繼雙飛燕、聯(lián)想等IT企業(yè)跨界進入空氣凈化器市場后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也終于涉入。獵豹移動推出的首款空氣凈化器產(chǎn) 品豹米空氣凈化大師將于明日正式開賣，998元的定價表明了企業(yè)希望以互聯(lián)網(wǎng)一貫“低價”的方式來切入空氣凈化器市場。近年來，空氣凈化器市場增長迅速， 然而國內(nèi)普及程度卻一直處于低位水平，但獵豹移動等外來廠商的進入，卻并沒有給空氣凈化器市場的三大疑問一個明確的答案。

　　疑問一：凈化效果到底誰說了算

　　相比市場上動輒3000、4000元，甚至近萬元的空氣凈化器來說，豹米空氣凈化大師998元的價格可謂十分親民。

　　但北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，998元的價格在空氣凈化器行業(yè)中優(yōu)勢并不明顯。登錄京東商城和天貓電器城搜索發(fā)現(xiàn)，目前空氣凈化器種類繁多，其中負離子空氣凈化器很多售價僅需幾十元，而與豹米空氣凈化大師相似的過濾網(wǎng)型空氣凈化器，也有眾多300、400元的產(chǎn)品，如德爾瑪DEM-J580空氣凈化器，6層過濾，售價299元。

　　據(jù)一位不愿具名的從業(yè)者告訴北京商報記者，過濾型空氣凈化器實際上生產(chǎn)非常簡單，就是由過濾網(wǎng)、風機、外殼組合而成，質(zhì)量一般的空氣凈化器成本也就在500元左右，而劣質(zhì)產(chǎn)品成本則要更低。對于豹米空氣凈化大師的成本，獵豹方面則表示目前還不便透露。

　　北京商報記者登錄豹米官網(wǎng)則發(fā)現(xiàn)，豹米空氣凈化大師號稱“采用的是美國3m頂級HEPA濾網(wǎng)，并表示是針對中國空氣污染現(xiàn)狀重新定制，高效攔截PM2.5、甲醛、二手煙、TVOC、細菌等污染物，去除率高達99.9%”。

　　有關(guān)上述凈化數(shù)據(jù)的來源，獵豹移動方面給北京商報記者的回復(fù)是：“按照國標規(guī)定的測試方法，在30立方米的標準密閉實驗艙，恒溫恒濕，開機運行40分鐘，豹米達到了大于99%的過濾效果?！?

　　而對于空氣凈化器“去除率高達99%”的說法，業(yè)內(nèi)專家則認為是華而不實。國家室內(nèi)環(huán)境與室內(nèi)環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任宋廣生指出，所謂過 濾效果99%，其實沒有什么實際參考意義。最能夠有效反映空氣凈化器效果好壞的指標就是潔凈空氣量(CADR)，豹米空氣凈化大師給出的CADR值是 270m3/h，這在業(yè)內(nèi)比較普遍，并不算高。

　　值得注意的是，宋廣生還指出，CADR值不應(yīng)該只是一個數(shù)字，因為一種污染物對應(yīng)一個CADR值，不能夠范范地用一個數(shù)據(jù)來代表所有污染物的CADR值，這也是當下空氣凈化器市場主要虛假宣傳的一個形式。

　　疑問二：低價是否就是消費痛點

　　在中國家電業(yè)過去發(fā)展的30年間，價格戰(zhàn)無疑是企業(yè)取勝的不二法寶。包括近幾年來，樂視電視、小米電視等智能電視的崛起，除了在內(nèi)容上的顛覆創(chuàng)新外，極具誘惑力的價格也是成功的一大因素，那么這種成功能否在空氣凈化器市場復(fù)制呢？

　　對此，業(yè)內(nèi)專家普遍持不看好的觀點。中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌表示，近年來中國消費者的消費水平整體有了大幅上升，消費者的消 費理念早已發(fā)生轉(zhuǎn)變，購買產(chǎn)品主要考慮的是高性價比，而高性價比并不等同于低價格，尤其是在空氣凈化器這類與消費者健康有關(guān)的產(chǎn)品，消費者往往更加注重實 際凈化效果。

