孳把a(bǔ)充道，還可以通過知識(shí)變現(xiàn)方式來促進(jìn)其產(chǎn)出，催生優(yōu)質(zhì)知識(shí)，“還附帶結(jié)交朋友的社交功能”。

　　舒馨坦言，為了平臺(tái)長期發(fā)展，分答近期上線了每日話題，增添了熱點(diǎn)問題的討論，也正在邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)號(hào)入駐，“如國資委新聞中心在平臺(tái)上也開了賬號(hào)，以輕松的語氣拉近與網(wǎng)民的關(guān)系，并為網(wǎng)民解答問題”。

　　關(guān)于“知識(shí)付費(fèi)”對(duì)人們帶來的影響，59.5%的受訪者認(rèn)為傳播了“知識(shí)有價(jià)值”的觀念，45.9%的受訪者相信付費(fèi)會(huì)激勵(lì)更優(yōu)秀的內(nèi)容產(chǎn)生，42.1%的受訪者直言提供了一種更高效的信息篩選渠道。其他還有：使思考更加理性和深入(39.9%)，傳播一種“無金錢不買賣”的思想(25.6%)，抑制了知識(shí)的自由傳播(15.2%)。

　　朱紅文認(rèn)為，在未來網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容消費(fèi)中，網(wǎng)絡(luò)用戶們還是愿意接受免費(fèi)、自由分享的模式。與此對(duì)應(yīng)，門戶網(wǎng)站的消費(fèi)也是大眾化的，應(yīng)是低消費(fèi)或免費(fèi)模式?！爸R(shí)在爆炸式的增產(chǎn)，從社會(huì)來講，應(yīng)該鼓勵(lì)知識(shí)的免費(fèi)和分享，給低收入者營造接觸有意義知識(shí)的機(jī)會(huì)。但同時(shí)，在知識(shí)的前沿領(lǐng)域，我們要用付費(fèi)的、高價(jià)的形式來進(jìn)行保護(hù)和鼓勵(lì)。”朱紅文說。

　　受訪者中，00后占0.3%，90后占21.4%，80后占53.6%，70后占17.9%，60后占5.4%，50后占0.9%。中國青年報(bào)·中青在線記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 王永琳

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