深圳的“80后”、“90后”都有怎樣的消費習(xí)慣，他們在購買商品時，除了看重品牌產(chǎn)品的質(zhì)量外，還重視哪些因素？他們愿意為購買喜歡的產(chǎn)品而多支出價錢嗎？29日，在深圳召開的第三屆中國品牌連鎖發(fā)展大會上，主辦方公布了一份《深圳市80、90后品牌消費調(diào)查報告》。

　　重視品牌但不盲目追求

　　深圳是一座年輕的城市，“80后”是深圳人口的主要組成部分，而“90后”也逐漸踏入社會，他們是當前和未來消費的主力軍。調(diào)研顯示，近四成的深圳80后、90后，每月購物消費在501元—1000元，總體月均花費約1191元。

　　“對比來看，深圳‘80后’的月均消費要整體高于‘90后’，目前約有76.9%的‘90后’，月均購物消費都在1000元以下，而‘80后’此項占比為53.1%?！痹撜{(diào)研報告指出。

　　談到品牌對于年輕人購物行為的影響，調(diào)研顯示，四成的深圳“80后”、“90后”認為“無論是否為品牌，我在乎的是商品本身”，有三成多的人認為，“同一類產(chǎn)品，我會忠于一個品牌”和“我會非常積極和可以嘗試新的品牌?！币陨蠑?shù)據(jù)表明，多數(shù)的深圳“80后”、“90后”對商品品牌較為看重，沒有盲目追求的情況。"

　　此外，記者了解到，雖然當前網(wǎng)購盛行，淘寶網(wǎng)、天貓、京東等購物平臺火爆，但調(diào)查數(shù)據(jù)反映的情況是，“如果是喜歡的品牌，既有實體店也有網(wǎng)上旗艦店的話，更多的“80后”、“90后”仍樂意在實體店購物，主要原因是可以看到商品的質(zhì)量和款式，并且現(xiàn)場購物有氣氛，選擇網(wǎng)購的原因則主要是方便快捷。

　　“80后、90后在網(wǎng)上購物時，往往最看重產(chǎn)品的銷量評論和品牌的知名度，其中有36%的人把‘產(chǎn)品銷量’作為購物的首要參考，而對價格和服務(wù)等方面則不過多苛求。”分析報告指出。

　　購物最看重產(chǎn)品質(zhì)量

　　國內(nèi)品牌和國外品牌，哪一類更受深圳“80后”、“90后”的歡迎呢？據(jù)調(diào)查，在大多數(shù)深圳“80后”、“90后”目前所購買的物品中，有41%—80%的物品是“中國品牌”，全部購買國內(nèi)品牌和幾乎都購買國外品牌的“80后”、“90后”，占比均在5%以下。

　　通過賦值計算可得，深圳“80后”、“90后”所購物品中，平均有51.7%是國內(nèi)品牌，該數(shù)據(jù)表明，目前“80后”、“90后”總體上購買國內(nèi)外品牌比例差不多。

　　而在大品牌和普通品牌選擇方面，八成左右的深圳“80后”、“90后”表示，無論產(chǎn)品是否為名牌，只要適合自己就會購買。近20%的人之所以只購買知名產(chǎn)品，主要是因為知名產(chǎn)品的質(zhì)量好或者款式好，其中九成的購買原因是知名品牌產(chǎn)品的質(zhì)量好，五成的原因是款式好，而因為其他原因購買知名品牌產(chǎn)品的則較少。

　　分析人士總結(jié)說，目前深圳“80后”、“90后”在購物時最看重的是產(chǎn)品質(zhì)量，而最看重價格、品牌或服務(wù)等方面的，占比均在兩成以下?！暗谕瑯淤|(zhì)量下，有近七成左右的“80后”、“90后”，更愿意購買自己喜歡的品牌，并愿意為此多支出?！?/p>

　　記者還了解到，產(chǎn)品的質(zhì)量在“80后”、“90后”心中占據(jù)重要地位，不僅是選擇商品的第一要素，也影響著他們對于一個品牌的忠誠與否。

　　據(jù)調(diào)查，86.8%的“80后”、“90后”忠于一個品牌的原因是因為產(chǎn)品的質(zhì)量好，因為款式好的占51.6%。而因性價比高、服務(wù)好、有檔次等因素的占比則在三成以下。

　　以需求為導(dǎo)向 建設(shè)企業(yè)品牌

　　基于上述分析，益普索市場咨詢有限公司調(diào)研專家認為，當前品牌建設(shè)對于企業(yè)來說至關(guān)重要?！疤岣咂髽I(yè)自身品牌建設(shè)能力，無論是從意識、戰(zhàn)略規(guī)劃，實施，還是組織保障，都需要企業(yè)積極布局和培養(yǎng)?！?/p>

　　專家建議，消費者需求導(dǎo)向思維的建立，應(yīng)該作為企業(yè)的一個重點。要重視對消費者的研究洞察，敏感探查市場的變化，這既是意識也是能力，“目前中國企業(yè)在這方面還存在不足，在未來品牌建設(shè)過程中，應(yīng)該作為首要點來提升?！?/p>

　　其次，要把品牌當做一個系統(tǒng)工程來抓，品牌的核心是對消費者價值的一種差異化承諾，是一個長期的過程?！耙虼耍酒放粕婕肮救?，而不是某個單獨品牌部的工作，其內(nèi)部應(yīng)該形成組織上的保障。”據(jù)了解，目前在品牌管理團隊設(shè)置和客戶體驗團隊設(shè)置方面，全球性品牌仍要遠遠高于全國性品牌。

　　此外，品牌建設(shè)還特別需要有創(chuàng)新精神。調(diào)研人員在調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，能夠制定突出創(chuàng)新營銷策略與活動的公司，在其銷售增長率、凈利潤率、客戶忠誠度、品牌認識度和品牌美譽度方面的表現(xiàn)，均明顯高于沒有營銷創(chuàng)新能力的公司。

　　“創(chuàng)新的最終目的是能以最符合用戶價值需求的形式來進行企業(yè)的運營，這是中國企業(yè)在新的形勢下，形成與國際品牌競爭力的重要保證”。