　　北京商報記者通過走訪海淀區(qū)部分小區(qū)也了解到，現(xiàn)階段很多消費者購買空氣凈化器往往是為了小孩和老人的健康，產(chǎn)品凈化效果才是用戶最關(guān)心的指標。

　　北京商報記者也了解到，空氣凈化器市場出了一個新品牌，名為“三個爸爸”，該品牌名字的來源就是三個父親為了小孩健康討論購買哪款空氣凈化器，最后總結(jié)出市場上沒有讓他們足夠滿意的空氣凈化器，因此決定自己生產(chǎn)空氣凈化器。

　　而不管在哪個領(lǐng)域，往往涉及小孩和老人的產(chǎn)品溢價會偏高，原因正是消費者最關(guān)注的因素不是單純的價格，而是產(chǎn)品的質(zhì)量和實際作用。中國電子商會 副秘書長陸刃波也指出，如果豹米空氣凈化大師實際效果真的足夠強大的話，價格就是再翻幾倍也不會對市場銷售造成多大影響，因為價格并不是空氣凈化器用戶的 主要消費痛點。

　　在剛剛過去的“雙11”也可以看出來，家電行業(yè)早已不再是低價稱王的時代。作為吸塵器行業(yè)的絕對龍頭企業(yè)，小狗電器董事長檀沖在接受北京商報記者采訪時便指出這樣一個現(xiàn)象，今年“雙11”期間，小狗電器銷售最好的并不是那些平時銷量較高的普通產(chǎn)品，而是中高端產(chǎn)品。

　　疑問三：小家電如何做出“大服務(wù)”

　　空氣凈化器產(chǎn)品并不屬于大家電產(chǎn)品，不涉及復(fù)雜的安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)。但并不意味著空氣凈化器不需要售后，恰恰相反，以目前市場上主流的過濾型空氣凈化器產(chǎn)品為例，其售后服務(wù)反而要比大家電行業(yè)更加復(fù)雜，原因在于過濾型空氣凈化器涉及到定期更換過濾網(wǎng)，這不僅涉及到后續(xù)更換配件的費用，還涉及了更換配件的時間。

　　家住豐臺區(qū)的消費者潘先生此前便向北京商報記者抱怨稱，之所以沒有購買空氣凈化器，很大一部分原因就在于過濾網(wǎng)更換問題?！岸ㄆ诟鼡Q不僅涉及配件費用，更關(guān)鍵的是我怎么知道該什么時候更換過濾網(wǎng)、怎么更換？”

　　實際上，潘先生的想法也是國內(nèi)很多空氣凈化器潛在用戶的普遍心聲。在業(yè)內(nèi)專家看來，這正是國內(nèi)空氣凈化器市場不成熟的表現(xiàn)，很多消費者的疑慮無法消除，用戶體驗較差，限制了整個行業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)一項數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器在美國家庭的普及率達27%，每年銷量超過2000萬臺；加拿大、意大利、日本等國家在公共場所和家庭居室的普及率也在15%以上；而中國2013年空氣凈化器銷量僅約240萬臺，普及率不足1%。

　　注重用戶體驗往往是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最擅長的地方，然而此次獵豹移動似乎在這方面并沒有亮眼的表現(xiàn)。關(guān)于豹米空氣凈化大師的銷售和售后問題，獵豹移動方面僅回復(fù)稱目前豹米官網(wǎng)直接銷售以及提供售后服務(wù)，并未過多說明。

　　在洪仕斌看來，獵豹移動并不是一個傳統(tǒng)家電企業(yè)出身，產(chǎn)品工藝質(zhì)量和品牌知名度在空氣凈化器領(lǐng)域都還有待考驗，如果在售后服務(wù)上都沒有亮眼之處，它可能還要依賴其他企業(yè)或者社會第三方售后服務(wù)機構(gòu)。那么這就很可能淪為眾多雜牌空氣凈化器的一員。

　　“對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，空氣凈化器市場看起來很美，但是想要真正地撬開市場贏得用戶，卻并不簡單?！焙槭吮笳f。